菲利普产品质量差，售后态度差

产品质量贼差 本人已经受伤 客服没办法理赔 买回来十天吧 前轮 中轴 后轮 坐垫全坏 都是问题 我买的是问题车 还弄一身伤 大店欺客嘛 抖音客服也是 两个客服都是敷衍了事 并且菲利普损坏只会弄个配件发过来 还要让我换上 修上 我买的是什么*还是废铁 发配件也就算了 换上新的还是一样 最可气的就是那个坐垫坐垫是他们自己弄好发过来的 我只需要装上就行 他们还要来怪消费者 说话阴阳怪气 医药费不赔付 退货还要让我给他们打包 打包发过去估计就得扣我百分之三十的费用 请问谁来保证消费者的权益