亚马逊虚假缺货取消订单投诉

我于2025年1月18日在亚马逊海外购微信小程序上购买了一支neumann麦克风，型号如图， 在1月24号收到货查看，商品与图片不一致，且包装与物品均有破损，无保卡与品牌认证说明书，所以果断选择了退货处理，严格按照平台信息发送的退货方式，按照要求退回了商品，等到二月中旬一直未收到退款，打电话找了客服，客服告知物流未到需要等待，我便听信了客服，随后又过去一周，再联系客服，客服说只能继续等待，这次决定询问一下物流公司，物流公司说在2月12号就已经把商品退还给商家了，我随后又继续联系亚马逊，客服换了个理由继续拖延退款，直至现在3月22号,款项一直未到账，商家平台规定的退款时间是物流退回之后的十五到三十个工作日处理退款，现在的情况着实已经严重超出了规定时间，基于平台销售不合格产品且退货后拖延退款，买家多购商品与退款两失，沟通无果，严重损害了我作为消费者的合法权益，只能求助贵平台进行维权，诉求是能让商家尽快退款

在微博联系本人说 冒充好友帮忙付款说手机号码不见了帮忙下单购买东西扫码下单就可以了

本人于11月21日在微信小程序“亚马逊海外购”上购买了拍立得相纸，并实时关注物流进程，以确保后续清关无误，在29日下午，我发现快递揽收超过48小时未更新物流，于是联系了包裹的承运方“顺丰国际”查明缘由，了解到拍立得相纸不能派送后，我感到十分遗憾，不能运送至国内为何平台要上架链接进行售卖，带着疑惑我联系了亚马逊客服帮我处理售后问题。他们答复，在核实确认顺丰方将包裹退回他们的海外仓库后，会为我办理退款服务。29日晚，物流显示已经退回，于是我在第二日，11月30日 中午，再次拨通了客服电话，工作人员说已经为我办理了退款服务，款项预计2日退还至原支付方式（微信零钱），于是我等待了两天。款项仍未到账，12月3日，我再次咨询客服，给出的答复是，“系统故障，之前办理的退款服务出错，款项无法正常返还至原支付方式，她说采取调账的方式为我安排补偿式退款（平台打款），至今未到账。12月5日，我再次联系亚马逊客服，查询得知，补偿式的方式仍未成功，理由是系统卡了我的这笔订单，财务那边无法处理，她们决定再次联系海外总部那边协同调账，让我再等七天。期间还存在推诿的问题，为什么两次财务都没有处理好退款事宜，登录公众号显示“无退款”，为什么还要提交到海外总部那边的财务处理，偌大的公司没有别的处理方式，我不相信。亚马逊工作人员每次的话术都令人迷惑，致电后她们说为我提交/办理了退款服务。但是，一会儿说已经显示退款成功， 一会儿说由于系统原因退款失败，经微信支付平台的核实，根本没有收到来自亚马逊方的退款申请，故无法为我处理，让我继续联系亚马逊海外购微信小程序 的客服热线解决退款问题。今天晚上也有再次致电亚马逊，我深知客服人员无法处理好此事，因为这种状况她们也没遇到过，但我实在找不到渠道向更上级的管理层申诉，麻烦消费保平台帮助权利受到侵害的倒霉公民找回公平…

在该平台购买的商品等了快一个月没发货 直接把我退款了 未和消费者协商解决

我于2024年11月5号在京东上的亚马逊海外官方旗舰店购买的拼图一直不发货，我等了半个月了还不发货。商家一直以调货为由不发货

我22年获得亚马逊300元礼品卡(尚未激活充值)，卡标称开通激活后有三年有效期，现欲进入亚马逊官网账号内充值使用，发现充值窗口关闭。电话咨询亚马逊官方客服，对方称亚马逊24年1月关闭了礼品卡兑换或退款窗口，不能给我兑换或退款。但此前我并未收到任何短信电话提示，亚马逊停止礼品卡服务的通知没有做到充足的告知义务。亚马逊也不能擅自强行关闭该服务，或侵占未兑换的资金。300元礼品卡是300元现金的等价物，亚马逊现强行占有，不予兑换或退款，损害了我的正常经济利益，我要求全额兑换或退款。谢谢！

小程序购入了俩瓶保健品乳铁蛋白，发现到期日期在25年3月，俩瓶共120粒，吃到期了也无法吃完，联系商家客服告知我商品不属于临期商品，不予以我退货退货，这个商品之前也买过一次，这次买都溢价买的，结果是临期，我的诉求是退货退款，购入后才发现亚马逊一直在卖的都是临期产品

我整理房间，翻出来一张未开通价值500元的亚马逊礼品卡，致电客服，被告知19年已经停止，因此这张卡已经是废卡，19年网站公告过，我不认同，这张卡毕竟价值500，不是5元或者50元，真金白银买的，且卡上并没有写明礼品卡过期日期，我想到才会去使用，谁没事动不动就上官网看公告？且亚马逊网站又不是倒闭了，所以我申请消费者维权，要么给我办理退卡要么让我在亚马逊上消费。 后来8/15亚马逊工作人员来电让我提供了很多个人信息比如身份证正反面以及银行卡，我配合按要求都提供了他们所有要的材料，已经2个多月了，石沉大海，让我一直耐心等待，就是不解决问题。

10月8日下午在亚马逊海外购app购买马歇尔黑色耳机，然后又看到棕色耳机，打电话给客服，客服说帮我拦截，让我直接拍棕色，等到货了以后给我退货，等我拍完以后才知道上一个退款需要我来支付运费跟关税。棕色拍完马上降价70也没有价格保护。

问题：2023.10.17在亚马逊海外购APP购买由“亚马逊日本”自营售出的saraya泡沫洗手液机，近期出现多次无法出泡沫的现象 希望：1.维修2.退款均可