巴比娜美护肤套餐引发过敏要求退款

我于2025年4月13日，在抖音*台团购优惠券后进店消费，消费期间有人员在未经同意的情况下进入房间推销买卡，在推托不了的情况下，购买了次卡40次，共计人民币4400元（说每次去都还会赠送项目）。 1、办卡的时候，交完现金，该店没有出具任何发票，在我的要求下给了一张收据。（怀疑店铺的正规性，有偷税漏税行为） 2、在服务期间也没有计时器，任由按摩人员结束服务。且多次有人员进出推销其他按摩项目。 3、现要求退款时，对消费者进行霸王条款（按原价计算，增送服务也要收费等等），已与商家沟通，但沟通无效。 4、现剩余25次，单次110元，共计应退款2750元人民币。

2025年7月份去做了护理项目，期间店长一直各种推销，没办法，就预付了380元说留着下次来做别的项目，8月份的时候身体原因不能做了，就和店长说了，要求把钱退回来，但是他们百般推诿，各种借口，推到目前9月份了，都未收到退款，希望相关部门处理这种商家，不知道*了多少人

我在2025年7月17日，在山西省临汾市尧都区华州路解放东路的芭比娜美容院中购买两次张小蝶服务，其中涉嫌价格欺诈与强制消费，完全侵犯了我的公*交易权和自主选择权，我的诉求是赔我的198消费，和抖音消费的20，共218元

我于2025年5月15日在抖音电商*台购买了巴比娜美团购修护除螨套餐，体验的时候，商家各种推销啊，换各种经理啊，还是店长啊，各种轮番推销。然后后来被说服，购买了他们的套餐，充值了2000块钱。充值后由于工作变动，离他们店很远，要二三十公里，然后不方便去店里面做修护。然后这个购买的套餐我是一次也没用过，我就想着我直接退费，但是他们那边的人说可以退费，但是要扣除我的违约金15%。这个套餐我都没用过，他们也没有服务过我，也没有签合同，连一个收据都没给我，就店里自己写一个单子，就要扣我费。

2024年9月3日我在义乌市巴比娜美美容院消费5880元，经店经理苏雨晴的推销介绍办理了该美容院的手工卡,98元/次，共计60次，消费5880元。当时苏雨晴在向我介绍的时候说这个98元一次，什么项目都能做，做什么都可以，就比如说店里的全身丝柔项目，全身做按摩一遍只要98元，非常划算，说这是给新会员的福利，只有新会员能办，反复说什么项目都可以做，但是从未向我提及，从来都没对我说过每个项目只能做一次，也从来没有说过这是一张体验卡（我是在2025年4月23才真真切切的听到这个体验卡的说法) 在她的强烈推荐下，我消费了5880元，现金支付，有收据。当天晚上我再次向苏雨晴确认98元一次是做身体的一个部位还是说一个项目，得到她明确的回答是98元做一个项目，她再一次拿全身丝柔这个全身的项目来说，也没有提及98元为体验项目，没有“体验”字样，也没有说每个项目只能做一次。故意隐瞒。 2025年4月23日，我到美容院要求做全身丝柔项目，被美容师告知不能做，理由是美容院规定，手工卡每个项目只能做一次，我之前做过这个项目，不能做了；我说当时交钱的时候不是这样说的，没有告诉我每个项目只能做一次啊，我感觉被*了，交钱的时候和现在他们提供的服务不一样。后来和他们所谓的王总监联系，王总监说让我想一想，98元怎么可能做同一个项目他们要亏*了，还让我问下其他顾客都没有这样的，（此段王总监有录音），她的话让我更加坚信了我被*了，被诱导消费， 美容院为了让我们把钱以储值的方式交到美容院，故意隐瞒，没有告知消费者，这是一张所谓的体验卡，当发现的时候钱已经在美容院了，让我们消费者也拿美容院没有办法，我当时要求退款，她以和苏雨晴沟通为由，说会给我回电话。 当日下午2025年4月23日14:45）后附聊天记录截图，美容院苏雨晴联系我说“我购买的是体验卡，还说和我说过”，看到这里我非常愤怒，觉得这美容院太恶心了，让我受到了欺*，感受到耻辱，我消费的时候故意不说明白，现在又颠倒黑白，我如果知道是体验卡，我压根就不会办理！ 2025年4月23日下午16:16，我拨打12345市民服务热线投诉该事情，希望相关部门能够维护消费者的权益，帮助我解决问题，工作人员问我的诉求，我说要退款。晚上的时候美容院苏雨晴说可以按照之前说的把钱用完，但是我不接受，我要求退款，理由是我已经受到了欺*和心理的伤害，我不接受继续在该美容院做护理，

我于2024年4月23日经巴比娜美上门推销人员购买体验卡，价值100元，现不想使用要求巴比娜美退款，遭到刁难

我于2024年3月31号购买了金华市婺城区江牝巴比娜美店员推销的项目卡，办卡时承诺全国有巴比娜美的店都可以去做，金华本地两家店可以做。4月15号到江南店约做项目，店员回复哪里办卡哪里做，沟通了很长时间最后结果：要顾客打电话给充卡店里的店长同意了，在给顾客安排做项目。办卡做项目是为了放松一下身体，本人觉得这样搞作太麻烦了，卡办了没有做过要求退款，店长回复退款要6份才能走申请流程，办卡付款方式是个人微信收的款，不是转入公司账户上，现要求店家尽早退回办卡款2660元。

2023年12月31日在成都市新都区巴比娜美(新都二店）经客服推销办理了卡，3980的卡40次，现在家里急需用钱客服以活动为由拒绝退卡，当时办理卡也没说不能退卡之类的话，只说了办卡好多钱，消费多少钱，因为我现在家里急需用钱，所以必须要退卡，现在诉求就是希望商家退钱

线下诱导消费者，联系客服退款未做完的项目，客服不退，不提供发票