已改善服务
中通快递员电话骚扰威胁消费者投诉
快递员因我对他虚假签收配送的投诉,对我进行电话骚扰,并质问为何投诉,威胁并区别对待我的快递,表示我投诉就以后不再正常配送我的订单,强行要求本人当面签字否则不送。
过程:
9月21日中午,因我的中通快递快件(快递单号:78836311112391),在淘宝平台显示送达,但实际未收到。淘宝界面投诉后被快递员找回送到。后续被快递员电话骚扰威胁质问为何投诉,并表示如果投诉就拒绝今后正常配送,说今后单独针对我的服务订单号必须本人当面签字才能配送订单。
我正常投诉处理未配送快件并未有任何不合规之处,结果:
中通快递员电话骚扰和威胁,以及对我签收方式的区别对待侵犯了我作为消费者的基本权益。
诉求:
快递员对骚扰威胁我的行为道歉;并停止对我的快递服务订单区别对待停止强行要求本人当面签收;拒绝该快递员继续服务我的订单。
投诉编号:97653070
投诉对象


中通快递
近30天投诉解决率81%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#签收纠纷
#服务态度差
投诉进度
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后续我联系业务员也故意不接电话或故意挂断,无法沟通,没有任何道歉没有任何解释及解决方案,非常恶心人!
态度极其嚣张恶劣,对于自己的本职工作也是完全不当一回事,既然如此为什么要做这个快递网点,短短一周不到的时间,恶意丢件两次,并且毫无歉意!
我唯一的要求我的货物能完好无损到我手中,并对该网点及业务员严厉处罚!网点电话为0574-27****78
业务员电话为130****8805
9月16购买的快递丢件我已经和商家协商并成功退款,9月19日购买的快递为孤品周边,拒绝恶意丢件,我的诉求是 必须 完 好 无 损 送至我所在地址!如果非要恶意针对强行丢件十倍赔偿!

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