广州启缘咨询服务涉嫌诱导消费虚假宣传

2024年6月，我因情感问题与该公司签订重建恋人关系的服务合同。起初交69元了解情况，随后又交3000元开通VIP服务。付费后，该公司套路频出。先是诱导我做双向介入，遭拒后又让我再充值6600元。宣称的一对一服务，实则大多靠我自己想办法，他们仅做修改。服务老师频繁更换，换来所谓更专业的，方案却无实质变化。 更过分的是，他们诱导我通过花呗、借呗、京东白条以及向朋友借钱来缴费。服务结束后毫无效果，找他们理论，对方只会含糊其辞。经调查发现，该公司超范围经营，不具备心理咨询资格，给我服务的导师也无相关证书，存在欺诈行为。 我已找媒体曝光该公司，且今天他们心虚有人给我打电话，但我未接到。现希望消费保平台能帮助我维护合法权益，让该公司退还我的服务费用。 以上内容属实，如有虚假，本人愿承担一切法律责任。

我于 2024 年 6 月 15 日至 29 日期间，与广州启源服务有限咨询公司签订 1 份旨在重建恋人关系的服务合同，累计缴费 3069 元。 起初，我支付 69 元说明情感基础情况，该机构承诺能帮我挽回男友，于是我于 6 月 15 日支付 3000 元开启 VIP 服务。缴费后，机构先是反馈情况复杂，诱导我进行双向介入被我拒绝，之后又让我充值 6600 元。实际服务中，未提供实质性帮助，原本承诺的一对一服务，变成我自己思考后告知对方，由对方修改。服务老师随意更换，从李老师换成云知老师，虽称更专业，但更换后出具的方案与之前高度一致，毫无升级意义。 此外，该机构多次引导我向花呗、借呗、京东白条及朋友借款缴费。服务结束后，未达预期效果，我多次提出异议，机构均含糊其辞，相关证据我已保留。 经了解，该机构存在超范围经营问题，营业执照无心理咨询资格；为我服务的导师云知无证上岗；还涉嫌诈*，承诺的高级心理咨询师服务未兑现，甚至导致更坏结果。 我要求广州启源服务有限咨询公司全额退还我的服务费用，并保留向相关监管部门进一步投诉举报的权利。若该公司不妥善处理我的诉求，我将通过更多媒体渠道曝光此事，让大众知晓其不良行径，也会积极配合相关部门的调查，维护自身及其他消费者的合法权益。希望消费保平台能帮助我解决问题，督促该公司给我一个合理的答复。 投诉人：陈金荣 2025.2.16

投诉（广州启源有限咨询责任公司）欺诈消费者 本人于2024年6月15 - 29日期间，与[广州启源有限咨询责任公司。]签订服务合同，支付3069元用于挽回男友服务。但从付款后，便陷入了该机构一系列欺诈与违约行为的陷阱： 诱导充值：付款后，机构工作人员不断以各种理由诱导我多次充值，声称更高金额的服务套餐能大大增加挽回成功率 ，但对新增服务内容及效果并无明确说明。 服务无效且敷衍：服务过程中，提供的方案毫无针对性，多次重复，毫无新意。服务老师频繁更换，导致服务衔接混乱，每次都要重新沟通情况，严重影响服务质量。我提出异议后，只是得到一些毫无诚意的敷衍回复，对解决问题毫无帮助。 严重违约：合同中明确承诺的服务效果完全未达成，包括特定时间内实现关系缓和、给出个性化有效挽回策略等，均未兑现，存在严重的虚假承诺行为。同时，合同中存在诸多霸王条款，如限制退款条件、单方面解释权等，严重侵害我的合法权益。 事发后，我积极寻求解决途径，已报警并在多个平台投诉，均未得到有效解决。现向消费宝投诉，希望平台发挥监督作用，督促该机构： 立即全额退还我支付的所有费用，共计（3069）元。 对其欺诈及违约行为公开道歉，避免更多消费者受害。 我保留进一步采取法律行动的权利，若消费宝平台无法妥善解决，我将向媒体曝光、向相关监管部门深入举报，直至该机构为其恶劣行径付出沉重代价 ，承担应有的法律责任。 投诉人：陈金荣 联系电话：182****0159 日期：[2025.2.6]

广州启缘咨询服务有限公司 事情经过：本人2024年1月27日 在广州启缘咨询服务有限公司，报名基础费用3200元，该机构诱导消费，虚假宣传，对方承诺他们能帮我挽回男朋友，以此诱导我付费他们的套餐，期间不断贬低我，打压我，说是我的问题，但是付费后对方却并未提供任何有效帮助，没有起到任何明显效果，在明知道我使学生的情况下还教我办理分期借钱，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还

2024年6月15日至6月29日期间，我和这家机构签订了1份服务合同，合同内容是他们帮我重建恋人关系，我总共向该机构缴纳了3069元费用。最开始，我因为情感问题找到他们，先交了69元说明基础情况，他们承诺能帮我挽回男友，于是我在6月15日又支付了3000元开启VIP服务。 可之后他们反馈说情况复杂，诱导我进行双向介入，被我拒绝后，又让我充值6600元。但实际上，这家机构并没有提供什么实质性服务。当初承诺交完钱我什么都不用管，会有一对一服务，可到真正服务的时候，很多都得我自己先想办法，然后他们只是简单修改一下。 而且一开始对接的是李老师，诱导我在各大平台上进行借钱，比如花呗，借呗，京东白条还有亲戚朋友，说你现在只是3000块钱，等以后把他追回来了，可不止就3000了彩礼，我有所有的录音证据，等我交完钱就给我换成了云知老师，还说是更专业的金牌老师，但换了老师后给出的方案和之前高度一致，根本体现不出升级服务的意义。他们提供的服务和我支付的高额费用严重不匹配。我多次提出异议，他们都含糊其辞，敷衍了事。 现在看来，这份合同我想要达成的目的根本无法实现。所以希望消费保这边能帮我维护自身合法权益，让该机构退还我缴纳的费用，非常感谢！ 求求你们了帮我要回来吧   我还准备拿着钱回去过年呢   你们也知道今年的钱特别难赚，我要求全额退款

2023年9月份，这家公司有人通过抖音私信我，然后引导我加微信并且说可以情感挽回，但是实际上没有服务什么，交了1932用的花呗分期，说是服务费，但是一直都是我主动找他们，并且该企业自称老师的，还给我说我的挽回对象这种人不用挽回，还要给我介绍对象，这种*子，小红书各个网站的网友都在说启缘就是诈*，百度都是受害者麻烦看看吧

2024年3月，和女朋友分手，于3月19号在抖音上看到了他们的推送，最初联系69觉得还可以勉强承受。后来派了一个对接的徐老师，说可以帮助我解决问题，达到和好的效果。当时感觉把所有的希望都寄托在他们身上了，身上还剩千吧块钱（想的如果69一次，还可以撑下去自己的生活），后来老师听我说了一番，没有给出解决方案，让我写了对方让我最感动的5件事，和自己的信息后，说后面要升级服务差不多要4000父母一个月，我当时犹豫了，因为自己作为学生根本拿不出这么多钱，提出了20天3200的价格。我说的我再想想，再考虑一下。后来问我有没有花呗，一次转300，不等额转钱，教我去店面花呗套现给他们手续费来开展，因为钱确实挺多的，我又犹豫了，后来她讲我给她写的女方对我做的感动的事情又说，诱导我情绪一下上头，进行了他们的服务。后来，在签署合同的时候，根本没有提及霸王条款，只是让签字。我还是不太想，说给我看什么学习写感悟根本没有，又进行下一层推给另外一个老师。前两天还行，没过几天，说的我的情况需要双向推进，找什么很有经验的专家，需要15800，他们能够保证修复好什么什么的，我提出了很多疑问，都是忽悠，我感觉到了不靠谱，当时为了让我进行升级，确实听有那味，晚上11点都我打电话。被诱导情绪在那一刻上头到最高点，我也想过如果用那么多钱，可以也没有关系，清醒的时候理智让我有点明白，到我没升级服务，老师服务态度的变化，让我一下子明白了很多，接下来的几天，基本上没有交流啥了，有时候聊到女友，又说给我进行双向修复，分期付款怎么怎么的，价格降低了，这个时候我已经完全不相信他们了，后来老师的说话不耐烦，攻击到我了，我便想停止这个念头。感觉恋爱这个东西，得自己走出来，想到了退费。想到也给我说了些话，就没有全额退款。想着给对方好交流，协商处理。19号到29号，一共11天（中途有两三天基本没联系），给出了下面图中的霸王条款，说的只退200。这怎么能接受，身上的身无分文还有还钱，逼我走上了这条投诉举报之路。

通过人焦急心理诱导消费，没有专业人员服务，没有效果他们对12315平台谎称有效果，协商的时候按照他们的霸王条约不合理，欺*手段，每次支付都有风险

1、23年12月19日通过抖音加了启缘工作人员转账70后于12月20日进行一次性的咨询服务 2、12月20日，与广州启缘咨询服务有限公司郭宇老师建立联系。在郭宇老师的劝说协定咨询分为2个月，每月费用5000元，因为担心被*，我跟老师协定先交3000元15天咨询服务，协定内容包括15天为期，做到三个目标1️⃣ 建立信任感2️⃣不提离婚3️⃣愿意给我改变的机会，15天若达到则继续服务，否则可终止服务。 3、15天内，因第一位朱老师时间有问题且拖沓，故诉求换了另一位非凡老师继续服务；期间我一直听老师的建议，从未忤逆；然15天过去后，未达到任何一个目标。 4、当即我向郭老师发问，但她的账号已经变成另一个王焕老师，公司方称告假。又找非凡老师，非凡老师诱导我做双边咨询继续交钱，且对自己15天未达到任何一个目标的效果进行开脱，否认之前协定的目标，拒不退款。后又找了他方公司投诉老师处理，投诉老师以无书面协定为由，（当时我签合同时，有提出加目标，郭老师以合同为制式合同无法添加为由，未添加目标；但转账记录我有备注具体的目标内容，由于微信转账备注字数有限，只够写下目标内容）拒不退款，换位思考，没有一个具体的目标，我是不会交钱的，且转账备注有具体的目标说明。途中朱老师第一节课反馈ppt有提到学员目标明确、且我跟郭老师的号也发过质问目标的消息、我曾多次向非凡老师提过15天目标的事情，均可证明，一开始有跟郭老师协定15天要达成的目标。 综上所述1️⃣15天课没有任何效果，且没有达到提前协定的目标，课没有一点效果（哪怕达成一到两个目标都可以退一步协定）2️⃣诱导交更多的钱，有诓*嫌疑，诈*3️⃣老师PUA，说不利于学员情绪的话4️⃣付钱后没有给我开发对应的发票，不合法规，有偷税漏税嫌疑5️⃣找公司内部投诉，公司拒不认账，否认有协定目标的事，不讲诚信6️⃣我不满意公司给出的补偿措施，公司反馈给我加5天课程，课都没用，加500天又有什么用呢？而且我已经对他们失去了信任也不想过多纠缠 故我的诉求：要求全额退款3000元，并赔礼道歉