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U号租平台游戏闪退导致订单冻结问题

我在2024年九月十四日晚上十点左右 在u号租平台租号游玩黑神话悟空 购买了包夜服务 22点到8点 然后在四点半左右游戏连带u号租平台一同闪退 但是电脑无问题 于是我怀疑是平台的问题并进行了申诉维权 平台立刻在我的订单未到约定时间的情况下将订单冻结并回复无异常按小时扣除租金 在维权申诉时并未提醒这种处理结果 然后平台自己将未到时间的订单结束 我认为侵害了消费者权益 这是解决维权途径的表现 肯定有其他想要维权的人被平台直接结束订单 这个问题很严重 我的诉求是退款或者将未完成的时间补回来
投诉编号:97621332
投诉对象
U号租
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#售后服务欠缺#网络诈骗
投诉进度
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