培训机构拒绝退款需冻结资金

我于2025年2月17号在北京众智博傲科技有限公司购买网课三个月，教学质量不好未使用完，与机构沟通未果，现在申请合理的退款。

我在 2023 年 6 月 13 日于博傲教育电商平台购入了护理考研课程，然而在学习过程中，我发现该课程与我的需求严重不符，遂向平台提出退费申请，却遭到拒绝，平台方给出的解决方案竟是让我加钱转报他们的考编课程。在博傲工作人员信誓旦旦的保证下，我于 2024 年 1 月 2 日无奈选购了考编课程，当时工作人员明确承诺，在课程结束前一定会提前提醒我相关事宜，以免我错过重要学习节点。 但令人失望的是，2025 年 1 月 28 日，当我准备学习时，竟发现课程无法正常观看，而且在此之前，我未曾收到任何来自博傲教育的提醒。我当即联系工作人员，得到的回复却是他们正在放假，要等到初八上班后才能处理。好不容易盼到初八，我却未收到任何消息，主动询问后，问题依旧没有得到解决。直至 2025 年 2 月 6 日，博傲教育才告知我是他们忘记提醒，还表示需要再等几个工作日才能开课，这无疑极大地浪费了我的宝贵时间，我对此表示强烈不满，并提出退费要求。可主管却称已过退费有效期，拒绝为我退费。 甚至当我要求提供购买课程的发票时，他们也未能提供。 博傲教育的种种行为严重侵害了我的合法权益，我的诉求就是要求博傲教育立即退还我所购买考编课程的全部费用。

我在2024年4月16日购买了价值3739.85元的博傲网课（编制），在2024年11月6日发现我当时的付款方为北京策略瀚海咨询中心（个体工商户），不属于博傲教育机构，并且成立于2024年3月份，为个体经营者，为什么博傲不选择官方账号作为收款方？在和博傲官方账号的聊天记录中说明了博傲是专做教育类的，结果给给钱却是到个体户账户里，这形成了虚假宣传，诱导消费。我更加怀疑博傲偷税漏税，不是正规机构。博傲的课程我只上了四节，剩下的并没有使用服务，我需要博傲退还我的培训费用。

本人2024年4月19日 在 北京众智博傲科技有限公司 报名2025护理综合高分突破班 学费2229.93元，当时说的非常好，什么择校啊，督促学习啊，按照课表排课啊等等服务，报名后他们一个都没提供过，报名后就让我下载两个软件自己看，说提供英语政治资料也没有，当时说好的提供择校，督促等服务压根就没提供过,因此退费。

—2022年12月，我找到了这个教育，我本来想报个普通班，她引导我报名这个贵的课，报名网课后，没有上过一节直播课，全是录播课，软件很卡鸡肋很老化，拉几个群里面也没有老师，全是卖课代理。软件很卡顿，看不超过十节录涵课后效果很差要求退款没柜绝，打电话不听人讲完话就挂电话，再打过去就是直接挂掉，这是处理问题的态度吗。 2024年要求退款被冷处理，没有人处理，加群里微信还被说，并且强势说我们只是卖课的，上不上是你自己的事！没有人负责，导致事情一拖再拖，一推再推。 三，就给你一个鸡肋的软件后不管不顾，还有各种借口各种理由来拒绝你的诉求，表面假惺惺装好人，背地里阴险狡诈。 四.她一直说这个签了协议，不能退款，但是协议里面没有写明说不能退款，我还问了报名的那个人当时为什么没有讲清楚，她说我凭什么告诉你退费这个问题，这个难道消费者不应该提前知晓的吗，她好像说的很理直气壮一样，说那你去起诉好了。这个态度真的很鸡肋。 投诉问题#售后服务欠缺#当时没给我开具发票，说是给我现在补开#退款纠纷#不接电话也不解决问题 投诉诉求#退款#赔偿#解释

我于5月25日购买2025年考研高分突破班，但于6月6日要求退课返还剩余课时费，沟通后应于6.19-21日退还剩余课时费。商家却迟迟不予退款。我的诉求是要求商家按时退款若没有按时退款要求退还全部课时费，不得扣除相应服务费。

2023年12月11日在网上花2229购买了学习课程，当时购买时说可以退款，现在要求退款，他们机构说要扣除费用，只能退两百，违约金额数值太大，并且在付款之前没有给我看协议内容，我付款之后让我签协议，未给我开具发票。

我于2017年买了该公司的全程保障班，学习效果不佳，学习方式不喜欢，在没了解清楚的情况下微信付了3580元。几年过去了，我没怎么用该公司的产品。请该公司退款。

2021年3月在博傲教育购买健康管理师考试及课程，对方称7月可以考试，至今为止未考试，中途咨询退费问题，对方以疫情无法考试推脱。2023 年11月1日再次咨询退费问题，对方称询问会计，11月6日仍未答复，再次询问未答复，11月7日再次询问，仍未答复。