婚纱照拍摄质量差，拒绝退款

我于2025年2月14日在微信上联系了云端彼岸客服扶摇、在她的介绍下订购了4799的套餐、套餐内容上婚纱照➕微电影的形式、在整个过程中介绍了拍摄路线等、但是交了定金后才说微电影是固定在束河古镇拍的、侵害了消费者的知情权、没有讲述清楚误导消费者认为拍摄路线就是婚纱照和微电影的拍摄路线、后面找客服找销售经理等处理语气都非常不好、我的诉求是退定金、取消合同

我与2月25号左右再婚礼纪上跟云端彼岸的销售人员沟通后，与27号预定了拍摄5999的套餐，当时说了没有隐性消费，还催促我让我早点把档期定下来，我于3月11到店后，她就跟我说5999的那个套餐的海之礼堂啥拍主婚纱拍不了，然后又说些让我们加套餐，不加就拍不了啥主纱啥的，反正就是让你加套餐不加就是拍不了。到后期精修选片的时候他不告诉你是精修选片，等你选完后就让你付款，然后就给你推一些套餐啥的说比较优惠一点送相框啥的

我于2025年2月28日在微信上预订了云端彼岸旅拍4999的套餐，付了1000定金，签合同没人讲解，一步一步的催促我们，让我们操作怎么样付款，让我买机票确定档期，微信扫码支付钱，并且客服没有提前告诉我，定金是不可以退的。我现在的诉求是退还定金，合同上写的门店是云南省丽江市古城区束白路 86 号。

我与2025年2月9号在云端彼岸大理店订了4799的旅拍套餐，，预付1000订金，2月27号到店，发现该店虚假宣传，套餐内的场景和效果图不好看，所以只能加钱换8999的套餐，2月28号进行拍摄，3.1号选片的时候，工作人员诱导消费，说给的底片只能是低清的，给不了高清的底片原图，工作人员明里暗里都在说，你只要加钱了，就把高清原图都打包给你。所以只能多选了20张精修照加了2088。总消费一万一千多，其中两千现金，该店涉及虚假宣传和强制消费，我的诉求是退款

我于2025年2月17日在微信上预订了云端彼岸旅拍4999的套餐，付了1000定金，并没有签合同，只是微信扫码支付 也没有确定档期，没有占用名额，并且客服没有提前告诉我，定金是不可以退的。我现在的诉求是退还定金，合同上写的门店是云南省丽江市古城区束白路 86 号，支付的钱是古城区皮皮虾婚纱摄影工作室。

退旅拍1000订金不处理，21年订的，由于疫情没办法去旅拍，后面已经结婚在自己城市拍婚纱照了

我在6月26号在抖音看到云端彼岸大理店有婚纱照拍摄，交了一千定金，约定的10月20号去拍摄，到点之后选第二天场景和衣服，原定套餐就是在大理大马路或者找个红墙拍摄，销售就会建议你加钱换场景，一步步推销，最终4999套餐加到8999，到了选衣服环节，选完都晚上八九点，坐了一天车，只想早点回去休息，又在推销手捧花，298一捧，说假花不出片，一生也就这一次，软磨硬泡下又加了，因为当时只想早点休息，第二天要起早拍摄，包含的四天三晚住宿，楼上就有房间说没有空房间了，安排在10多公里外，过来也不方便，好不容易拍完，到选片了，又开始加钱了，要加钱换相框相册，要不然蓝天白云会变成夕阳，黄色的框，到了这一步忍不住，要求提钱，不给，已经产生了费用，从一进门开始就是疯狂推销，非要加到一万多，关键是照片很丑，不喜欢，现要求退一部分款，我只出4999的原定套餐

从抖音平台让我添加微信交定金 平台显示随时退 结果现在不给我退钱 以下图片为交费来源抖音证明以及平台写的可随时退 商家不给我退费证明

2024 年 9 月 27 日上午 12 点我们到达大理市祥云路（华榭酒店旁）云端彼岸旅拍定制，在同年 5 月份我给微信客服交了 1000 元定金（抖音刷到视频加了客服微信），进店后由门市客服接待。1. 首先我们在微信上定的是 4999 元的套餐，客服接待后跟我们确定合同，故意诱导消费者，把我们套餐场地与最贵场地做比较，诱导我们升级套餐+场景，我们加了三个场景在原套餐的基础上又加了 7000 元。2. 9 月 28 日上午 10 点 30 我们开始挑选照片，套餐里写了包含精修照片 55 张，选片师上来先让我们挑选套餐内赠送产品照片，产品照片选完后又让我们挑选入册照片，最后又选精修照片，当时选完一共选了一百六十多张照片，我们都特别懵为啥多了这么多照片，选之前选片师也没有告诉我们，后来给我们说产品是产品的照片，精修是精修的照片，我们就说所有产品的照片我们都用套餐里精修的 55 张照片，选片师告诉我们不行（强买强卖），我们就说产品不要了，我们自动放弃，只要 55 张精修照片和底片（套餐底片全送）。 3.选片师听我们说只要精修照片和底片，又告诉我们底片全送是 jpg格式，如果要高清格式需要掏 3280 元购买底片，但是在签合同前客服并未告知我们，然后我们就支付了 3280 元。 4.接下来又让我们看套餐里产品的样品，诱导我们对产品进行升级，最后产品升级又支付了 3400 元。 5.最后我们这套婚纱照拍完共计花费 18939 元，28 号全程一天只拍了我们加的三个场景，套餐内的场景一个没拍。 6.去之前客服在微信上说 4999 套餐内路线全部拍摄，还赠送夜景和内景，等拍的时候啥也没有，什么也没拍。 7.所有钱支付完后全部是大理市衫慕婚纱摄影店收，现场签的合同门店地址写的是云南省丽江市古城区束白路 86 号。