哈啰电动车租赁杂牌车事件

购买哈啰电动车时候，没告诉我说会有续费会员这样的隐形消费，我还有几天到期，到期之后车辆被锁车，无法正常使用， 被锁功能是欺诈消费者，是不是需要走别的流程跟你们沟通才能解决，比如12315能与你们沟通吗？要求改为永久会员，

我于2025年7月29日上午6:46在支付宝平台使用哈啰出行并购买，却在2025年8月13日下午才收到消息通知仍有12.5元未付款，但本人点开时界面显示已付款，经查询后发现，该平台私自为本人点击并自动扣费闲时卡一则，并让本人为其他消费者买单，侵害了消费者的自主选择权与知情权，我的诉求为要求该平台赔偿损失五倍以上并道歉

8月12日下午三点我在大理洱海生态廊道扫码了一辆电动单车，扫码后发现该车为坏车，无法骑动，于是我立即还车，却被扣除了30元调度费。问题是我都没有骑动那辆车，一开始也不知道是坏的。我找哈啰客服申诉，客服一直强调是我没有停在调度区，不给我退款。我扫码之前并不知道它是坏的，既然坏了，我也没办法骑或挪到调度区内对吧？我认为它应该把调度费退给我。请你们帮我维权。谢谢！

7.29在哈啰app租赁电动车，提供的是未经车辆检测、电池检测、车辆清洁的问题车辆。8.9使用时发现车辆打滑严重差点摔倒。8.9-8.10多次反馈给哈啰，问题车辆无法使用需要哈啰处理，哈啰反馈无法处理。现问题车辆无法使用，诉求为退货退款且赔偿由于哈啰不处理导致的打车等额外支出费用。订单编号TP202507291604011000001142600030zy

本人在2025年7月30日20点20分骑行哈啰助力车结算3元后没有在骑行，从2025年7月30日20点21分不知道什么原因哈罗开始计费18元，

我于2025年3月30日下班停车点扫了一辆哈啰助力车，车本身在运行区外还能扫，也没告知超区不能使用，使用过程中多次断电没法正常使用推到运营区，运营区现在改位置没告知，无法锁车没办法只能点接受不合理的调度费，在线客服打太极，电话联系客服态度强硬就是不管，希望处理。

已还车仍扣费扣我10块钱，显示我骑行了快两个小时但是我只骑了十几分钟

我于2025年7月19日20:44分在长沙步步高星城天地扫码哈啰电动车，由于头盔锁识别异常，头盔取出后头盔锁自动上锁，导致车辆无法正常骑行。我将头盔放置在置物篮里后，选择了别的车辆骑行。今天收到短信才知道我在哈啰有个11元的未支付的订单，骑行时间是53分15秒，距离是0.1公里。这个骑行距离足以说明我并未骑行这个车辆。多次申诉平台都未能通过。

我于2025年7月18日在洱海使用哈啰共享助力车，扫描用车后遇车速过慢故障。在在线客服申诉骑车故障后，平台自动还车，却仍要求我支付费用。我再次申诉退款，结果失败，这侵害了我的公平交易权益，诉求是平台退还该笔不合理费用 。

本人在2025年4月20日在南昌旅游，中午12点多因为行李太多开通了一辆电单车，骑行之后确认关闭结束订单，开始去博物馆游玩，过了一个月在福州想骑行自行车，打开了哈啰app，发现有一个4月20日下午两点多的电单车订单，骑行了50多分钟。但是这个时候我已经在坐高铁回家的路上了。哈啰平台泄漏我的个人信息，让别人的订单由我支付。一开始不承认，后面又说是系统错乱原因。事后多次联系人工客服，等半个小时时，一个小时都联系不上，希望能退款以及补偿。 诉求内容 赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,退 赔费用。 后续五六个客服打电话给我，最后一个客服跟我讲的是退款，然后并赔偿我10元，应该是退41.5元再加10元的赔偿。客服说就是退款¥30再加10块钱的赔偿。并且说听了我和之前客服的聊天记录并没有说全额退款，所以只退了部分是正常的。我想问一下，这个订单本来就不是我的，为什么要让我付这个订单的费用？我本来也不想付款的是之前的客服叫我付款后再退款给我。 我才付款的，后就联系不上客服了。不懂现在客服在讲什么，只能部分退款，这个订单本来就不是我的。我只要退款，不是我的订单退款怎么就这么难，需要贵公司这么咄咄逼人？赔偿10元是因为系统错乱，我让公司解决办法说赔偿给我的，那别人订单要我付款？退款30，那剩下的11.5不用退吗？