培训定金退还纠纷

在该公司学习精细化店铺运营，前期该公司承诺有老师进行一对一的精细化运营指导，并为亚马逊的店铺提供精细化运营的技术支持、相关培训和问题解决方案。首月运营对店铺有150单出单保底。随后本人于2023年9月19日至2023年9月21日向该公司缴费共计13000元。缴费后发现，该公司只是发资料让我自学，并未根据本人实际情况展开教学，专业老师指导教学，没有任何盈利。经济损失与影响:我为此课程支付了[13000]元，但未能获得预期的学习成果和价值，这对我的职业规划造成了负面影响，并浪费了宝贵的时间与金钱。与前期承诺一对一不符，本人要求退款

在2023年11月8日与西安创蓝智慧芽信息咨询有限责任公司签订合同（e签宝），通过微信向其转账10000元（有收据为证）。该司承诺全天侯（从早晨9点到晚上10点）为我提供亚马逊店铺经营教学与免费的物流服务（有微信聊天记录为证），但当天开始公司老师就不能时时在线为学生提供服务，且一天中唯一的课老师也不能准时进行（理由是网络不好），或是说要给其他学生上课所以不能上课。且转天又向我收取500元物流费用，但公司销售以我理解有误为由拒绝承认自己的欺*消费者与过度推销行为。老师不教给原告如何上架产品，合同上明确写道“每天上架10个产品”，与合同严重不符。后老师又称“明天没有时间上课”（有微信记录为证），与合同上写的“可与老师沟通好时间上课，进行一对一问题辅导”不符。后老师又以各种理由推脱不能上课，发消息经常不回。转眼2周过去了，我意识到自己被*了，合同与公司销售承诺从11月8号开始到12月8号可以让原告店铺卖出150单（有微信聊天记录为证），但时至今日一单也没有卖出。该公司一开始收钱的人（名叫王朝阳）也不接电话（电话号码：188****7079），微信很难回信息（微信号：m55***63）。 我要求退费，但公司的法人和律师以已经签署合同为由拒不退费。

在某呼上面看到对方销售人员发布的文章，之后在微信联系然后了解她们的跨境电商运营课程，无货源跨境电商，一对一永久服务，第一个月保底出150单，对接他们物流中转仓给他们打包费这样，起初只是感兴趣，因为课程贵所以有点犹豫，对方一直跟我说跨境电商是国家大力扶持，下半年是旺季，投入小回本快这样的话，之后跟我说她们产业园这段时间对学员有扶持政策，交2000定金可以帮我申请优惠名额，后面给我申请到了交尾款11000，一共13000，然后注册店铺给我对接导师，我以为是一对一讲课，但是只是让我看录播课，看完之后有什么疑问再去问她这样，录播课都是非常基础的店铺操作，而且运营课程很不全，都是基础的店铺操作，重要的知识点没有课程讲解，直到课程尾端才知道他们就是教这些，我跟着他们教的方法去经营店铺一个月之后并没有那么简单就可以出单，而且还收到警告信息，以及商品被删除，然后我去上网查了一下他们教的运营方法有没有人用才知道他们教的方法会导致我店铺封店，才知道他们这种就是割韭菜*人的，然后我就去跟她们说为什么要教我这种，然后他们说我要是不想学这种可以升级代运营服务，补差价49000，全程交给他们帮我运营，我不想代运营，跟对方说退费也没有反应，希望有关部门可以帮我维权。