中田健身工作室退卡手续费问题

办了健身私教卡，充钱了，但是还没开卡使用，教练辞职了，要求全额退款，对方说要扣除百分三十手续费

尊敬的投诉受理部门： 我在此郑重地对中田健身房（深圳珠光店）提出投诉，其经营行为给我造成了极大的困扰和损失。 在我于该健身房的健身过程中，身体状态明显变差时，工作人员未能凭借其专业知识给予我适当的休息建议，依旧安排我进行训练，致使我的身体遭受了更为严重的损伤。直至 10 月 31 日，我前往医院就医，医生明确告知我必须停止锻炼，随后我立即向健身房请假。 我提出退费及赔偿的诉求，主要基于以下几点： 1. 健身房工作人员的不专业行为直接导致了我的身体受到伤害，这是我要求退费和赔偿的重要依据。 2. 当初办理相关业务时，签字并非我本人亲自所为，而且整个过程中我从未看到过合同的具体条款，甚至都不知道他们所谓的小程序上存在合同这一情况，在我对合同内容完全不知情的状况下所形成的这份合同，其合理性和有效性存在严重问题。 3. 我于 10 月 30 号续费，10 月 31 号便因医嘱请假停止训练，而合同对于这种情形下 7 天无理由退费的期限如何计算未作明确说明，这种模糊条款为健身房推诿退费责任提供了便利，也严重侵害了我的权益。 此后，我多次与健身房就退费问题进行沟通，并借助 12315 平台进行调解，但健身房不仅拒绝全额退费，还在协商过程中一次次降低退费金额，其行为完全无视我的合法权益，妄图以所谓的“解释权”来侵占我的资产，这是极不道德且不负责任的商业行为。 鉴于上述情况，我的诉求是健身房必须全额退还我所缴纳的费用，同时赔偿我因身体受损在医院治疗期间所产生的所有就医费用。我恳请贵部门能够深入调查此事，维护我的合法权益，让健身房为其错误行为承担应有的责任。我将坚定地保留进一步通过法律途径解决问题的权利，期待贵部门能够尽快给予我一个公正、合理的处理结果。 投诉日期：2025年1月9日

本人于2024年7月24在琪航工作室（桃林路店）购买5700元健身课程，该店突然于2024年12月19日闭店，单方面违约并拒绝退剩余费用。 本人诉求： 退剩余课程的全部金额1583元！

我于2024年12月24日下午五点四十一分买了一张大众点评5691并核销，激活未使用，在次日晚上十二点，因家中出事无法去使用提出退款，通过平台调解，联系公司，公司不愿意全额退款，需要扣除百分之三十的手续费，说合同规定不能退款，首先办理这张卡到退卡，卡甚至没有激活，我没有享受任何服务，合同的规定完全是霸王条款，要求收百分之三十是违法行为，我没有激活没有使用，要我转让给他人，我也找不到人转让，当下的诉求就是全额退款

本人于2024年7月7日在中田健身富怡路店 健身试课，教练推荐购买私人教教月服务套餐， 推荐六个月比较优惠，总课时费12600元，服务时长6个月，可先交6900元上课三个月，剩余课时费可在上完三个月后交费5700元即可。 因为在中田健身富怡路店上完一个月课后和私人教练不专业导致效果不好，特11月8日申请转店，转店后续事店长并未告知我，导致转店后不能转卡转课，换到锦绣湘江店10天后，11月底教练因为冲业绩的事情让我补尾款，11月30日又缴费4600元，教练承诺，课上不完可以转课，由于个人出车祸导致头部受伤没办法继续上课，要求教练帮我转出课程，锦绣湘江店回复1.因转过店不能转课给别人2.退课收取30%手续费，属于霸王条款！转店过程中并未清晰告知我，期间属于欺诈行为，切付款课时费并未向我开具发票和收据凭证，有偷税偷税行为特，要求退课退款！ 经过一轮投诉后商讨，还是没有得到明确退费方案 11.16号通过税务局联系，11.17号番禺广场店（广州力森健身服务有限公司）锦绣湘江店（广州深星健身服务有限公司）才把发票开给我 番禺广场店表明门店分开管理只能处理发票问题其他都处理不了并锦绣湘江店，退费问题仍未处理

收30% 的手续费，强制退，健身课不好上，买卞时没说扣费之事，存在欺*行为

我在今年11月28日购买了中田健身房双十一推出的三月私教卡，此前卡中还有之前买的20几天未上完的课。买新卡前商家承诺可先攒着用时再激活开卡且可七天无理由退款，12月4日发现卡竟被激活，与宣传不符，属虚假宣传。遂与商家沟通此事，提出退卡，将之前剩余课数转店。健身房说转店必须新课旧课一起转则不能退款，若退新课则旧课不可转店，若新课旧课一起退要扣百分之30费用。12月6日商家又拿出第一次办卡时的合同，说里面写着升级卡不能七天无理由退款。健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，原先剩余课程转店或退款。希望得到帮助，维权，谢谢。

我于2022年6月29日在上海杨浦区中田同济大学点续买一张健身私教卡 由于工作场地和教练都有变动 所以这张卡一直没有激活 这张卡卡面6900 当时办理的事预付款 3450 元 我提出退卡退费被告知只能转让或者扣除30%手续费 合同条款存在霸王条款

我在上海中田健身台儿庄路店买了三个月的私教课 一节都没上过 后面因为不可抗力的原因没能去上成课也和当时的教练请了假 现在我想要求给我退款 对方说我时间太长卡已经过期了不给受理

我于2024年9月17在松江区中田健身工作室（公司名称：上海育博健身服务有限公司松江佘山分公司）支付3450元购买健身私教课39天。截止目前未开卡激活 由于身体不舒服做检查，在10月份查出甲亢，遵医嘱避免剧烈运动，开具了治疗甲亢的药物，包括降心率的药。 在10月28日跟中田教练沟通因身体状况原因不能去锻炼，要求退款。 11月4日教练称，我这个是甲状腺功能紊乱，是可以锻炼的，他那边还有个甲状腺瘤的在锻炼，公司说如果退款的话要扣15%的费用，剩余款项退回。我不接受，当天拨打了公司客服电话，客服表示跟门店交接情况后反馈。 11月5日上午我又拨打客服电话明确说我是因身体原因，不接受扣除任何费用，要求全额退款，客服说我甲状腺问题不属于全额退款范畴内，需要重大疾病，非常非常严重的疾病才可以退款，在我询问医生建议不做剧烈运动，他们公司私教说可以运动的情况下，如果我的身体出现状况，会承担责任吗？客服没有正面回答。 按照客服的说法，达到她们疾病原因退款情况几乎很少，但是除了重大疾病身体原因不能锻炼的人员权益不能得到保障。我请求健身房全额退款给我。