迈优婚恋服务解约未退款

我本人在2025年春节期间，经过朋友圈广告看到Mmarryu相亲平台，点到下载注册后登录到APP页面，注册后平台用大量的机器人用户联系你，但是看到消息回复需要会员，诱导付费购买会员后，一下子消息就没有了，内部给你限流，宣传的是真实用户，其实大量没有经过认证用户发信息给你，引诱你充值会员，并且APP经常闪退，卡顿信息不解决，其中我开通了SVIP后，还有专属的私人客服，但是客服经常发信息不回复，不解决问题，踢皮球，2025年2月13日我充值了SVIP会员，并且通过了实名，真人头像，职业等等认证，开通会员使用了十天后，就是昨天2025年2月24日，APP突然强制我下线，并且不可登录，页面显示此号码资料虚假被平台封禁，若有疑问，可向平台进行申诉，我现在要投诉该平台APP，希望该平台能恢复我的疑问，并且积极解决我的问题，首先第一，为什么我认真填写通过认证的资料，经过十天后平台说我的资料虚假，难道是你们想说认证通过就通过，虚假资料就是虚假资料嘛？第二，这个SVIP专属客服，存在的意义，到底是处理什么问题，并且一直在引导消费者消费，基本上一整天不回复信息，希望国家网络安全中心，能有效的打击这种不良商家APP，该平台造成了我的体验感极差，我现在的诉求，申请解封我在贵平台的账号，恢复正常使用，要不就申请退款388元。

2021年1月初平台刷到MarryU广告，就注册了，红娘打电话给我声称有很不错的男士看上了我，诱导我去门店。出于信任和对MarryU最起码的企业诚信度的无知，1月17日我被红娘诱导消费了20880元，并且被诱导签订了MarryU格式合同。以下为我被诱导消费的经过：1月17号，自称成都市龙湖滨江天街店女红娘打电话约我去门店，说一个男生觉得我不错，男士年薪50万，身高形象也很不错，说这位男士想见见我、诱导我去，我到以后，在一个十多平方的小房间，却见不到这位电话里所说的男士，只有红娘开始对我进行收费前的洗脑，运用心理学话术，打感情牌等各种不正当手段，套取个人征信情况，并以了解消费观为由，询问我的收入，看支付宝芝麻信用分，花呗额度，信用卡额度等来了解我的支付能力，各种诱导我交钱，跟我谈人生，谈生活，出于对陌生人警惕，我没有交钱。 她们就说电话里那个男士被另一个交钱的女生约走了，我没交钱见不到，又拿出另一个条件很不错男生资料给我看，诱导我交钱。出于对婚姻的渴望，和对MarryyU企业诚信度的无知，他们强制诱导信用卡刷20880元。我说我回去考虑一下，一下子拿不出这么多钱，成都红娘跟我说可以花呗，借呗，白条，信用卡分期。诱导我分期20880元交给他们，这期间他们没有介绍过合同的任何条款。只是叫我提供一个手机验证码，拿过一个iPad叫我在上面签字。 三年期间，没有签合同终止确认书，期间见了四个男士，第一位男士第一次见面就有侵犯我的行为；第二位男士见面当天竟然试图说服我跟他从事保险；第三、四位男士见面后态度非常冷淡。综上所述：到门店后宣传的男生资料和购买后实际见面的男士不一致。我本着相信红娘的原则，一次又一次去面见男士，但提供服务与红娘所宣传的不一致，虚假宣传，造假，对我的身心造成了伤害。 综上所述：1、诱导消费者先付款后签合同，并且对格式条款没有予以说明和提醒，侵犯消费者知情权，违反《消费者权益保护法》第26条以及《合同法》第39条中关于格式条款的规定。2、合同失公平，存在霸王条款，明显免除己方责任，加重消费者责任。违法《消费者权益保护法》第26条。成都MarryU利用我对做人最基本的信任和对MarryU最起码的企业诚信度的无知，而对我进行极其恶劣的诱导消费和诱导签合同的行为。 诉求：要求有关部门介入调查该起诱导消费事件，并要求杭州迈优品牌管理有限公司全额退还20880元

2024年7月29号在微信朋友圈看到MarryU的婚恋广告就填了基本信息，7月30号12点半发信息说有女孩子很适合我，12点50给我打电话让我去门店做真人认证和介绍女孩子的情况，想着没什么事就去了。2点50分到了店里，让我在一个多平米的房间填个人分析表，期间还了个红娘，这个红娘和我以前在珍爱网认识的是同一个人，她说还有缘分一定帮我找到对象，也给我看了她的成功案例，说给我申请办“520婚还活动”（介绍女孩子更多 周期更长 成功之后还70%就更划算）虽然过了活动期，说在上司给我打包票才给我申请下婚还，说了两个多小时越说越让我心动，5点钟一股脑把88000块钱交了然后把电子合同发给我，让我在最底下签字。6点多回家的路上越想越不靠谱，就查了这个婚恋公司，才知道很多人说太坑 要退款要维权，当晚8点就告诉他们说我要退了。7月31号约好十点半在门店处理退款，说了两个小时我还是坚持要退，说退款有流程要等总部那边，可能还要20%的违约金，我就很不能接受就报了警，警察问我最多能接受扣多少，我是接受扣2000他们说不可能，就协调不了。我都没有开始服务，交钱的时候也不知道合同内容，要求退款怎么怎么困难，这不是霸王条款吗，还侵犯我消费者知情权和诱导消费。委屈求全解决不了问题，要求退全款88000。

该公司通过平台软件联系到我，在4月26日他们成都东方广场C座13楼进行沟通了解，进去后被带入小黑屋，先后有几个人和我进行沟通了解，后面签合同的那个销售肖老师给我表达和承诺1个人最少见6个，直到选到合适的为止，后面签合同是电子合同，没有让看具体内容，直接签了，合同也没有给到，签了合同以后他们拉了一个群，后面3天一直没有人理我，我感觉没有对，我让他们发合同给我，就说后面上班发，29号早上去他们公司，发现搬家公司已搬家，视频取证，后面我要求退费，他们的人就开始轮流联系我，说他们搬到隔壁办公，搬家这种事情也没有通知，后面他们的店长和肖老师来找过我，当时提出如果继续服务，需要按照当时谈到的条件作为补充条款，另外推荐的人不能是拖，否则全额退款，录音取证，表示同意按照这个来执行，后面他们的工作人员给我联系了一个人见面，我提出的补充协议，她说过来见面再签，后面到了他们公司，既没有补充协议，也没有按照合同给那个男士的相关资料，是拖儿，我现在要求退款，找我谈的店长说她可以做主退全款，结果退款的时候又推诿她不能做主，安排一个人来退款，要扣签合同就产生的违约金和见面费，按照法律规定，他们属于无效霸道条款，并且属于诈*行为

本人2024年5月4号，被电话销售推荐来到MarryU的一个点，名字叫中山市乐芙优婚姻服务有限公司，应该是杭州迈优品牌管理有限公司的合作单位，我在一名闭门洗脑煽情的话术下，再加上自身也想脱单的希望下，选择相信，购买了这个匹配的结婚套餐，一开始我不想买，明确表示没钱，软弱的自己被工作人员要求微信转款3600，付款后稀里糊涂的被迫签了合同，于是到了5月19号安排了一次介绍，那个女孩也没什么话聊，也没聊几句，后来因为我情商低，没有共同话题，而拒绝了我，当晚红娘又跟我说，你不会聊天，又给我个补充协议，叫什么婚保协议，就是成功以后可以返70%的费用，我又稀里糊涂的被红娘要求用花呗付款10000元，通过一晚上的思考，感觉自己被*了，属于诱导消费者，夸大宣传，纯属欺炸，然后因早上老爸得了风湿关节炎，急需用钱，跟红娘反馈了家里情况，他说需要时间，要跟总公司那边沟通，也不知道等多久，发信息也不回。我怀疑是托延时间的行为，诉求：立即终止尚未开始的服务，退还全部费用，烦请消费保平台维护消费者权益，感谢！

marry u 地址1：佛山市南海区荣耀国际金融中心13楼1301B（甲方） 地址2：佛山澜石不锈钢总部大夏25楼2503（地址一人多的时候去这个地址） 由于匹配结果不理想，以及符合的资源匹配跟我消费的80800巨额服务费不匹配，于20****05申请取消全部合同返还7w或保留2w的会员服务返回6w的婚返服务，至今20250122半个多月过去了，甲方底层的人申请我的请求，但是一直说被他们上面领导驳回我的申请（据我听知驳回3次了），且没有决定权的甲方跟我协商如何处理，仅仅单方面的驳回，相当于就是不肯退款或使劲托延处理。详情如下，图片有聊天记录 20****31跟此公司签合同2w的VIP会员+6w的重点会员婚反服务 （2年内跟甲方推荐的女生结婚反换8w*70%的费用）至20****06日期共3个月多点，安排会见8个女生，结局不理想（1个我觉得不合适，其它7个我觉得可以相处，但7个女生都表示出没兴趣跟我聊），于是我向甲方说得找找符合女生要求的安排见面，而不是仅仅满足我要求的女生见面，于是调整方向后20241206到20****05一个月期间甲方都没找到一个能会面的对象给我。 我觉得这样的匹配速度跟资源情况，跟当初签合同时老师说的资源不用我担心，以及跟我的巨额会员费用完全不想符。故申请取消上面的合同要求。取消合同的依据：目前有效的服务只有3个月，依据市场行情这价值6000-10000。故我申请的述求2w的VIP会员里面扣除1w作为服务费，返还1w VIP会员费用以及返还6w的婚返合同。

下载了软件后系统提示要充会员才能聊天，于是充了498，但是充了之后一直显示身份认证不通过，怎么都通不过，联系客服，无人问津，加了他们工作人员微信后同样的无人回复，现在我要求退费用

本人2023-8-20在 杭州迈优品牌管理有限公司 委托 全婚恋服务 支付60100元， 该机构购虚假宣传，诱导消费，当初在抖音平台上面看到广告，然后下载了Marry U APP,并注册账号，几天后就他们门店销售打电话过来，说线下有专场活动，有女生符合我的要求，让我过去了解一下，*我过去，然后就关小房间里面，一直给你洗脑，说了很多她们店里的成功案例，我当时提出质疑，服务有没有期限，当时销售是和我说一直服务到找到为止。说自己是全国成功率最高的红娘，拿了什么什么奖励。然后又进来一个红娘对我洗脑式的感情沟通，了解我家庭、工作、学历情况等等，然后问我资金情况，有没有负债，支付宝、微信的信用分，花呗借呗的额度等等，在长达3个多小时的洗脑后，诱导我使用支付宝支付16800元，随后还来了一位自称是门店的店长，继续以70%婚返的理由，继续诱导我付款，交什么保证金。我说资金不够，又让我用花呗分期。当初开始签了一份纸质合同，后面以拿回去盖章为由拿走，又进来让我签电子合同，不让我仔细看，一直催促，说刚才纸质合同一样，可以回家慢慢看。（回家后发现俩份合同不一样。）后来连续收到莫名其妙的快递，让我去加QQ群，下载什么基金投资的APP，后续邮箱也经常收到这类信息，该平台严重存在泄露客户信息的行为。没有保护客户隐私。后面陆续见过几个女生，见完问你满意吗，让你签字，但凡你犹豫一下，就诱导你，你能接受吗。可以勉强接受吗。后面我提出女生要实在一点的，最好在工厂的，就一直不给我推荐，怀疑没有这方面资源。再后来就以我主服务到期为由。一直不给推荐。对服务不满意申请退款，请求有关部门帮本人协商退费，请求退费！

本人一直以来真诚征婚并且已开通高级会员超过一年7月15号有一女性主动约我去Soho现代城见面后来她又临时改变地点让我开车去接她 对方主动约我去某地点找她见面之后一言不合就像marryu平台诬陷我谁对谁错有证有据如图所示要求公平处理解封账号恢复使用

婚介所被电话邀约 2024年6月1号佛山门店星耀国际金融中心 13楼 有个红娘老师 拿我手机 看我支付宝信用 或者网贷 之类的 在这里消费了5200 后面给我介绍一个人认识 我去了去了之后 人都没有看见 我叫退款 她是不退 兼职无法无天 公然挑衅 我的诉求是退款