瓜子二手车提供错误发票导致无法申请置换补贴

我于2024年8月6日在瓜子网上成交卖掉一辆宝马X3的车子，当时签订合同约定最晚过户日期2024年9月了5日前，由于我的车牌是上海牌照，所以必须等过户完成我才能领到退牌单，才能给我的新车上牌，我购买的新车临牌到期时间为2024年9月14日，新车上牌每周四，也就是我最晚上牌时间是2024年9月12日，4S店那边我需要在2024年9月11日提交所有的材料。如果瓜子二手车根据合同约定的时间来完成过户交易，我的时间安排完全没有问题，今天已经9月10日了，还未给我完成过户手续，如果他们无法在今天完成过户手续，我将面临无法上牌，到时候即使拿到退牌单，我也要拖车去上牌，除了经济上的损失，还要耗费时间精力，请相关部门能够处理一下这种没有合约精神的不良奸商并承担我的损失！

本人于2024年6月8日在车速拍平台拍得奥迪A8L车辆一台。平台通知6月10日线上看车，平台服务专员现下看车并与车主见面。后发现该车轮毂改装（图2）大于原车配置轮毂型号（图3）。平台只标注改装(见图4）没指出会影响过户。后经车管所确认轮毂改大不能过户，和车主协商，车主也不同意恢复原厂轮毂。不能过户怎么交易，平台说是我的责任，扣除了3000保证金。车速拍这种行为是欺诈消费者。要求退款并道歉！

2024年1月29日至30日，我在车速拍平台出价3台车，因其中1辆车平台已经出售，另外2辆车想提高出价期望中标，3车均选择取消出价后，直接导致直接被扣款2000保证金再加额外欠车速拍平台4000元(一辆车保证金2000，共计6000元)，但车速拍不提供此类功能，试想有哪个人会因为明知扣6000都而去点击（电信诈*都*不了这么多），完全是因为误操作，车子我是要的，车速拍完全可以恢复我的出价，但平台根本没有这个选项且不给任何机会，如此隐蔽的霸王条款，后来我发现此类投诉在该平台比比皆是几千上万起，我将通过自身的媒体资源，以及抖音大v,头条，小红书，哔哩哔哩，快手并发布客服录音，扣款截图，维权到底

本人2024年1月8日，在车速拍购买一台大众速腾，车源号13*****36。1月8日成交，从辽宁省发往吉林省，因东北冬天天气大雪，导致物流到达时间有延长。本人1月31日晚上接到车，2月1日马上进行过户，开发票，车管所外检。完成，等待卖方车管所回传信息，正常回传信息一般为7个工作日，可能是年前车管所都比较忙，导致卖方车管所回传信息慢。也正值春节假期。本人于2月22日接到车管所电话，收到卖方回传的信息，第一时间，完成所有过户手续，并上传。车速拍因为过户晚了6天扣款1200元，本人认为非常不合理，因为我是买方，控制不了车管所回传信息的时间，尤其是在春节假期期间。本人积极配合所有过户流程，并且在规定过户期间开发票，车管所审验。春节前，和春节假期。导致卖方车管所回传信息时间晚。所以要求车去拍退回扣款。

在车速拍平台上，拍中一辆奔驰e260轿车，因过户次数过多需要取消订单，与客服沟通说可以取消不用扣款，因为取消订单的违约金3000元扣除后，可以用新手用户的免责权益劵3000元退回。但是在实际操作过程中，平台先后自动扣除违约金2000元与1000元，因为平台自动分2笔扣除的原因，致使我无法全部退款。本人致电过5次平台客服，每次都说会给回复，但未得到一次回电，今天回电明确告诉我退不了。唯一诉求：退还3000元。 免责权益卷设计的初衷就是免除新手拍车的一次失误，最高退3000元，结果因为平台扣款的BUG，这个结果让我来承担。 像我这样的新用户，基本都是这样操作，你们是不是有故意设置退不了款漏洞的嫌疑，让我取消订单的是你们，退不了保证金的也是你们。 作为一个大型互联网平台，处理问题这种态度与效率，真的没把消费者当人，京东美团唯品会微信支付宝哪个平台是这样的。

车速拍APP平台有霸王条款扣款，扣了我2000元的拍车金，还到欠平台1000元，我是不知道取消拍车的情况下取消了他们的拍车，然后就被扣保证金了，没有得到任何产品的情况下扣保证金，确实很坑人了。这个app存在很多霸王条款，许多人不知道的情况下扣钱的，维权也难，投诉无门，打电话给客服一直说我违约了退不了，请有关部门帮忙我这个平民处理下退款的事，我们申请退款太难了，根本联系不到关键人

我在2025年5月11日在车速平台被扣款了2000元，还倒欠了平台1000元，原因是这样的，我不想拍他们的车子了，因为出价太高，想取消出价，但是由于没有看清楚扣款费用，导致我被扣了2000元，还倒欠了1000元，请相关部门帮我追回这2000元扣款

车辆底盘纵梁锈蚀严重，右侧边梁锈穿锈没了，车速拍不认车况，强迫交易，不交易扣了我2000元，还在它的APP中说我是出价高的原因不要了，又把车辆车况中备注车子底盘纵梁锈蚀严重，继续上架销售拍卖，欺*消费者，霸王手段。车辆是一台2014年凯迪拉克XTS，初检报告车况没有标注车况底盘以及边梁锈蚀严重问题，车速拍公司交付人员:庄少伟和我的聊天记录都有，车源号是:15*****24

本人于2025年3月13日在瓜子二手车平台卖车并签订《二手车买卖合同》，合同约定在2025年4月14日零点前办理完成过户手续。4月11日本人收到瓜子平台发来短信告知已经完成过户且过户资料已上传，实际上到今天4月22日止本人并未收到过户资料，交管平台显示车子仍在本人名下未过户。本人已于4月17日、18日、21日多次联系客服解决无门，每次都说加急处理尽快回复，但始终无人联系我。瓜子平台存在欺*行为，没有履行督促过户责任。我的诉求是在三个工作日内完成过户，并按合同执行违约金赔付。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

由于本人首次使用此平台，对平台并不熟悉，勿触出价后平台立刻冻结资金，于是我第一时间拨打客服电话说明情况，客服也说会反应到上面处理的理由敷衍，实际没有任何操作，随后便显示拍卖成功，资金已经冻结，无法退还，现在请求退回2000元保证金，并修改平台霸王条款，强买强卖规则。与强盗无异，整改利国利民