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商家虚假宣传,发货纠纷,拒绝退款

我在202我在2024年9月6号在converse官方旗舰店买了Run Star Legacy CX男女夹心厚底鞋A00869C,订单编号为403443*********6517,商家在我购买前承诺发顺丰快递,可在2024年9月9号的时候,把顺丰快递转成了申通快递,我向商家反馈此问题,商家推卸责任,说是淘宝平台的问题,我向淘宝平台反馈,淘宝平台说是商家的问题,欺*消费者,丝毫不理会消费者的诉求。我现在要商家和淘宝平台向我补偿
投诉编号:97596094
投诉对象
CONVERSE匡威
平均处理时长:7天内
涉诉金额
559元
投诉问题
#发货纠纷#虚假宣传
投诉进度
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