已完结
布兰奇干洗店洗衣质量差
我于9月8日送2两件毛呢外套到布兰奇干洗店金星店干洗,干洗店地址:云南省昆明市盘龙区金星路62号。9月14去取时发现没洗干净,店家主动提出重洗。9月22日去取,发现不仅没有洗干净,衣服还被洗坏了!于是我提出按衣服购买价格五分之一(100元)赔偿并返还洗衣费。店家态度强硬拒绝!理由有二:1.店家说我送来时就是坏的。我反驳衣服送来的时候店家仔细检查过,如果是坏的当时就会告知。店家讲不过理,又提出2.赔偿我100块可以但是要我拿出发票,我告诉店家衣服是淘宝上买的有购买和支付记录,店家狡辩不承认购买记录非要发票,我开来了发票也拒绝赔偿,态度非常恶劣!
投诉编号:97661907
投诉对象

布兰奇干洗
平均处理时长:1天内
涉诉金额
504元
投诉问题
#虚假宣传
#服务态度差
#服务质量差
投诉进度
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首先我这么多年遇到最离谱最差劲的洗衣店,还标榜高端,完全不匹配, 26号我们拿了一件短袖白色裙子过来洗,衣服本身有黄色的污渍,当时我老公跟前台那个大姐交代的很清楚要尽快,亲口告知我们29号中午吃完饭之后过来拿,本来今天早上的行程等到中午才走就是为了拿这条裙子,到了之后告诉我们裙子没洗干净,也没熨烫,这个是一家做服务该有的态度?如果昨天就发现没洗干净,今天给不了顾客为什么不提前打电话说清楚?完全是无视消费者的权益,还告诉我我们不是一定要给你洗干净,这个说话太不负责任了,请问一件短袖裙子55块钱1件,洗不干净我为什么要在你这里洗?洗不干净你不知道打电话跟顾客沟通就放在那里,等我们去拿的时候告诉我可以马上给我熨,需要等半个小时,又说重新给我洗,然后给我邮寄,我问1号能不能到 她说不能,我1号宝宝满百天要穿,你给我说不能到我寄来干嘛???我要求退款,前台直接说不可能退款,私人掏钱出10块钱熨费,我很看得起的10块钱?真的是超级差的态度,要求给老板电话不给,给了个电话就是她们自己的

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衣服是19号下午拿去洗 本人的衣服,就是领袖还有袖口长款的最下摆的地方有一些灰,然后拿到了,不然骑干洗店去洗,刚开始去洗的时候,我以为是美团上面的团购,结果拿到布兰奇洗衣店成都市新都区大丰达令港539号布兰奇洗衣店,那个女的营业员说他们那里用不了美团,然后我就直接洗的一件白色羽绒服和一件短款羽绒服!当我今天27号去拿的时候,我白色的羽绒服已经被洗坏了,第一衣服,他摸着有粉刺感,跟我之前拿过去的衣服是完全不一样的,我之前拿过去的衣服,他摸着是很柔和,现在摸起来的衣服他是有很赤手的感觉,而且衣服领袖没有洗干净,还有袖口也没有洗干净,包括我袖口有黑色的一个袖口变色了,变成了有一点白色的摩擦过的痕迹,营业员忽悠我,他说我衣服穿走了,但是我的衣服只穿过两次,我是知道他有没有摩擦过的,有一个黑色的袖口的地方里面和外面都变成了白色,应该那个地方,他是全是黑色的,没有一点点白色,把我衣服已经洗毁掉了。我给那个女的营业员已经反映了,然后他偏要说我这个衣服就是这样的。而且我去拿的时候,他灯都没有开只有电脑的灯。
