苏州启华尚学报名课程未提供服务要求全额退款

苏州启华尚学信息科技有限公司交了5300元学费，报名的专科➕本科，诱导性消费存在虚假宣传，报完名机构课程很差，根本没有宣传的那么好对本人没有实质性帮助，所以申请退费，后面根本不怎么问只是通知考试时间，都靠自己那这5300什么作用没起到

于2025年3月19日，机构的老师一直打电 话，微信发消息给我，介绍课程专业。下午的时候让我扫描二维码支付报名费用3980元。后面我支付了报名的金额，中间时间出了车祸，我想退回我的报名金额，参加不了考试和学习。给他发消息了，他不回我的消息，不给我申请退款。电话也把我拉黑了不接。我想后面能够退回我的报名金额3980元

你好我报名了自学学校机构，因为我经济有限，老师说可以分期，我就分期了，因为现在我自己经济不够逾期了，想协商的，说已经逾期不能协商要我今天给上，不然给我办理退学，这个能退学费吗？

本人2024年3月23日在网上加了苏州 启华尚学信息科技有限公司工作人员 的微信，报名了自考专升本的法律课 程，他们发给我的是2019年的录播 课，而且老师的普通话也很不正确， 想换老师听。工作人员说换不了， 节贡 定的时候说可以自己选老师，结果是 这个样子。实在听不下去了，就想退 掉。总价3880元，工作人员说要扣除 20%课程-10%服务费-15%违约 金一芝士分期手续费一共扣2142，不 合理。而且不给我开发票，等我说要 投诉他们的时候才给我现开的发票，

苏州启华尚学招生人员对于考试介绍模糊，哄*，说是随便写写可以让老师帮忙通过，乱收费，

我与3月中旬，在某书上认识了一位专科小自考的老师，听老师说全程跟踪，直到拿证，学费如果资金有困难，走国家助学分期，没有利息和手续费，说给我去申请一个内部员工团报价，是5480。走国家助学分期首付30%，就是1700，剩下的3780，分9期，420一期。报名之后，并没有说给我发票，发票是我后期要求退款，问他们要滴时候，他们才当时给我现开滴。 开课之后给我了一个软件是录屏，和当时发给我的照片不一样，机构老师说有直播，错过了就是录播和回放。机构给我的软件有时候闪退，或者登不上，要不加载不出来。软件上上课的总时间没有超过24小时。他们后台应该可以看得见吧，而且报名之后我的个人信息不知道在那个平台泄露掉，一直有人给我发信息打电话说某学全额退费，甚至还加上了我的微信，说扫码退费。后来我因身体自身的原因和机构说要求退款。机构就一直推脱，说可以停课……的，说坚持退款要按照金额支付35%违约金 以及扣除30%课程成本和35%的违约金，加上某种手续费，后续协商之后，违约金降低10-15%比例，按照25%-20%区间。我不接受。但机构说退就要按这个程序来 。 报名之后就发现开课与宣传一点不符，但想着多一事，不如少一事儿，就没有说什么，但现在想要退款，机构找各种理由扣费用。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量和效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式条款方式免除其责任，排除消费者权利等不公平，不合理的规定，该格式条款无效，现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

买的时候跟我说会监督我学习，给我制定学习计划，付完之后压根就没有，问了之后就让我自己看直播，报名也没有通知，老师还老是联系不上，每次发信息要几天才回。

2024年9月29日想退费霸王条款不考试不退 考了退扣百分之五十没有学习的课程也扣

自考办有招生资格啊，他们让我报名的时候，没有跟我说他们只是教育辅导机构，明显存在欺诈，交了几千块，她们就提供学习的电子资料，她们说不是机构，大自考让你交几千块的都是教育辅导机构。我像苏州大学教育部确认过，没有招生办，只有教育机构，我要求把我交的2392全部退还给我