合生元益生菌退款纠纷

我在2025年2月 26日在淘宝app合生元官方旗舰店购买派星二塅800g奶粉，于3月3日收到货后，发现奶粉罐子破损瘪罐，我要求商家进行对我退款，商家只能退货退款，但是我又没多余的钱再买奶粉了，不可能等到退货后收到奶粉后退款，其次我没有多余的奶粉，娃娃只能吃这个瘪罐破损奶粉，我要求给我全额退款并对我造成的损失进行赔偿

我于2042年12月10日在湖南长沙市贝贝熊买了合生元派星1段奶粉1680元，5个月的婴儿喝了拉肚子15天，期间去四次医院检查了，扎手指验血，验大便，测了乳糖都没有问题，我要求退回喝剩下的奶粉和期间去医院看病的治疗费用。

我于2024年12月9日在线下门店购买的合生元贝塔星耀一段奶粉，12月24日早上冲泡奶粉时发现奶粉中有异物，多次拨打官方客服电话无人接听，联系微信客服态度各种敷衍了事，不积极解决问题

我在11月4号在淘宝合生元官方旗舰店购买了一款奶粉，奶粉在详情页面说明含有乳铁蛋白，我基于乳铁蛋白购买了该款产品，但拿到产品后发现并没有乳铁蛋白，找到商家询问，商家先说是乳铁蛋白来自于配料中的浓缩乳清蛋*，后又说乳源自带，我询问乳铁蛋白含量，商家说是商业秘密不予告知。商家在宣传页面拿乳铁蛋白进行宣传，而产品实物并没有乳铁蛋白属于虚假宣传，而后又以商业秘密剥夺消费者知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条应进行惩罚性赔偿

我于7.2中午在拼多多平台购买合生元4段奶粉，一直没打开来喝，8月开封喝了一半发现罐子越往下越多灰黑色物质，而且数量比较多，奶粉质量很成问题，根本不敢给小朋友喝 投诉奶粉质量不过关，查明情况，严肃处理，要求一赔三

我于2024年8月12日在潍坊市新华路佳乐家门店奶粉区购买2桶合生元派星奶粉，打开包装后奶粉有严重结块，孩子喝了后消化不良，问题反映到合生元，协商无果不给解决，我的诉求退还2桶两桶合生元奶粉费用及储存的所有合生元奶粉，期盼有关部门能解决一名普通消费者的心声。没想到这么大的公司出现问题不积极解决问题，很简单的问题复杂化，影响孩子喝奶心寒

我于2024年6月28日于抖音电商平台，“BIOSTIME合生元官方旗舰店”家购买两件奶粉，预售最晚5天发货，最晚3号发货，至今7月3号也不安排发货，平台多久劝说退款，非常抱歉，小咪核实到商家面临无法按时发货的风险，为了不耽误您宝贵时间，此单建议您「点击申请仅退款」，退款办理完成后，您可以重新挑选其他的商品哦。​同时针对商家的违规行为平台已经记录，并会严格按照规则进行处罚的，请您放心。我赔的发货延迟30优惠券。别人赔2张1张30一张100,区别对待吗？ 693148*********0483 投诉:抖音平台自己制定的退货规则，自己不遵守不实行。助长店家虚假销售的行为，是否涉嫌欺诈，希望有关部门协助处理，按消费者权益保护法第55条，处理此纠纷。退赔费用，赔偿损失。

我于2024年5月11日在微信朋友圈看到合生元推送的广告，写着9罐400g奶粉活动，118一罐，点进去购买没有链接，咨询客服，客服表示没有这个活动，该广告是虚假广告，吸引消费者进去，没有实际活动。

我在合生元微信线上小程序商城储值了金额，后面下单购买商品却告知不能使用储值金额，要求商家要么给我使用储值金额付款，要么给我退款，均遭到拒绝，现投诉该商家霸王条款！损害消费者权益！