叫叫阅读课程退款纠纷

2025年11月20日把我使用一年多的叫叫app阅读账号限制使用，618刚购买的一年服务，从9月份才开始上课，上了不到三个月，把我账号停了，我现在要求恢复账号或者退款，显示我多台设备，从始至终就两台*台登录，手机偶尔为了他们的推广活动登录过几次，限制之前没有任何提醒，我怀疑系统后台出现错乱，没有给我任何解释，打客服客服的态度也是非常差，说永久封禁，就告诉我多台设备登录，我还怀疑我账号被盗了，作为一个成熟的*台是否应该提前风险提示，或者后台把设备下线，而不是没有任何理由莫名其妙给封号了，我真金白银花钱买的账号不应该给说法吗？

小孩8岁于2025年11月21日，在使用叫叫阅读4日体验包是，根据APP指引完成了1980元，三年级阅读高阶版6阶的购买，在未取得监护人同意的情况下的民事行为无效，我现在申请退款，叫叫阅读确一直驳回申请，并不予理会，期间也没有发票

本人于2025.10.31购买JOJOup C1课程，添加老师联系方式后发现课程于11.1开始，由于本人还有叫叫小学阶段课程，便联系老师延迟课程，当天上午老师反馈课程已暂停，但是下午仍然收到叫叫开学礼包部分发货，晚上根据老师指导下载JOJOup软件，未激活发现课程并未暂停，便再次联系老师，老师表示已暂停明天再看，11.1再次登录JOJOup，发现已经开始第一次课程，联系老师、客服暂停并未解决，随后要求退款，打电话客服，客服表示无法退款，指导我到APP退，APP显示不能退，要找对接老师，找到对接老师后又说要找小学课程老师，在我极力争取后，对接老师发来一大堆信息要求确认后才帮我申请。 诉求：立即退款，并耗费时间解决事情的精神损失费。

我购买了叫叫思维阅读 内容对我家孩子来说太简单了，孩子内容基本都会 我的诉求是想换成一年级内容 工作人员一口拒绝不能换 都会的内容再去学*孩子觉得也没意思 也是在浪费时间与金钱

叫叫阅读的人出来解释下，这是你们说的不在正规渠道买课被封号的原因吗？叫叫APP不是你们的吗？ 激活码兑换的 钱没有进你口袋是吧？

孩子目前在学4阶的课程，之前提前买了5阶的课程，5阶课程2025年4月18日才开课。现在觉得意义不大，孩子进步也不明显。之前买的时候说的提前买了也没关系，后续只要不开通，随时可以退现在客服打电话也不接，*台也不给处理，属于欺诈消费者

我于2024年10.18号支付了叫叫阅读订单88元➕171****0220节课，客服答应后期可以随时退款！我于2025年2月25日申请退订，已使用88节课，要求退款1080元，叫叫阅读不同意，只同意退800多，扣除我的费用不符合要求！

1月10日购买的叫叫阅读，14日开始阅读，2月19日给老师发消息，说孩子不想阅读，中间找过推销的老师，已经离职且我已成为了推销老师的黑名单客服，因联系人太多也没有注意到消息，他推荐的老师也过期，加不了，辗转反侧才找到指导老师，指导师说需要扣费387.51元，我问这个钱是怎么算出来的，春节大家都放假了，他还说顺延到18号，系统自动算出来的。诉求：叫叫*台收费不合理，请求协助退款，一个月的犹豫期是88，按*均12月算也算不了那么多钱

我在2024年9月15日购买叫叫于2024年10月14日开始的自主阅读课程，花费1800元，购买前说是可以随时退费，在app上申请退款。我于2024年10月25日在app上申请退款，一直不审核通过。我就联系客服说要微信上老师协助办理，我联系了微信上的老师明确说了要退款，他一直在跟我推销就是不为我办理退款，我第二次联系app客服，得到的答复还是微信老师协商退款。到11月8日了还是不给办理退款。现在只要他退款app上显示的1712元。

2024/9/8在叫叫购买了阅读，花了549元。2024/9/26申请退款，*台显示退款金额366元，我接受。2024/9/27 14:31商家致电，明确表示不会给我退款。诉求：叫叫商家按照*台认可的366元退款金额退还给我。叫叫商家客服电话已上传至最后一张截图。