加运美快递丢失快件赔偿要求

我们于7月21日使用加运美快递公司发送一件价值为1103元的快递 ，发送深圳市宝安区新和社区新和工业北区23号11-12铺面，单号为JYM18********21。在这此期间快递公司显示的物流信息是快件已经送达日的地，已经查收，所以给我们的信息是快递已经是送达了我的客人手中。直至8月21日我们来于客户的反映说快递还没有收到，我们得知此事立马与加运美快递公司华强北网点的收货员联系，也立即与加运美客服反映。他们查后说派件员把件送到了别的地方去了。我们要求把件找回来给我。他刚开始就说让业务员查一下，但是一直没有结果，网点的不作为导致事情越演越烈，我申请等价理赔或是找回我的快件，但是官方客服踢皮球，处理态度也是敷衍了事，一拖再拖。事情已经过去了快半个多月了没有实际的解决方案，该事我认为我没有任何责任，加运美快递已经收件了，就有义务有责任保证到我的快递安全完整的送达目的地，现在快件不见他们得按我的快递价格等价赔偿。多方交涉无效，他们态度及差，说最多就是给我赔付运费，我认为这是非常的不合理。