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健身房私教课退款纠纷
我于2024年6月8日购买了维尔吉姆健身房(悦方城店)的一对一私教课36节,现上了11节课,后面因为不可抗的因素退款,但是健身房却以各种霸王条款推脱,例如1:三个月的会员卡过期,我所购买的课程也就过期,必须续费才能上课(购买课程前我询问过课程是否有有效时间,健身房给我的答复是没有有效时间,现如今告诉我需要续费才能继续上课)2:当我提出申请剩余的25节私教课程给予退款,健身房给我的回复是公司规定不能退款,那么请问,合同上面的清楚写着的可以退款又是谁规定呢?这不是霸王条款吗
《消费者权益保护法》第26条规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”
如果健身房提供的“霸王条款”不合理的排除或限制消费者退课退款的权利,该条款应当无效,现在我的诉求是剩下的课程申请退款,希望消费保可以帮忙处理,谢谢!
投诉编号:97584597
投诉对象

维尔吉姆健身
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
10000元
投诉问题
#虚假宣传#霸王条款
投诉进度
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