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已完结

亿健跑步机虚假宣传质量差

我与2023年6月8日在京东平台的"亿健专卖店"购买了价值3699的跑步机,跑步机前期虚假宣传,六年质保,两年跑步绝对没问题,结果跑步机收来跑带异响不断,经常故障LGBT击穿电路,经过机构检测说明机子是由二手设备组装而成,整个机子不超过500元,果真,在2024年上半该品牌下线,查不到任何信息。2024年5月份跑步机开始只能启动2分钟,8月份开始一开机就显示"e10错误"。跑步机花高价购买,到现在短短一年无法使用,可是明明宣传是可以两年无理由退换,现在连商品信息都删除掉了。。2022年购入的二手别的品牌跑步机,到现在一直没有故障。该店铺没有任何线下实体店铺,且只有一个售后,售后推诿扯皮,不履行职责,懈怠处理,根本不能处理问题。售后正常工作日却不上班,电话客服相互推诿不能解决问题,售后处理只是从网上搜了视频,毫无用处。耽误我半个月时间,并且跑步机有严重发烫现象,每日我都处在担忧惧怕之中,怕电机爆炸,影响人的生命安全。售后在耽误我很长时间说要寄修,但是这个机子根本休不了里边都坏死了,买来就是坏的,而且又会耽误我半个月时间。我买这个机子不是为了帮店家修理的。根本没有售后,虚假宣传,诈*定价。店铺涉嫌组装二手器械,推诿不负责任。
投诉编号:97613018
投诉对象
亿健
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3699元
投诉问题
#欺诈销售#质量问题#售后问题
投诉进度
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