投诉详情
已完结

OM瑜伽·普拉提小班课预约问题投诉

我于2024年4月21日在大连om瑜伽买了16节小班课,第一:出现课程安排不合理,约不上课的问题;第二:未对消费者尽到告知义务,约课系统混乱。出现预约课程小程序没有候补成功通知,商家也未告知从公众号查看候补状态,导致我有两节课不知道候补成功没有上,去找门店申请补全16节课扯皮推诿,态度恶劣,只让我充钱对我的诉求置之不理,系统显示我的消费记录和我约课小程序看到的不符;第三:因上述问题现在申请退课,商家以预售卡不退不换拒绝,签订霸王条款,侵害消费者合法权益。 诉求:退还16节小班课费用1920元,处罚商家签订单向利于卖家的合同。
投诉编号:97613917
投诉对象
OM瑜伽·普拉提
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1920元
投诉问题
#服务态度差#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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