投诉详情
已解除合约

诚泰教育PS兼职网课欺诈投诉

我于2024年1月25日,通过一个叫七七老师的人,在其诱导下,报名了他们公司(诚泰教育)的ps兼职网课班,其在一开始称在学习课程二十几天就可以兼职接单,每个月做30-200单,就可以赚2000左右,先在微信付了100元首付,后在诚学信付平台签订了分期条款,在此前,并未告知我存在服务费,目前已交款2533.36元,服务费76.00元,剩余四期,2024.9.25需要交第九期,即今日与她方产生分歧,协商退款,一开始只取消剩下三期(不包括今天这一期9.25),后来说取消剩下三期及今天这一期(9.25),再后来又说在上一步的基础上,退款一期,后来又说在上一步基础上,退款两期,但是他的课程质量与接单水平不能吻合,并且并未按照一开始说的提供单子,且单子价格与一开始诱导我报名时不符(如下图),在协商无果后,我去12315平台举报,他们又说,因为我的举报,只给我退款一期,我认为这对我有所威胁,想让我在压力下答应他们的条款,我认为他们存在欺诈消费者行为:1.存在故意误导:商家是否明知其宣传内容不真实却仍然宣传。2.造成经济损失:支付了学费,并未获得承诺的收益。虚假宣传退一赔三的规定源自《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,该条规定了经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为的情况下,应当承担的法律责任。具体内容如下:1.如果经营者提供的商品或服务有欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。2.如果增加赔偿的金额不足五百元的,赔偿金额应为五百元。3.消费者可以通过以下途径维护自己的合法权益。该机构满足第一点,我的诉求是因为课程有一部分是看了的,所以我不要退一赔三,只需要退款给我已经交了的分期的钱。
投诉编号:97668014
投诉对象
诚泰(济南)教育
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
4014元
投诉问题
#收费问题#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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