已赔偿
抖音“认养一头牛”旗舰店牛奶质量问题投诉
个人于2024年6月20日在抖音“认养一头牛”官方旗舰店购买牛奶买卡办年卡。 在后续服用奶过程中,9月22日其中一盒牛奶变质。 当即联系了官方工作人员,并提交了视频和图片。 工作人员后续跟进,提出可以赔偿一箱奶作为补偿,我没有接受他们的补偿。 后续联系官方客服,要求作出额外补偿,客服人员表示只能满足退款50元作为补偿。 本人要求根据《食安法》要求作出赔偿退款+1000元。 具体信息请看图片和视频。 感谢!
投诉编号:97662684
投诉对象


认养一头牛
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
499元
投诉问题
#服务态度差#商品质量问题
投诉进度
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9月14日的批次大部分都有问题!!!
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