冒险岛账号被封禁投诉

本人游戏账号：lkt51*****11于2023年3月18日被数龙科技有限公司无故封停，游戏官网申诉无用，工作人员给出的理由是我违规使用第三方软件（游戏外挂）并未向我出示任何违规证据，

2025年2月7日，盛趣游戏公司代理冒险岛这款游戏，把我的游戏账号(hnx19***24)停封了，原因是：您的账号核实到有严重违反游戏规则行为（涉嫌篡改数据或利用BUG违规获利），然后对我的账号进行了永久封存，实际上我并没有违规，也没有获利，我也提供了我账号的充值记录等，后续我又问游戏客服让他们提供我的违规证据，他们无法公示我的违规记录。该公司无权这样平白无故的对我账号进行永久封号，现在的诉求就是：解除我的号，恢复正常游戏，并且赔偿我的精神损失。

25年2月16日下午，在该公司旗下游戏冒险岛充值并购买游戏道具3瓶生命之水，购买后发现不能使用，联系客服不予解决。现诉求退款或返还游戏点数，道具在游戏角色内没有使用可以收回。

我于2025.2.2早上10点在冒险岛游戏平台上充值，不小心充值错误了余额10000，正确为1000，所以在2025.2.2晚上8点拨打客服电话咨询退款。但客服拒绝我的请求，拒绝退款。现需要投诉，必须退款10000，我们也会努力走法律途径维权。

本人反映：2024-10-09 晚上11.34，登录冒险岛一区路西德打近天峰副本途中掉线，再次上线提示被封15天，本人并未使用任何非法程序，并且参与此次游戏活动花费1500，此次封号导致无法获得活动奖励。 本人认为：该情况属于误封，官方应该出具体证明是玩家导致的该问题发生。 本人要求：给与账号在2024年10月15号活动结束之前解封。

7月26日傍晚和朋友在龙岩市飞狼网咖一起玩冒险岛游戏，傍晚6时30分左右冲上点款，8时开始进入商城准备嘉年华抢购活动，然而进入商城就掉线，陆续登入上来几次，进入商城还是一样掉线，于晚上11点账号登入不上，显示被封了账号，期间我们都是正常游戏，网咖有监控视频为证，该游戏公司于29日发布原因是因为外挂工作室攻击商城导致玩家掉线，为什么外挂工作室攻击游戏商城要封玩家的号，就因为几个朋友一起在网咖玩吗

本人从2005年开始玩冒险岛，曾使用外挂程序2022年12月前封了所有账号；所以于2022年12月28日通过盛趣游戏官方买卖平台G买卖花费120元购买账号hhccllmt，使用至大概2023年1月左右，因生活烦忙暂时搁置游戏。2024年4月继续使用该账号进行游戏，并投入369元淘宝购买装备，后因考虑该装备角色魂骑士强度太低、角色位太少，综合养成花费过多，故重新通过G买卖购买相对成熟的账号。 4月25日523.95元购买账号hhccxxll7的魂骑士角色开始每天进行游戏，一直到7月28日，每天都要花费1小时以上。 期间多次向游戏内进行小额充值，一直到7月26日，官方抢购活动，当天充值299+231=530分两次充值进游戏内，抢购活动26、27日游戏频繁掉线，频繁重启游戏无法进入商城抢购，28日新一轮抢购又充值78元，依然频繁掉线无法进入商城；至此530+78=608元未消费，也无法退还。 疑似引导游戏充值进行欺诈。 29日凌晨（因个人游戏时间紧张，一般凌晨00：00-1：00会进行部分任务，使用魂骑士角色（无疆）刷怪1500左右换角色，爆莉萌天使角色（星使）进行神秘河每日任务，刷到阿尔卡那时，通过地图引导传送至下层通道，有其他玩家在当前地图，就换至右下地图，进去后打了几个怪，就出现封号提示。 事件发生后，29日凌晨1点已通过微信申诉通道向游戏公司提出异议，可是期间电话客服无人接听，微信客服让等待申诉结果，至官方申诉时间已经过90小时，仍无消息。 在未使用外挂程序、未属于游戏工作室的情况下，两个账号已全部封号：hhccxxll7账号有608元未消费，两个账号有记录、有直接证据的投入金额总计：2035元 最后，2023年以前因使用外挂，十几年这款游戏充值总计不超过200元，也吸取了以往的教训，今年确实是很认真的在对待这款游戏；希望监管部门请游戏公司认真调查数据，予以尽快解封账号。如若不解封，请退还608元未消费金额。

我于2024年7月20日登录该公司游戏＂冒险岛＂发现账号无故被误封7天，导致游戏价值上千元的每日签到奖励被中断，以及我于2024年7月19日下午5点10分充值的价值人民币1000元的游戏点券无法使用。该游戏对此次误封并无积极处理以及相关解释，对我作为玩家的权益造成了极大损失。我的游戏账号为：yqq133****3337区服为：戴米安区

传奇世界88区 账号：qrfbcep666666 角色：︶ㄣ小猪佩奇ゞ 2024年6月25日左右　系统更新游戏偷盗玩家一个7级狮魔石　希望游戏公司尽快归还。多谢！之前2022年8月份也是有偷盗行为，希望游戏公司有担当尽快归还玩家极品狮魔石，多谢