已完结
金粒门食品异物投诉
于2024年9月14日晚上九点41分，在长沙黄兴中路门店购买两盒魔芋丝，以及其他糕点产品。
在2024年9月16日早晨七点四十分在魔芋丝内发现一只中型的异虫，及时与小程序客服联系，至今没有回复。
随后在公众后进行反馈，公众号承诺24小时与我取得联系，至今无下文。
下午三点，拨打门店电话进行联系，加上微信，门店无人道主义关怀，说仅退款，日后补偿一份作为协商处理。我方感叹作为一位知名品牌处事态度如此敷衍，要求按照我国颁布的食品法进行处理，门店说没有权限，上报上级部门，在当日会联系我，已经第二天了还没有人于我联系。
金粒门作为大型企业，如此敷衍顾客，并不把食品卫生安全放在首位，以后让消费者如何相信
顾客气愤，至今没有人与我联系。需求按照国家标准法律进行补偿
投诉编号：97629406
投诉对象
金粒门
平均处理时长：1天内
涉诉金额
12元
投诉问题
#售后服务欠缺#服务态度差#商品丢失/损坏
投诉进度
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