阿玛仕美容美发店染发质量差

2023年12月22日，我去到位于重庆市渝北区双凤桥街道桃源大道291号附1号龙港.红树林8、9裙楼幢3-2-1的渝北区阿玛仕美容美发店洗头，因为我母亲之前在这里办了会员卡并有余额，才来的该店。当时我与男朋友一起去的，我男朋友本来想剪头发，找了他们当时店里的李经理，也就是剪头发最贵的一位，在剪发过程中，这位经理向我男朋友推荐烫发根，并告诉我男朋友充卡会比较划算，于是我男朋友当日在该店充值1000元到我母亲的卡上（当时的会员卡姓名和电话还是原告母亲的）。 2024年2月19日，我再次来到该店，想染头发，当时给我染头发的是一位叫“小封”的理发师，当天染完的颜色和我想要的颜色不太符合，但是可以接受的程度，但是我发现发根部位没有处理好，理发师告诉我什么时候有空随时来处理。因为这次消费后卡里余额不足扣除，店长推荐原告继续充值，答应我男朋友，说充1500元把我的卡变成5折的卡，于是我男朋友当天充值1500元。并告知店长将会员卡电话号码更换为我的手机号码（但姓名至今未修改）。 当时购买的染发套餐包含头发护理，但当天没有做护理，于是原告在2月26日再次去到该店，做护理和处理发根部位的问题。 不到一个月的时间，我头发颜色掉的有点快，想去该美容美发店补色，因为我没有店里任何人的联系方式，我男朋友有店长的微信，于是我的男朋友发微信给店长预约了时间，并告知了我的诉求：想要补成之前头发的颜色，并且告诉店长需要上一次操作的理发师来操作，店长承诺并为原告预约了第二天的时间。 2024年3月18日，我到店后发现之前的理发师不在店里，店长告诉我，另一位理发师是一样的，于是我将自己的自拍照片给这位新的理发师看，明确表示要补成照片上的颜色（奶茶灰棕色），而且是补色，不是染新的颜色，但这位理发师告诉我，我的情况需要全头染色，需要购买980元的套餐，虽然觉得很贵，但是还是同意了，并且再次强调，要照片中我自己的头发的颜色，理发师答应了原告的要求。但是染出来之后，我的头发变成了灰色，是与我说的截然不同的颜色，当下我非常生气，这位理发师非但没有道歉，还说是为了我好，并且催促我在确认单上签字扣费，店长看到后给我道歉并说多洗几次就掉色了，由于当天是我妈妈的生日，我很赶时间，于是签了字立刻走了。走了之后越想越生气，我发微信与朋友吐槽这个事情，也打电话告诉我男朋友整件事情，并让他告诉店长给我重做，沟通期间我及男朋友的态度