长沙语牙牙教育课程退费纠纷

本人于2024.2.5日在抖音认识了一个自称同担的人，经她介绍去了解长沙语牙牙教育（在2024年7月，我和她发消息，她到现在都没有回复，从黑猫投诉投诉该机构的理由看来，我们都是被这种人*了）。在交了定金100后正式开始学习，当时学费是8380一直学到高级，由于本人是大学生，该机构老师“解围”说能进行先用后付，分18期付清学费（了解到这种行为是违法的）当时学韩语心切就报名了。老师很“善解人意”，我由于学业繁忙，也理解我只能断断续续学。学了一年多，由于空闲时间不足，加上失去学习兴趣，在今年1.13日我正式和老师提出退课的想法，老师以退课不划算拒绝了，但是也被说服了。随后我也陆陆续续和老师说了退课的想法，老师都是长篇大论说服我继续学。今天我想通了，一定要退课，原因有:学习的费用太高，课程还是录播课（了解到机构老师能力不足），对我的作用不大:机构虚假宣传，超出期限，机构不提供服务；机构超范围经营；机构不开发票，涉嫌偷税漏税；签订合同不解释合同格式化，合同内容规避责任，视为无效。和老师一直在协商，态度强硬，说起诉也不怕，公司有法务。网上投诉该机构的人很多，希望能严查该机构。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的内容是关于无理由退货的规定。根据该条款，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。如果商品存在质量问题，无论是否超过七天，消费者都有权要求退货、换货或修理，且退货费用由经营者承担。我希望机构能退课，取消分期付款，并退还所交学费。

我于2024年1月9日和语牙牙公司在支付宝协议付上签定的线上教育的合同，到今年4月17日共上了九节课，此前签订合同时我还是高二学生，语牙牙公司宣传六节课可以自由拼读课文歌曲，但是我上了九节课，确并没有达到此高度反而是去其他机构入学前的入学测显示，学习成果非常差连韩语四十音都不能认全，现在要求对方返还所交的全部费用1480.02

本人2024年9月18日在长沙语牙牙教育科技有限公司上购买韩语培训服务，共计花费 8380元，语牙牙工作人员以追星同担学韩语的名义诱导本人办理17期分期支付学费，每月支付492元，发网页链接要求本人直接签字即可，由于未成年不能签订，在我成年第二天（2024年9月18日）工作人员诱*我签订合同。 在学习一个月后，由于录播课质量差，与宣传严重不符，我放弃了学习，现在想退课，解除分期，现对方拒绝退款，并要求我缴纳天价退课费，拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！

长沙语牙牙教育诱导签约霸王条款 我于2025年晚上被两位伪装成同担粉丝的语牙牙工作人员以抽奖送专辑为由诱我签署了含有概不退款等霸王条款的报课合同，并且未告知我取消合同要支付开课费，侵犯了我消费者的知情权和签订合同的公平原则，联系不上所谓介绍人后来发现是托儿，也联系不上公司打电话关机。

本人于2024年9月20日在社交软件小红书上结识一位自称找追星搭子的网友，说一起学习韩语（朝鲜语）后被强制推给该机构其中一位负责人（萱萱老师），在该负责人的话术下诱导本人于2024年9月23日与其签订存在霸王条款的合同，预定金付后即可开课，在套路下办理了先学后付的分期付款，其中，预定金100元，学费每月495.80元分18期已交6期，今学习课时不到总课时的六分之一，此后又被推给另一负责人（昊昊主管）此前负责人 萱萱老师承诺学不了可以随时退学，当下因身体原因等无法继续，准备办理退学并解除所有分期付款，却被要求再缴纳罚款2130元，并且后续得知该机构并未拥有口语培训资质，该机构存在虚假宣传、虚假承诺、诱导消费，严重违反《消费者权益保护法》，望严查重罚，协助本人解决与该机构的纠纷问题，退学并解除所有分期付款并赔偿

我于2024年初在这学习韩语，10月份停止学习，已经和他们机构说了，他们也是同意的，就已经停止关系了，后面11月份，12月份，1月份还自动扣我三个月费用，打电话给12315，商家*12315说愿意退费，事后又不处理，总计1500元，投诉要求退费，我愿意把这钱拿到路边去喂狗，我都不愿意给他们

我于2025年2月17日晚上被两位伪装成同担粉丝的语牙牙工作人员以抽奖送专辑为由诱*我签署了含有概不退款等霸王条款的报课合同，并且未告知我取消合同要支付开课费，侵犯了我消费者的知情权和签订合同的公平原则

我于2024年6月18日，在长沙语牙牙教育购买了商品“语牙牙韩语零基础直达高级（TOPIK1-6）”并在2024年8月17日购买了“语牙牙口语大本营新锐班1V1”课程，以下是该商户对我的侵权投诉内容以及我的核心诉求。一.诱*行为，该机构在抖音等社交平台，利用交朋友等理由去诱导购买韩语课程，说是喜欢同一个偶像为借口，经过了解，不只我一人是因为此原因而购买此课程。急迫催促，以活动快要结束为由让我赶紧购买，并以先用后付来诱*，随后发现是网贷。此机构以这种名义来弱化贷款已涉嫌违法。后期又经过不断的夸赞效应，来让我购买口语课程，一个小时没回复信息就急忙催促，学习上却没有此积极态度。口语课程也是一节课半个小时，一个月一节，却收入我175元的高价费用，我认为不值得。调查后得知，这是此机构惯用的手段与套路。二.霸王条款，在我提出结束合同时，却告知我高价的退费服务费，一节课程是以网课录播形式进行，十几分钟就收取98元的高价费用，每个月的服务费也高达几百，可此服务费定义为该机构主管会分享“她”的日常，嘘寒问暖，开始的负责，后面十几天不上课也是没有影响的。说是一对多的教育形式，群里的人也换了几波，并且我都不清楚群里的人有何教育资质我也承诺不会在任何地方出售g就可以批改作业，教导我。退课的理由也是因为认为课程质量不合格，对我没有长进，胡乱收费，是因为在2024年9月提出要退课的请求后，被一直劝退，还不能受理合同的解约条例中第一个和平解约，只能用第二个收取我高额费用才能解约，因此我又交了几好个月学费。我的诉求是退还我口语2.17所教的费用，因为我并未消费此课程。其余这近半年的学费我不要求退还，只要求和平解约，不赔偿所谓的退课服务费。

我是二四年一月份寒假的时候在网上刷到了，有一个人可以帮我提供韩语课程的学习，然后他推荐了我这家机构，然后他就引导我让我进行了分期付款说先学后付总金额是9000要求我先付100块钱的定金，然后分18期，每月493块钱左右，493块钱让我分期分给他们，但是在我付完这个课程的金额之后，我其实只上了74节课，按照每个月30天来说，总共上两个月半，目前我已经付了11期的费用，还有剩下七期，这个是服务是不对等的，而且他没有在合同里提到过，如果到了18个月之后，我的这个服务的期限是要终止的，是会停止我的对我的课程问题的服务的只能无限的回看我购买的课程没有老师来为我解答问题，我就希望退费只收取我前两个月上课的费用，剩下的费用我要求他帮我退款，并且解除我们的授课合同

我在2024年7月11日因为太想学韩语被小红书上的一个姐妹推销了此课，但是结果不尽人意也不给退课，一直搪塞我，希望能退课