玖耀号卡通信虚假宣传

快手平台 宣传每月八元月租流量卡，购买时商家没有告知必须参加活动才能激活卡 询问商家有没有首充，商家说没有，拿到卡后必须充钱参加活动才能使用，充钱后还不算话费，而且参加活动也不是每月八元月租， 后让商家退货退款，商家说充进去的钱退不了。而且把我移出快手直播间把我拉黑。

网上看到的每月8元100g流量,感觉划算就办理了一张,到手后就要先充值100,说好的充100送260元,充值完之后居然是优惠券。然后前面两个月要充值8元才能享受服务，后面每个月充值18元。根本就是欺*宣传，欺*消费者。联系移动，移动说不是他们的号码，他们无法处理。联系客服要求退款，客服一直推脱了快两个月，用户投诉无门，商家有恃无恐，要求加重处罚。

本人在23年8月份下单一张流量卡，该卡我在使用过程中与我本人下单的流量卡宣传的完全不符，客服服务态度差，主要问题如下几点： 1、宣传流量全国通用，网速很快，实际上信号非常差，到其他地区直接无服务。 2、宣传19元一个月，实际需要我自己充钱100元做为优惠券，在单独付19元才可使用，根本不是宣传的19元一个月月租。 3、联系客服解决问题一直一拖再拖，最终还不给退款 4、这个流量卡无法打电话发短信并且在使用过程中经常关键时刻没有信号，非常影响我正常的生活，导致我在其他手机号不停地买流量使用。 玖耀号卡公司玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了损失不仅仅是138元，我认为该公司已经是虚假宣传，严重侵犯了我的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务由欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。我的诉求是：希望按照法律规定，原花费费用加赔偿费用共赔偿我500元。

通过网络渠道订购，当时宣传9.9元100G，没有其他费用，到货后说需要充100元话费直接到账240元，充值后全部变成了优惠券，只能用于套餐优惠，话费还需要另外充值，并且套餐只有前两个月9.9元后续越来越贵，用了不到一个月，现在让我交话费才能继续使用，卡现在已经给我停了，与宣传严重不符。多次与客服联系答非所问，无果。

玩文字游戏，一开始是激活之后永久9.9后来充值100激活给了260的优惠券，而且只有前两个月是9.9后面变成19.9，虚假宣传，而且只有第一个月用着可以，后面直接限流，更本用不了，

移动的下级分销商玖耀号卡，虚假宣传物联卡为正常手机卡，以靓号吸引客户，实际为内部号码，宣称可以申请开通短信和通信功能，诱导付费开卡使用，开卡当月正常使用后，次月开始限制物联卡下行速度，基本在70kb左右，该分销商以技术故障为由，拖延退款，涉及号码179****2222（可能为内部识别号，非正常电话号码），申诉内容：退款，下架相关产品。款项包括卡片激活费，充值余额，以及本月套餐费，共计168.9元

在快手直播里面看到的移动流量卡，收到卡后用微信二维码扫码进入一个页面，第一步开通就必须支付100元, 并且当时页面显示是充值100元送260元, 结果充的并不是话费，而是24张优惠券，套餐价格也和展示界面不一样，界面里写的是使用优惠券后的价格并且只有前两个月是这个价格，经多次联系客服，套餐价格仍然不是宣传的价格，并拒不退款，多次联系客服，客服也只是拖着我，客服换来换去每个客服都要问同样的问题来拖着不给我退款。套餐费我也支付了19块，还充了五十的话费，结果最后卡还不能用，我找客服，客服也只是用各种理由拖着，就说上报了让我等着

在网络平台发布信息，玖耀号卡流量王每月流量105G，费用5元，充值100元送260元（活动余额）我每月活动余额100元外，只付款5元一个月，两个月后，每月要支付15元，所以我就联系客服，要求退岀，活动余额70元要求退款。

移动流量王卡您好，请输入您需要咨询的卡号+问题哦~ 1.请先扫码充值套餐后再实名，实名过后点一键复机或重启手机可以解决90%的问题哦。 2.推荐好友领卡并激活可免费获取一个月100G流量或20元余额哦 推荐好友使用： 提供下个人姓名＋手机号＋卡号 被推荐人的姓名＋手机号＋收货地址 需提供下信息！ 3.客服小姐姐看到信息会马上回复你哒！耐心等待下哦~