拒绝退款，侵犯消费者权益

我于2025年6月17日在美大师造型设计购买了调理清洁痘疗程，当时不同意我第二天或下次过来的时候买，晚上去退疗程不给退

我于2025年5月30号在店铺:美大师秀沿店护肤造型位置:浦东新区康桥镇秀沿路智尚酒店2472。购买会员卡，充值6600元整，消费1550元。因家中有事急需用钱，需要店铺将剩余金额退款。商家拒绝退款。

我于2024年4月在美大师护肤造型闵行凤庆路店充值500元，里面11月再次消费被告知门店一转让，转让后接盘的门店答复必须再次充值才能有权使用之前已充值的余额，损害了我消费者的权益

2023年7月至今，在上海市浦东新区三林镇上南路3011号美大师（杨思店）陆续购买按摩项目等花费31880元，目前仅消费了17次，尚有大量项目未消费。因项目做起不舒服，要求退回剩余服务价值时，被商家拒绝。诉求： 1、购买项目时没提供发票，另有私人账户收款行为，有偷税漏税嫌疑，建议相关部门查帐。 2、接受服务地点为美大师（杨思店），但微信消费记录商户名称为上海市浦东新区三林镇新大美师美容美发店，目前查询到的工商信息显示该商家已注销，存在无证经营的情况，且要求查看营业执照时，拒绝提供，对其营业资质持怀疑态度。 3、怀疑并没有活动价，标价只是一个噱头，给所有顾客都是活动价。 4、介绍项目时口头夸大效果，属于欺诈行为，有诱导强制消费行为。 5、项目做起来不舒服，且未有明显效果，强烈要求退款。购买项目未说明说明不退不换，且不退不换是霸王条款，消费者和商家权益不平等。 6、推销时未展示价目表，单次价格680元是否合理，是否经过物价局核实。 7、没展示价格单，侵犯了消费者知情权。 8、美容仪器、美容师资质不知道是不是齐全，建议相关单位检查。 基于以上原因，尤其是营业执照注销的问题，强烈要求商家退还剩余钱款，希望相关部门能够保障消费者的合法权益。

投诉美大师永泰店强制推销，不开发票，价格不透明，不肯退款。 以下是事件经过： 23年9月收到美发部的消息让我买券，1740元3张，告知券内有赠送项目，有疗程现金抵扣优惠，且1740元在10月店庆会返还至会员卡内，但未提供电子或纸质凭证。 23年9月17日在至店消费时，美容部又让我购买5张消费券，价值8800元，表明不需要购买这么多张后，店员用高额福利引诱我消费，告知我买5张券后续的疗程可以优惠2万元，在诱导下支付了8800元。 * 9月就共计消费9740元，购买美发券1740➕美容券8800。 23年10月店庆活动开始，我到店内消耗原先卡内的疗程，当我在做艾灸时，进入2位销售人员（美容经理和一个号称总监的人）在我身上贴有艾灸无法自由活动时对我来找了轮番轰炸，起初告知我需要支付5万元进行疗程续够，当时我询问不是可以优惠2万元吗，后又告知2万元优惠需要我消费满一定额度才可以，当时提出质疑在我购买时并未和我说明这个条件。后两位销售人员对我安抚又重新对我进行诱导和洗脑，在我不接受价格提出要看价目表时，销售人员开始推脱和安抚，并未给我看价目表。当时我还在做艾灸，已经出现不适，故迫于无奈最终以4万元的价格续购项目，付款时她们告知我需要分批支付，当我扫码付款后显示收款账户为涂料公司，当时提出质疑，销售人员告知公司要求的。当时只想快点穿上衣服离开美容部，故也没有多说什么，付完8次5000元后，穿衣服离开。从始至终，他们并没有提供价目表，发票收据等明细。 当日结束美容服务后，我到美发部消费我卡内护理疗程。美发部销售人员也对我进行了推销，2022年我也曾购买过护理疗程，当时购入的疗程是4980元。但在2023年告知要支付10000元，当时提出质疑并告知不要这么贵的我已经在美容部消费了没有钱了。后销售人员和我说这次买的是资生堂的护理，比上次买的好。在销售人员的不断洗脑和强烈攻势下，我已身感疲惫，故支付了10000元购买资生堂护理，同样的再付款结束后没有任何发票，收据等，也未要我签署预付卡协议。 原想尽快消耗掉以后不去了，一直到24年5月，明显感觉服务质量大幅度下降，美发护理人员态度冷淡，好几次都说自己没空拒绝服务。美容师服务时关注聊天，服务时长明显减少，加上过程中还想向我推销，实在受不了促使我想要退卡，24年5月28日和6月2日到店内要求退卡，一直拖延迟迟未回复。

2023.10.01在上海市浦东新区北蔡镇成山路的美大师salon（成山店）卡里充了540 现在用不上了想要退款 找店长不给退 但法律法规是明文规定可以退款的

8.17 我去干洗头，洗头小姐跟我说免费体验15分钟肩颈按摩，让我去二楼体验，上去让我脱掉上衣，然后说我各种有问题，开始推荐套餐。实际按摩了很久，我想走都走不掉。期间不停的各种推销，说头部按摩肩颈，又说什么火疗。 未经我同意的情况下他们就直接做了！ 到了结账的时候，他们告诉我要付958，但是可以今天充值2500，这里958就相当于赠送，另外2500里面有7次头疗。 9.1 去做上次剩余的头疗，毕竟花了钱。结果再次被诱导消费！ 我说把卡里的头疗做一次，做的过程中，给我推销紫竹排毒，跟我说免费体验，结果在不我不知情的情况下，她们说做了5个穴位。要我付640元，我说不是免费的吗？她们说是免费一个穴位，再次*人！我不接受付这个钱，他们就提出让我再充值2500，今天的紫竹就免费赠送。 两次被哄*！就是不付钱就走不掉的那种！ 3名员工一起在房间对我进行推销哄* 诱导充卡 这个属于违规营销。 另外他们没有任何收录发票，我怀疑对方日常经营存在偷税漏税。 另外他们的员工没有任何证件，非法行医，实际经营超出经营范围。 我认为此类通过虚假宣传产品治疗功效、*我消费的情况极不合法，未开始服务却拒绝退款的事实极不合理! 违规营销、偷税漏税、侵犯消费者权益、超经营范围,非法行医，无证上岗。欺诈充值5000元。 综上所述，我要求对方全额退还5000元。

2022年到2023年在美大师护肤造型充值了艾灸和护理项目还有充值了1000块钱四次护理项目。目前吾艾灸还剩下8次，护理项目剩下2次，1000块钱护理项目用了还剩下3次。 吾艾灸8次每次398块钱，共3184元 护理项目2次每次298块钱，共596元 1000块钱护理项目剩余三次，共750元 总共累加剩余 4530元 但是我觉得他们效果服务没这么好，所以很久都没去了，然后我也马上不在这边住了，所以我希望他们退钱，但是他们不退钱，说以前没有退过。 我们也没有签订任何合同，口头也没有约定合约。 我打了12315，也沟通了诉求，最后理发店还是不给我退钱。 我的诉求是，我希望他们把钱都退给我。