7MA出行临时锁车功能问题

2025-3-12 我扫了7ma的车 它说我未还车 这是我3-18号登陆上去显示的 每次只要时间过长 它就会显示没提交成功然后把时间延长到25min 要我交钱 我希望对面对这次取消

我于2025年2月28日早上扫了一辆车使用 使用完放回可停车区域 因还车系统有误在我手机上已经显示还车之后还是没有还上车，因为定位系统有误，没有显示我停车在还车区域所以没有在规定时间内自动还车，一上两者导致我扣费23.5元，我的诉求是取消支付订单

我于2024年10月1日5点26时还车未果（已在停车场非说我不在）持续给本人扣费但本人已在回家途中。客服一直不接电换，态度不。服务极差

投诉7ma未使用多扣款 7ma微信小程序与电车问题很多，经常车辆已停到可以归还的地方，点击归还车辆还是没有办法还，昨天下午我大概骑行了15分钟左右时间，然后点击归还车辆，结果并没有归还成功，今天准备进行支付的时候，才发现它要求我支付10元，平台规定骑行25分钟以内是1.3元，所以我仅接受支付1.3元。 另外，7ma因为想要处理多人骑一辆的问题，在车辆上设置了达到重量就无法骑行，但是由于技术问题，很多时候只有一个人骑行时，依旧会触发警告，导致车辆无法骑行，花了钱却无法享受服务，需要改进。

3月2日，我在7ma出行平台使用它们的助力车，到达停车位置无法停车。3月3日，我与客服交涉希望它们给出清晰带有建筑物的停车位置图，以便于比对我是否停在停车区或者禁停区。但是他们无法出示具体位置，只是说我在禁停区，希望他们出示具体位置以便于我比对确认。我认为这是它们的职责所在，然后希望他们完善相应的服务，清楚定界停车区域。

投诉7MA出行，忘记还车全程无消息提醒，一直在扣钱！作为一个线上小程序，难道不该有还车消息提醒吗？ 9.23晚十点左右骑的车，一直到9.24晚七点才发现没还车，全程无消息提醒，给客服打电话也很不耐烦，赚消费者的钱能不能多为消费者考虑？？

我在校内借车骑车之后我也在校内还了车，但是7ma定位我在校外，我以为我还上了，7ma当时也没给提醒，之后（过了一两个月之后）硬说我没还上，还扣了我一天的钱（扣了我15元，正常我只需要支付1元）。而且我知道我要付这个钱还是在很久之后，不付就让我再也骑不了车。我在校内还了，7ma定位说我在校外，是7ma定位有问题。7ma还说给了我发短信提醒，但是我没有收到（就算收到了，谁天天看短信啊），正常不都是电话提醒吗。而且我车子停在那里那么久没动，7ma自身没有定位提醒吗？能在十几个小时之后把给计时我停了，为什么不能在我车子停在那里动都没动一两个小时的时候把计时停了？所以7ma就是这么盈利的吗，靠着定位错误让消费者还不上车然后计时很久扣很多钱？我要求退回钱款。

上周五中午使用共享电动车后，忘记归还，第二天发现，小程序扣款40元，扣费16.5小时。打人工客服，客服不予处理，不进行任何一部分退款，态度消极。小程序在用户忘记还车情况下，只在55min短信提醒一次，之后再无提醒，现在*短信很多情况下一条短信太容易被覆盖，但是该商家在再无提醒情况下持续扣费16.5个小时，严重侵害消费者权益。希望监管平台予以处理。