拼多多水之蔻脱毛膏烧伤未负责任

我看到这个处理结果我十分寒心，我以为这是个维权的地方，结果并没有给我多大的帮助，我不知道你们凭什么，我从使用拼多多watercome水之蔻官方旗舰店的脱毛膏致伤到现在，已经第六天了，我一直努力的在跟进去维护我的权利，我不知道你们凭什么就因为商家短短几个截图给断章取义的，对于截图中的退款，本来就不是我的意愿，我当时还问退我41块是什么意思，这是不发啊，行如果你们这么做，我还是会继续投诉，继续跟进，去维护我的权利，下面几乎是我与该商家客服的沟通，请客观公正的对待！

于2024年6月13日我在拼多多的watercome水之蔻旗舰店下单了一款脱毛膏，收到快递于6月20号我打开使用，使用时间不到8分钟，我就明显感觉我的手有灼伤感，我就马上擦掉涂的产品，发现手上的皮已经被灼伤烂了，自己简单的处理了一下，忍痛睡了一觉，第二天早我便到了医院进行治疗，自己垫付了所有资料费用，我在发现问题得第一时刻找了商家理论，但并没有做出处理结果，而是不停的用话术拖延，与平台相互踢皮球，迟迟不解决问题。这款脱毛膏在这次使用之前我已经使用有三四次了，完全都没有问题，距离这次上一次使用也是在四月中旬，所以不存在我皮肤不耐受的情况下，而且医疗诊断也说明了这个就是被灼伤的。本来想跟商家心平气和处理，商家不作为，开始我没有去医院检查，尽管有手受伤的照片跟他们理论丝毫不理我的死活，态度很差，直到我去医院开了病历回来，从开始的只愿意退款到后面说愿意接受赔偿医疗费用，再继续被我说又说愿意上报我的诉求，而我自己要忍着痛洗澡涂药，痛得睡不着，手无法屈伸，不然就撕裂伤口痛，因为这个伤我兼职工作也没法进行，生活也被影响，直到今天使用产品受伤的第三天，我的皮肤还是很刺痛，而这件事的始终，只有我一个人受到了伤害，我自己去处理自己去维权，但是我是不会放弃的。我的诉求的赔款1000元（医疗费，交通费，精神损失费，护理费，误工费）维权之路我会坚持到底！