已完结
魔方公寓暴雨淹水导致行李箱报废
2024年9月16日上海暴雨,我所在的魔方公寓没有提前告知租户做好水灾的应急处理,暴雨台风发生之前也没有做好排水处理,任由台风暴雨把寝室一楼淹了,暴雨结束也没有及时清理积水。导致我的行李箱被水泡了一天,里面东西全部被淹,拍立得,现金,手机,行李箱都已经报废,里面衣物,鞋子,洗漱用品,生活用品都湿了。
投诉编号:97648849
投诉对象


魔方公寓
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1500元
投诉问题
#服务态度差#住房质量问题
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉魔方公寓虚假宣传
一开始租的时候说得很好听 快递多的话可以让人送上门 然后今天跟我说只有大件 那我最近要买很多小的东西,快递起码四50个 跟他说说他在那里跟我扯 说什么月租5000的人也是去拿快递什么意思嘛 看不起的话,那我就不租了 是20号的合同 今天19号我还没进去 真的很看不起人的话,以后可以不用租给我们这种 租给很有钱的 一开始也说了,如果要转租的话 扣除500块帮忙转租 现在又说没有义务转租

魔方公寓客服不接听电话,住户投诉处理争议
联航路魔方住户,有争议需要处理,打了很多电话,客服不接电话。

魔方公寓管理费争议及频繁停水问题
我租住的上海魔方公寓顾唐路地铁站店,每月收取280元的管理费,未尽到任何管理职责。收取高达50元/吨的热水,仅提供30度的热水,且在短短半年时间里,多次发生停水、无热水、无冷水,提前不通知租户,询问后无管家对接负责,也没有解决问题。严重质疑定价合理性,和管家的专业性,做出严重投诉!!!

魔方公寓空调故障致电费异常,要求退费
在魔方公寓签订租房合同1年。4月3日开始居住,4月份的电费是243度:电费费用为0.8元一度共缴纳194.4元整。后续居住至此1月1日已经有8个月,近期发现使用的电度数异常,导致电费飙升变高,5月-12月每个月的电费度数高达470度-600度不止。今日1月1日我个人发现是空调外机空转(房间内没有开空调,空调外机有运行)导致电费流失,随后反馈管家管家查看了情况确认是空调外机空转的问题导致电度数异常。但是其中造成的电费损失,公寓未有给出答复和解决方案。住户居住公寓,公寓内的设备老化损坏导致的损失不应由住户承担,并且签订的合同有写明,公寓会不定时维修设备。期间公寓管理人员未定期维修设备,因设备老化故障导致的损失,不应该由住户承担,烦请市场监督管理局协同处理消费者(住户)反馈的问题,对该公寓进行处理,保障消费者权益。诉求:退回5月份-12月份居住期间的所有电费。

魔方公寓虚假宣传养狗问题
我是2024.3月搬到宁波东部新城魔方公寓 公寓明确告知我不能养狗 住进来后发现对面住户在养狗 向管理反映了4.5次都没有得到解决 每天早上都被遛狗的吵醒 严重影响休息导致失眠

魔方公寓男保安擅自进入独居女性房间
独居女性,夏季40度高温,在家穿的也很少。
8月3日,晚7点10左右,一个人在家。公寓男保安带领其他男性(多人),刷开门就往房间里进。
我这是在家抓个现行,制止了保安进入房间的行为。
如果我没在家,保安带领不止一人其他男性,进入独居女性房间想干吗?
想偷东西,还是想在房间内做其他事?
图一,为我房间门口,如房间没人,已经退房,保洁会把所有私人物品都清走,根本不会保留门帘。保安却借口说,以为房间没人。
图二,为事发后,公寓女性工作人员致歉电话,通话内承认进入我房间,电话有录音。

魔方公寓拒绝退款引发纠纷
7-26日与中介线上沟通租房事宜,预计28日晚入住,转账2180元为押金,转账备注为租房订金,直至现在没有开具任何收费票据,无本人签字确认,本人不认可这笔钱是作为定金,没签合同无法律效益,因公寓方面问题未正常办理入住,次日29号计划有变需退租,公寓方拒绝退款,声称不退不租,无任何法律规定不退不租,本人认为公寓房胁迫违背本人意愿放弃私人财产,要求全额退款

投诉魔方公寓:拖延退费,无解释
本人于2024年6月20日结束与魔方公寓延长路店的租赁合同,现退租已半月,退租时店长告知押金7个工作日内退还,至今未退。期间询问该人员,告知要我等待,未给出具体原因说明迟迟未退押金的原因,态度差且消极。微信再次询问无人回复,联系不到商家。

魔方公寓拖延退还押金
我于2024年6月22号在魔方公寓办理退租后,押金迟迟未退还,现在已经超过7个工作日。并且管家回复速度消极,总是拖延
