投诉详情
已完结

美容院诱导消费,拒绝退款

本人于2024年9月4日在山东省潍坊市奎文区胜利东街银座赫曼菲女子养生馆被一男子邀请体验新店开业产品(但根本不是新店),其后被带到一个房间开始做肤质测试,期间美容院诱导本人消费购买了脸部清洁的项目(店里没有价目表,口头优惠价格)微信付款680元(没有发票)。随后办了卡在某合同上签字画押(没有让本人过目内容),合同上写的是购买产品并赠送服务。 随后本人于9.8去做了卡里第一次消费,期间美容院再次诱导消费说免费做其刮痧项目。 9.13本人与店家沟通因个人没有时间去做剩余项目要求退款,美容院不予办理,说会员卡不退。 已做过一次项目,要求退回剩余未消费的612元即可
投诉编号:97616074
投诉对象
赫曼菲美容院
平均处理时长:1天内
涉诉金额
612元
投诉问题
#虚假宣传#强制消费#退款纠纷
投诉进度
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2025.2.26下午潍坊潍城区古德锦中百奥莱。一个男的已免费领取试用装方式诱导我进店,进去不给,把我领进小房间给我测试皮肤,看我对脸不在意,又洗脑式推销68元体验产后项目,等了很长时间,一个姓刘的说68元做不了,刀口没长好,又强制消费60给我推拿按摩,说我骨盆不正,有长短腿,还给我拍照,侵犯了我的隐私。在我裸时又洗脑强行推销骨盆修复项目,我说我赶着接孩子,考虑下,她们都不让我走,说药膏时间还不到,一直给我推销,在她所谓的打折优惠活动最后一天的情况下不得已花费2000元买了他家的项目。他们直接把产品套盒未经我允许,不给我看套盒是否完整,生产日期保质期检测报告合格证等直接拆开给我使用。第二天我直接腰疼去医院妇科检查,医生我根本没毛病,不需要做这些项目,我微信联系她退款不回复我,就去店里协商,只退给我480服务费。1520产品没有退还给我,我买的不退给我产品钱,为什么也不退给我产品。 诉求:退1520元套盒费用。(未经我允许强制拆开给我使用,影响二次消费与我无关,是不是原包装我也不知道,压根没过我手里,直接被店员强制拆开。)
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已赔偿
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