投诉京东商城霸王条款

我于2024.10.27在此京东平台香港迪士尼商家购买了四张香港迪士尼门票 电子票信息被泄露了 然后商家说不退款商家客服不作为 侵犯的我的财产权 我要求退款

我要投诉京东平台在第三方门票销售中存在的不合理问题。 近日，我在京东平台购买第三方卖家的门票时，遇到了不公平的待遇。在同一时间段，我和朋友都进行了购买操作。我拥有的优惠券在购买时未生效，而我朋友的优惠券却能正常使用。此外，当时平台大学生都有满 300 - 25 的满减活动，可我的订单并未享受到这一优惠。 更让人不解的是，直至今日，平台仍然存在 399 - 25 的满减券。这一系列情况让我在购票过程中遭受了不必要的经济损失。 在发现问题后，我向京东平台提出价保申请，希望能够弥补差价，但京东平台却以各种理由拒绝了我的请求，声称没有价保政策。 我认为京东平台的这种处理方式极不合理且严重损害了消费者的正当权益。作为消费者，我在合理的时间内按照平台规则进行操作，却因为平台系统或规则的不明确而遭受损失，这是不公正的。 我希望消费保能够介入此事，协助我与京东平台进行沟通和协商，促使京东平台重新审视我的情况，并给予我合理的补偿，以维护消费者的合法权益。 感谢消费保对消费者权益的维护和支持！ （补充前两张照片是同一时间段下单的不同价格，第一张是有优惠卷的价格，后两张是现在平台还存在的优惠） 订单编号：29********80 日期：2024.10.21

我在2024年9月28号凌晨12点10分在京东商城【香港迪士尼乐园】购买了10月7号去香港迪士尼一日游的门票4张，购买的时候，选择了10月7号使用门票，商家承诺10月7号之前可以全额退款，我在2024年9月29号早上申请了退款，商家拒绝，并且告诉我票已经被使用了，可是我手机没有收到短信或者验证码提醒，票被核销，联系京东客服，客服说我被诈*，让我报警，我已经报警并且做了笔录，警察要求京东把未使用的票退回，可是京东客服直接挂断电话，就说退改规则，门票是不退不换的。我要求商家全额退款，明确表明我的票不是我本人使用，我手机也没有收到任何的短信验证提醒要核销门票，商家却拒绝退款，我要求商家全额退款，而且现在京东在我已经投诉和报警的情况下，把我购买的门票已经确认收货了。而且【香港迪士尼乐园】这家店的评论下，已经有成千上万的评论都是被*的，不明白为什么这家店一直到现在没有任何的处罚或者措施。京东商城也对该店铺没有处罚。现在事情已经过去3天了京东商城侵犯了 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条「经营者履行法定义务和约定义务1。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益:不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。我的诉求是要求全额退款处理!我的诉求是全额退款。谢谢。

我在京东平台购买泰狮8月27日从曼谷飞往广州的机票，票价为606元。乘客是我本人。航班号为 SL900。因平台自身原因，航班取消了。 8月25日当天致电京东客服，反馈航班已取消，要求全额退款。客服回复：已提交退款申请。需要7-15个工作日。期间我耐心等待。 已过7日，未退款，我再次致电京东客服，这次又说：15-30个工作日。 目前已过15个工作日，还是并未收到退款。与我同行，同航班人员的退款隔天都到账了。 我不认可处理方案，一再的拖延，并且我也联系了航空公司客服，也查看了航空公司的航班取消等条例。客服回复以及条例显示均为可以全额退款。因此次为第三方代理商购票，航空公司不予直接退款。第三方代理商平台：京东。多次拖延、敷衍回复。 我要求立即给我退款。请工作人员核实帮忙处理。谢谢！

于2024年7.2在京东店铺名称「香港迪士尼乐园]购买了[香港迪士尼乐园-三合一餐券，订单号为29********79 29********31 29********76由于是被诱导下单，导致无法退票问题，侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条「经营者履行法定义务和约定义务1。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法 律依据:《中华 人民共和国消费者权益保护法》第十六条[经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益:不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。我的诉求是要求退款处理!

2024年6月19日在京东平台旗下企业《北京京东旅行社有限公司》购买两张香港迪士尼门票2024年6月21日的成人门票 票价总共为1556元 其一因为个人工作原因 行程有变 不能出行 第一时间联系商家客服退票 客服一直联系不到 人工客服更是摆设完全没人搭理 而且门票显示一经购买不予退款 这侵害消费者权益 霸王条款 致电人工客服转接听一直没人受理 并且此香港迪士尼乐园门票被盗指数很高所谓的入园预约 个人身份证入园等等 只需要*子 盗取到门票二维码就可以入园 根本不检查是否本人身份是否符合 我的诉求是希望港迪给出一个合理的解释并立刻退款 目前我本人门票已经被他人盗取使用 我在事发当天6.19号就一直在联系商家客服一直联系不上 京东平台官方客服 一直推脱责任不处理 我多次投诉香港迪士尼 京东无门 找到了这个商家营业执照以及法人 我希望贵公司可以给我一个妥善的解决办法 并立即退款 我本人提供订单信息 以及客服一直不在线信息 以及我已经报警处理回执单 信息

我于2024年6月12日在京东商城里的香港迪斯尼乐园店铺下单6张门票，这家注册的是北京京东旅行社有限公司，共计3173元，预约时间都是6月20日、6月14日我申请退款、后台直接退款失败，毫无理由，进去看订单显示已完成订单，京东客服也没给我明确的答复。这家店铺的客服更是无人回复。一直转人工，人工不在线。这就是一个不正常的状态，之后我又去店铺的评论区，里面全是被这家店铺*的各种购买者，京东居然能让这种店铺入驻，这是联合收割吗？明显伤害了消费者权益，我要求京东退款给我。

我于2024年6月12日和6月13日分别在京东商城里的香港迪斯尼乐园店铺下单门票，这家注册的是北京京东旅行社有限公司，共下单23张门票，共计12335元，预约时间都是6月20日、6月14日我申请退款、后台直接退款失败，毫无理由，进去看订单显示已完成订单，京东客服也没给我明确的答复。这家店铺的客服更是无人回复。一直转人工，人工不在线。这就是一个不正常的状态，之后我又去店铺的评论区，里面全是被这家店铺*的各种购买者，京东居然能让这种店铺入驻，这是联合收割吗？明显伤害了消费者权益，我要求京东退款给我。

涉嫌网络刷单，下错单子，白条自动扣款，立马联系商家退款，但是商家不给退款。京东客服也不介于处理