CHARLES KEITH双肩包质量差，拒绝保修服务

我19号在线下门店买了一双高跟鞋，嗯，买回家之后一次都没穿过。穿上脚痛而且跟太高了，我现在想退掉，小票完好，鞋子不影响二次销售，门店不给退

您好！我是2025年5月22在拼多多平台购买了包包一个512元，收到货后，因为质量问题以及大小不合适，将包包在5月27日退回，但是品牌方却说包包不是他们家的拒绝退款，同时也不提供发货视频以及收获高清开箱视频！！拼多多平台也是非常敷衍的处理这个问题！也没有打电话好好沟通，以及了解客户的具体情况，也同意拒绝退款！完全没有站在消费者的想法上去沟通！！同时我在评论区也看到了之前也有消费者遇到过同样的问题（24年8月12日）品牌方也以这个理由拒绝退款！希望本平台能够彻查此事，还消费者一个清白，让这个CHARLES&KEITH官方旗舰店能够全额退款！

我于2025.6.2在吉林市财富购物广场CHARLES & KEITH买了一双高跟鞋，五天内仅穿了两个上午，右脚鞋尖出现了开胶问题，门店态度蛮横，硬说是磨损不给退换货，我的诉求是要求门店退货退款

我于大约一周前在该品牌的官方商城进行了鞋子的退货，早已经寄出，品牌收到货后一直没检验好也没有退货退款，客服也是敷衍状态退货单号：XCXCK250518*********301

我于2025年5月31号在微信小程序CHARLES&KEITH官方商城购买了一双高跟鞋，次日我发现淘宝的官方店更便宜，相差了41块多，于是我在商城里的客服界面加了图中的工作人员，询问是否能退差价，她说签收不退换货，联系她们申请差价打款。六月三号中午我签收商品后，询问如何退差价，该工作人员从中午十二点多到现在一直不回信息，期间她还发了朋友圈。我的诉求就是退差价，并且要求这位工作人员反省一下她的工作和服务态度

我于2025年5月11日在吉林省长春市红旗街万达购物广场Charles&Keith店购买一款女士手提包，七天内申请退货，商品完好不影响二次销售包有购物小票，但柜员拒不退货，称非质量问题仅换货，我的诉求是要求退货

我于2025年3月22日在合肥市包河万达CHARLES&KEITH实体店购买的斜挎公文包，于4月24日发现多处掉皮，去店铺维权店长表示只能补漆且保修期两个月，两个月后掉皮需自费，并表示此款包包会存在一直掉皮的问题，但是我于3月份购买时导购宣传是刚到的新货，也没有说存在掉皮的问题，此种情况就说明我是此款包包试错的客户，我在不知情的情况下购买了包包，一个月没背几次的情况下就出现了掉皮的问题。在我维权过程中，店长表示这款包包需要挂起来，意思是除了拎在手上，只能挂着，第一次有包包需要供起来，放在桌子上也不行。本人强烈要求退货退款。

我于2025年4月15日08:36在淘宝Charles Keith拍下一双鞋子，在2025年4月17日17:57分从菜鸟驿站取出，拿回家打开发现颜色不对立马在18:07联系客服，很配合他们提供了很多照片，客服说需要1-3天进行核实，于2025年4月19日给我答复说经仓库核实未发错了，但口说无凭，我让客服提供证据证明，她提供不了，既证明不了仓库没发错货也给不给出具体解决方案？？客服态度恶劣，一直重复仓库未发错货，不能进一步解决！我要求商家给我换我原来拍下时的颜色！

我2025.4.2日在CHARLES&KEITH官方商城（微信端）购买背包一个，2025.4.5签收，购买价格399元，实付407元，4.15日发现该款商品降价为299元，要求退差价，客服拒绝退差价

我于4月4日在深圳布吉万象汇CHARLES&KEITH店员诱引下购买了一双589元的鞋子，后因尺码不合适于4月6日与店铺协商一致后退货，4月7日将原封未动的鞋退回了店铺，也与店铺确认过鞋子不影响二次销售符合退货条件。由于我本人未能亲自去店铺办理退货，店铺各种推脱不提供退货凭证，并说退货需要申请同意后，7-14个工作日才能退回，购物小票就是的凭证。多次沟通仍未提供退货凭证，该店铺至今仍未给我处理，货品已．收回，货款不退。