福华驾校退费问题

1、本人2020年10月在广州市福华驾校金州营业点缴交3999元报名考驾照（全包，包含考试费和补考费），并缴交120元保险费（保险内容为科二、科三5次不及格免费重学）。 2、2022年4月本人参加科一及格，2022年8月参加科二考试不及格，2022年10月怀孕（曾致电客服热线咨询，对方回复怀孕属于个人行为，无法保证练车安全），由于生小孩后需要照顾小孩，直至2023年11月一直都没有去练车。 3、2024年4月福华驾校客服通知已过三年培训期（本人在12312系统学籍仍有效），需要缴交500元续期，否则不再提供服务。针对续费问题投诉至广州12328，得到的回复是按驾校处理结果执行（整个过程12328工作人员没有联系本人了解情况和协商解决，只是通过短信方式回复驾校处理结果需要缴交500元续期，如对处理结果不满可通过法律途径处理）。 4、为了正常练车不影响拿驾照进度，本人被逼同意缴交500元，但福华驾校强逼签订续费协议，协议2点存在霸王条款、不公平： 1）500元续费期按合同到期时间：即2023年10月开始至2024年10月为一年，本人怀孕期间驾校并没有提供服务，而且报名时客服隐瞒三年培训期是从报名当天倒计时，而不是从考科一开始计算，500元收费不合理，而且应该按补签协议当日即2024年4月23日起计算一年有效期。 2）新协议内容提及：原120元保险项目作废（科二、科三5次不及格免费重学），既然保险没有生效，驾校应该退还120元保险费。 5、本人多次联系福华驾校客服周凤琼，要求报销科二65元补考费，4月2日缴交的补考费，直至4月23日仍未报销。 6、本人联系客服请求先安排科三教练练车，500元续期费用我愿意交，待有投诉回复结果后再补签协议，客服失踪不回复信息，本人实在投诉无门，请求相关部门协商处理。

我于2024.3月驾校报考，科目二刷不了学时，只能退款，期间霸王条款扣费，欺*消费者，因不信任品牌，怕跑路，协商好退费，故意拖延时间退费，要四个月才能退，希望领导能为人民群众伸张正义。

因工作原因，需要退学，驾校一直没退学费，之前说四个月，现在四个月过去了，还是没退

福华驾校店长侯文利说新政策，驾校不能代付考试缴，要学员自己在12123平台交考试费用，等考试合格后驾校会把考试费用全额退还给学员，本人莫秀霞另加一个朋友连同一起考试，从2024年8月份已经考完试，至今驾校迟迟不退考试费用， 福华驾校经理陈经理：136****0493 吴校长138****1565请平台务必帮忙处理！感谢！联系方式173****7358

你好，我于2022年在钟村福华驾校报名学习驾车，已交资料，因为身体状态一直未考科目一，现在身体状态也是不允许学车，打电话跟驾校沟通退款，驾校拒绝退的话，望有关部门能帮忙处理下这个事

我于2024年6月30日报名，驾校承诺只要6个月内科目一一次性过的话会有200的奖励金，我于2024年7月16日考过了科目一，也没有补考，事后问驾校客服奖励金什么时候发过来，客服说7月底，一直到今天2024年12月2日迟迟没收到，问就是说在催，一直拖延。

投诉广州福华驾校岑村旗舰店要求学员垫付考试费却迟迟不给返还！ 我于23年11月24日交费报名了自动挡学车（含考试报名费），但在科目一二三的考试报名费驾校要求本人垫付，事后会给予报销，但本人于24年6月-9月垫付的考试报名费共480元，仅在10月8日收到一笔科一的报名费70元，客服也消极应对，拖着不给。本应属于我本人的资金，却要我时刻去催，店大欺客，百姓无处说理！！！ 诉求：属于本人垫付的资金，24年11月底前尽数返还

原由: 本人在2022年8月报名驾照考试，地点为：广州市天河区员村西街42号106商铺-自编之二，机构为：广州市福华机动车驾驶员培训连锁有限公司员村旗舰店，这期间本人因特殊原因无法继续进行驾考，且交通部门规定驾考时效是考科一开始计算，三年内未完成驾考的需重新报名，而驾校跟我说时效计算由于他们驾校签订合同开始计算。还要扣除一推的费用，其中本人未参加科一以及其他考试，而退费却要扣除科目考试费及驾驶证工本费，本人未使用，这个费用不应该扣除才对，全部算一下已超过法律最高标准的30%，现要求退费。 诉求： 1.驾校3天内退回前期报名费用 2.驾校回电本人说明情况及解决办法

我于2023年11月21日在广州龙洞分店的福华驾校报考了学机动车驾驶证 在报考的时候跟我说考试费都有驾校出 后面考驾驶证的科目的时候太说让我们自己先出后面驾校报销 我考完证了到现在他们找各种理由都没给我报

该驾校安排了李伟教练给我作为科目三教练，多次联系李伟教练都不安排练车时间，之后催促让我先约考7月1日科目三路考，预约成功后表示不能安排练习，让我取消，随机推给另一位教练，另一位教练也表示不能安排，与雷客服联系，雷客服说是我没有时间（我提供的时间为下班时间与周末），不是教练没有时间，让我自己沟通，我只能花费1500元另找教练，让12315投诉，结果投诉后李伟教练假惺惺联系我说可以联系，我说我已经另找教练了不需要，然后大概是他们把这个当作是已经联系我的证据，提供给12315，表示无法退款。态度与行为都十分恶劣，而且李伟教练只联系给我一次练习，如果跟着驾校我是无法7月1日就考试合格的，他们就想我考不合格，更加有理由说他们的安排没有问题了，时刻算计学员的驾校。