报名专升本资料不通过，无法退学

本人2025年3月019日，在湖北拾光教育科技有限公司，报名自成人自考专科VIP班，费用6980元分期付款，该机构非法经营不具备教育培训资格 诱导消费,虚假宣传,对方以一定可以毕业为由诱导我办分期报名他们的课程但是报名后我发现对方承诺的情况与实际完全不符，学习的课程也没有任何作用，就连考试有16科都没说，一开始说的考4科，还是听我朋友说才知道的，因此提出退学退费，对方却不允，湖北省某光教育科技有限公司还诱导消费者贷款购买成人自考专本科学历服务，要求退费就要交付高额的违约金和分期的利息，投诉就没有人处理

我于2025年2月22日在湖北拾光科技教育有限公司购买教育培训课程，该公司涉及虚假宣传，承诺与事实不符是（没有月访，也没有跟踪学习情况。具体实际学习时间和描述不符）。后得知这家机构涉及非法经营，没有培训能力 ，只能提供咨询服务。根据《民法典》第五百四十三条、第五百六十二条、第五百四十五条的规定，消费者在合同履行完毕前，有提出变更、转让或解除合同、不继续接受教育培训服务的权利。但培训机构利用其优势地位，在未与消费者协商的情况下，事先印制格式合同，利用格式条款排除了消费者依法变更、转让、解除合同的权利，违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条的规定，属于俗称的“霸王条款”。 我的诉求是退还我交的所有费用，解除安心付分期合同

我于2024年6月11日19时33分 在湖北拾光教育科技有限公司报名了学历提升，到了10月份考试时，我发现和当初报名前答应的考试地点不符，当时答应的考试地点是在兰溪市，结果后续参加考试的地点定在了金华，发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望帮忙处理。

本人2024年5月07日 在湖北拾光教育科技有限公司，报名自成人自考专科VIP班，费用5980 元分期付款，该机构非法经营不具备教育培训资格 诱导消费,虚假宣传,对方以一定可以毕业为由诱导我办分期报名他们的课程但是报名后我发现对方承诺的情况与实际完全不符，学习的课程也没有作用，就连考试有15科都没说，因此提出退学，对方却不允退费。与其承诺完全不符，因此提出退费。

我于2024年11月22日购买该公司的插画网络课程，该公司人员先让我交100元买个成员名额，后又让我在支付宝购买分期付款总额为6560元的学费，后来我感觉不对劲，让他帮我退费分期付款和100元，分期付款退了，100元至今未退，协商无果。我的诉求是退费100元。

机构存在虚假宣传。诱导消费误导我是普通专升本，实际确是自考，自考压根不需要花几千块找培训，网上一堆免费资料，自学就可以，在我报名前，你们对自身的教学效果做出保证性承诺说95%以上通过率，还有说能在兰溪考试地点也承诺做不到还要跑去金华考试，金华一大堆学校，比他便宜的多的是，我为什么要找他。这些都有聊天记录都电话录音为证。要求全额退款

对方电话联系我，第一次我没考虑，在第三次电联后添加了微信，就给我推销，又乘着618时候，推出活动价，原价八千多，优惠到此价格，开头说的天花乱坠，各种资质，还跟cctv合作，事后，不管不问，需要缴费考场费时，又主动联系，平时都是敷衍，所以我想退款。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。诉求内容是退赔费用 订单编号：024082***********4703VW 分期付的一部分单号

我于2024年4月13日签订《教育培训服务合同》后，该公司涉及虚假宣传，承诺与事实不符是（各种宣传说很简单，保障通过率，没有进行学习根据学习思路，讲解然后没有月访，也没有跟踪学习情况。具体实际学习时间安排紧凑和描述不符）。以改革教育前和改革教育后的报考预测，让消费者产生焦虑，误导消费。根据《民法典》第五百四十三条、第五百六十二条、第五百四十五条的规定，消费者在合同履行完毕前，有提出变更、转让或解除合同、不继续接受教育培训服务的权利。但培训机构利用其优势地位，在未与消费者协商的情况下，事先印制格式合同，利用格式条款排除了消费者依法变更、转让、解除合同的权利，违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条的规定，属于俗称的“霸王条款”。 我的诉求是退还我剩余课时的费用。

我于2024年4月13日在湖北拾光教育科技有限公司购买教育培训课程，该公司涉及虚假宣传，承诺与事实不符是（没有月访，也没有跟踪学习情况。具体实际学习时间和描述不符）。后得知这家机构涉及非法经营，没有培训能力 ，只能提供咨询服务。根据《民法典》第五百四十三条、第五百六十二条、第五百四十五条的规定，消费者在合同履行完毕前，有提出变更、转让或解除合同、不继续接受教育培训服务的权利。但培训机构利用其优势地位，在未与消费者协商的情况下，事先印制格式合同，利用格式条款排除了消费者依法变更、转让、解除合同的权利，违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条的规定，属于俗称的“霸王条款”。 我的诉求是退还我交的所有费用。

我于2024年4月13日在湖北拾光科技教育有限公司购买教育培训课程，该公司涉及虚假宣传，承诺与事实不符是（没有月访，也没有跟踪学习情况。具体实际学习时间和描述不符）。后得知这家机构涉及非法经营，没有培训能力 ，只能提供咨询服务。根据《民法典》第五百四十三条、第五百六十二条、第五百四十五条的规定，消费者在合同履行完毕前，有提出变更、转让或解除合同、不继续接受教育培训服务的权利。但培训机构利用其优势地位，在未与消费者协商的情况下，事先印制格式合同，利用格式条款排除了消费者依法变更、转让、解除合同的权利，违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条的规定，属于俗称的“霸王条款”。 我的诉求是退还我交的所有费用。