德志教育培训班退费纠纷

我于2024年10月7日购买还培训机构的课程，在2024年12月13日加购了内部会员课程九千多，一共15800元，说买了内部会员课程后学习更容易，说效果怎么怎么好，但我看了感觉和普通的课程没什么区别，在2025年1月17日向该机构老师提出退费，跟我解释说相关部门已经过年放假了，到年后才能办理，过完年又跟我解释说2月15号以后相关部门才会上班，今天和我说可以退费，要扣除违约金百分之三十和相关的课程费、教材费、服务费9110元，只能退6690元，我希望能够维护自己的权益，拿到退费。

我于2024年3月1日购买该培训班的线上培训课 于2025年2月10日申请退费 但该培训班一直拖延不给退款

我于2024年3月1日购买了公务员培训的线上网络课程 2025年1月16日我申请退费退课，由于春节假期原因 暂时不能办理退费 2025年2月10日我再次申请退费退课 北京德智教育科技院一直拖延，多次打电话申请退费 一直以菲菲老师未上班缘由，不给退费

一、当时说好的公考没考上就退费，并且我交完了钱之后我还反问了确定是否会退款，对方也明确会退款， 现在本人没考上，对方不愿意退，我但时交了3000，按之前的说法应该只收资料费和系统使用费1150，要退我1850块，请贵人帮帮忙解决问题！！ 二、我怀疑德志教育是在非法经营，原因是我打他们的客服电话号码接电话的却不是德志的人，说是另一个公司

本人于2024年5月7日与北京德志教育科技院签署一个价值7180元的公考培训班的合同，现因退费问题产生纠纷。 诉求:全额退款 问题:1.未及时开具增值税专用发票，该企业存在明显偷税漏税现象2.根据民法典148条规定，相关格式条款未在签署网络合同时重点标注，未留存阅读时间，未尽到提示和说明义务。在我不知情的情况下，完成合同的签署存在一定的欺诈行为，一直在催促我签署合同。该机构无能力培训本人省考课程，相关资料授课师资也与宣传不符，基本的考试资料都无法提供，致使合同目的无法实现，也未履行到位合同义务，询问学习资料班主任推诿教研无本人省考相关资料，因机构虚假宣传无能力教导对本人造成的损失请全额退费3.后来调研发现该机构所提供的课程和师资与另一机构（机构名:智达公考）一致，但售价仅为我所报机构的一半，这违反了《广告法》。 4.无教育培训资质，涉及超范围经营。 5.存在虚假宣传，班主任专业性极差，授课非宣传名师，师资水平低下，且对备考内容无针对性，无小班制，诱导消费，退费困难等问题。具体如下: 销售人员没有提前和我说明具体的课程进度，非联考省份备考课程无针对性，辅导资料空白且水平低下；销售说会有一个六到七人的群，每天定时发布学习资料，但我入班后发现群聊已经日常无人回复，班主任备考过程多次失误，日常机器人式回复，不负责任。 在退费过程中存在电话拨打不通，无人回应的问题。 所谓的小班制服务名不副实，直播课时，仍然是一群人同时在线听课，且课程内容注水严重。录播课过时老旧，配套资料与说好的直播课课程内容不符，收取高额教辅费却需要自行打印材料。

我于2024年8月17日购买课程包，现因个人原因不想继续使用，申请退费被扣除总价％80

我叫益西卓玛，于9/3号网上看到公务员培训链接，填写了自己的微信和电话，随后有老师联系我加了微信，在自己头脑发热后给他们转了3980元，也没有提供合同和发票，但是看了两节导学课程后，想要退款，他们要求无理违约金和各种扣费，12315投诉举报商家也不同意，小商贩为了偷税漏税不给提供合同和发票，消费者的权益去哪维护，想要退费却收高价违约金和无理的费用，难得消费者就得任人宰割吗

我在2024年6月4号下午两点五十八分报名了该机构的线上考公辅导班15人小班，支付宝一次性付清学费6680元。在2024年6月5号一点二十五分向对方提出退费申请。从报名缴费到提出退费时间不超过24小时我要求全款退费。该机构在付款之前并没有诚实告知开课时间和其他注意事项。根据他的协议第六条退费：若乙方在课程权限开通后三天内没有参加课程辅导，提出退班申请，并按照本条第三项约定提交退班手续齐全，有权要求甲方扣除合同总金额1%费用后返还剩余辅导费用。我在不超过24小时内提出退费申请，并且没有学习他的课程的情况下，机构方要扣除违约金30%➕1150➕其他扣费项目给我进行退费我认为这不合理。并且他的课程实际已在二月份已经开课但是在报名缴费时并没有诚实告知。我要求该机构全额退款。他们这是欺*欺诈消费者，侵犯我的知情权，扣费也不合理。我要求全款退费退款。