投诉详情
已找回物品或帐号

投诉三国志战略版服务态度差

该游戏于2024年9月20日开启五周年庆游戏新服,由于非常火爆,玩家需要排队进入新服,我于2024年9月21日凌晨三点多排队进入新服并创建游戏角色,后由于时间很晚就退出游戏,待早上6点左右我再次登陆游戏,发现排队创建的角色已被游戏公司清除。向游戏客服反馈得到的回复是,我由于游戏不活跃,角色被清除。我认为游戏公司的这种做法非常不合理并且损害了我的权益。第一,该款游戏当天需要我排队进入服务器,按顺序进服已经是凌晨三点多了,这并不是我能控制的,创建完角色按照游戏客服的回答,此时我必须强制玩游戏以避免游戏公司的清除角色行为,这是极不合理的。第二,我的游戏角色一旦建立,除非我有非法游戏行为,否则我不认为游戏公司单方面有权利以我游戏不活跃为由,将我的个人建立的游戏角色账号清除。第三,我询问客服如果我当时在创建角色后进行游戏充值,这样是否还会被清除角色,客服含糊其辞回答应该不会。这种游戏经营方式也是不公*的。在此我投诉该游戏公司清除我游戏角色的行为,诉求是要求游戏公司找回我的游戏账号角色。
投诉编号:97648626
投诉对象
三国志战略版
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#服务态度差 #游戏设定问题 #账号纠纷
投诉进度
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