投诉详情
已完结

景程荟玩未预约门票不退款

本人于2023年12月于该平台购买:198元/2张《2024吉象多多游览年票•深圳版》!一票畅玩野生动物园、锦绣中华等20+景区乐园门票套餐,后续对套餐进行激活,但并未预约上述地点门票 后由于出行计划有变需要退票 客服告知不予退票 这侵害了本人作为消费者的合法权益,由于并未预约和使用门票,平台应当退还上述费用,因此要求平台退换本人购票198元!
投诉编号:97649670
投诉对象
景程荟玩
平均处理时长:1天内
涉诉金额
198元
投诉问题
#退改问题 #价格纠纷 #霸王条款
投诉进度
相关投诉推荐
景程荟玩平台虚假宣传及霸王条款投诉
投诉景程荟玩平台存在虚假宣传,霸王条款等问题: 2024年12月份通过景程荟玩买的吉象多多2025年票297元,有以下问题: 1.无法预约游玩,已经多次提前2天卡点预约,一点进去就无票(如摩天轮); 2.部分热门景点使用期限过短,比如世界之窗3月到期了,摩天轮4月过期; 3.部分门店要么一直在装修,要么就撤店了,无法预约,与购买时承诺的景点数据不符; 4.该票消费限制特别多,必须提前预约(大部分都约不上的),所有节假日不可用,部分票暑假也都不能用; 5、景程荟玩平台只有微信客服,置之不理,且连一个正规的客服电话都没有。 诉求:该平台在出售票时纯在虚假宣传,且由于平台未有风险识别或识别不严格商家倒闭导致我无法消费,申请全额退款297元。
已完结
景程荟玩平台虚假宣传及霸王条款投诉
投诉景程荟玩平台存在虚假宣传,霸王条款等问题 2025年1月份通过程荟玩上买的吉象多多2025年票,有以下问题:1.无法预约游玩,已经多次提前2天卡点预约,一点进去就无票;2.部分热门景点使用期限过短,比如世界之窗3月就到期了;3.部分门店要么一直在装修,要么就撤店了,与购买时承诺的景点数据不符 4.该票消费限制特别多,必须提前预约(大部分都约不上的),所有节假日不可用,部分票暑假也都不能用。我的诉求,平台在出售票时纯在虚假宣传,且由于平台未有风险识别或识别不严格商家倒闭导致我无法消费,申请全额退款
已完结
景程荟玩会员权益虚假宣传且退款无果
2024年11月,从景程荟玩平台购买了畅视权益会员年卡,买的时候写的是每个月可以兑换一次视频会员月卡(腾讯,优酷,爱奇艺……)结果只兑换了一次就兑换不了了,每天去兑换都显示已兑完,找平台退款,刚开始答应了,后来一直拖着没退,然后又说可以正常兑换了,退不了,一直拖到现在都没处理结果
已完结
景程荟玩产品价格不透明且存在霸王条款
1、价格不透明:产品明确说明有加收费用,但没有明确加价范围; 2侵犯自主选择权:霸王条款一经购买不退不改,强迫消费者接受不确定、不透明的加价; 3、本人暂未购买产品,因为产品严重侵犯消费者权益,请监管部门监管。
已完结
景程荟玩拒绝退款2025吉象多多年票
我于2025年2月19日在景程荟玩购买2025吉象多多年票,没有验证使用过,由于学校组织了该项目包含的目的地,游玩重复,要求退款该商家不给退,侵犯了消费者权益保护法,我的诉求是要求退款。
已完结
景程荟玩亭平台加油吧APP充值后优惠不符
我于2025年2月22日下午一点左右通过景程荟玩亭平台提供的加油吧app充值,此app只能通过充值才能看到加油优惠力度,不充值无法看到。且显示充值为89送500,但是等充值之后只为500积分,同时显示优惠不如其他第三方优惠力度大比如高德地图,微信服务等,并且存在欺诈消费者。app无法联系客服,同时景程荟玩也无法投诉,同时不给退款。
已完结
景程荟玩产品过期未使用亦不退费
购买的产品过期当天系统后台自动核销了、并未使用也未退费。客服电话取消了,只有一个微信二维码,并未通过,诉求难,并无果。要求退费。并完善售后机制。
已完结
投诉景程荟玩退改问题
我于10月11日在景程荟玩平台买了两张10/13号游玩深圳世界之窗夜场门票,因临时有事未出行未使用,当时未留意下面的小行字写着未使用7天内退款,现平台不退款
已完结
投诉景程荟玩不退款,霸王条款
我于上个月某一天看到在景程荟玩有已完成但未消费的3个订单,这3比订单都不是我本人购买,是我的女儿私自购买的,但是并没有告诉我。我是偶然翻到了才发现!我与客服沟通退款,客服却说文案写明一旦购买不给退款。但是这不是我本人意愿购买的,并且这属于未成年消费,应该要给我退回全部金额的。其中有订单我看见上传了个人登记信息,但是这些也不是我本人操作,我希望有关部门能沟通好给我退款,谢谢! 一定订购了3 个订单,分别订单号是:84*****66,84*****19, 84*****93,总费用是495元。
已完结
景程荟玩购票退改问题投诉
我于2024年9月26日在景程荟玩小程序上购买2024年10月5日双月湾万科酒店的票,由于行程有变,无法去,对方不同意退票。虽商家有在嘎鸡窝里说不能退票,但是购票时未见。现经多次沟通无果,特此申请投诉,哪有当天买10天后的票不能当天退的道理。
已完结