荟聚新网络科技虚假宣传退费问题

我在2025年9月1日购买了该商家的随行WiFi流量套餐，商家限速，网络非常慢，退费标准奇葩，月租16.6的套餐用了不到一个月，就要扣79

显示有低价套餐可以购买但是要充值会员，当我充了会员之后还是显示灰色没法购买，咨询客服以活动结束为由拒绝购买或退款，此行为存在以会员为由诱导消费者充值且不履行义务，存在诈*行为，希望得以重视，要求不履行义务则退款处罚款

在拼多多上买的随身WiFi，前期不用预存，突然一天需要预存了，客服当时说不用可以退 ，预存了现在又不能退了，而且收费越来越贵，想方设法的让我多充值

公司旗下授权讯优物联销售随身移动Wi-Fi，商家通过微信公众号提供客服二维码添加客服，客服通过发送二维码扫描进入公司销售网站进行Wi-Fi设备及套餐销售。购买设备及套餐时询问客服是否是三网通（电信.移动.联通）Wi-Fi，客服已确认是三网通设备，收到设备实名认证开通网络，但是只能实名认证电信网络，移动联通都不可以实名认证，所以除电信网络其他网络均不可使用。但客服说其他网络（移动.联通）是自动同步，可随意切换。但是本人实测并不如商家所诉。移动联通根本就不可认证激活。我这里电信网络就没有信号，其他两个网络也不能使用。联系公众号客服，客服就要求我切换网络。联通移动都不让我认证我怎么切换网络。他们只是和电信合作，联通移动根本就没开通。这就是欺诈！我充值337，设备52元。我诉求开通三网，如不可开通我要求全额退设备及套餐费用。本公司无任何联系电话，无任何联系客服电话，只能在公众号联系。销售也是自己的网站。一点点售后服务都没有。网络平台已经有很多上当的用户。

【深圳市荟聚新网络科技有限公司】在拼多多的店铺上售卖随身Wi-Fi，本人咨询店内客服之后，客服发我一张图上明示有一流量套餐，费用为199元半年，然而根据该客服提供的公众号引导链接至【TOPIOT智慧物联】公众号时，套餐费用显示为249元半年，本人在该公司公众号内充值300元后，以为下单会立减50元的情况下付了款，结果是支付了原价249元，也就是说该公司涉及虚假宣传，明明价格显示249元半年，却在对外销售时谎称是199元半年，客服并未如实相告差价，在售后本人分别找到了公众号客服和拼多多店铺客服，两方都拒不承认虚假宣传，并拒绝赔付，甚至本人申请退款的申请也被拒绝，本人因此投诉该公司【深圳市荟聚新网络科技有限公司】以及拼多多店铺【讯优嘉阳华怡专卖店】涉及虚假宣传！

再拼多多买了一个人随身无线，回来需要微信扫码公众号买流量套餐才可以用，买完以后设备一直有问题用不了，流量套餐也退不了