深港驾校退费不公，消费者维权

本人何丽于2024年6月30号下午3点到深圳市坪山区坑梓街道 深港驾校门店 报名学习驾驶c2自动挡精品班 当时缴费了4199元 加身体体检费用扫码额外自己付清 不包括在这4199学费里面扣除的 当时发票没有只有一张红联 学习资料视频也都是自付30元 然后本人因体检检查出身体状况不好 结节4级有恶性可能需回家治疗及生活 就跟商家协商退费 是真的没办法的情况下要回老家才退费的 注明（本人720分钟的时效都没看完 根本还没报考科目一 商家给我退费不知道怎么算的 明明就算扣百分二十的违约费 他给算的是4199✖️0.4🟰1679 百分二十不是应该乘以0.2吗…他全部给我算下来只能退2030元 ）在我把他要求的所有退费材料提交后 他才跟我说退费要五个月之久 五个月能发生好多 当时缴费我五秒就交了 为什么对于我们这些学员消费者来说退费那么不公平 钱也不给算清楚 瞎蒙我 收钱后收据发票也没有给我一张 退费要扣那么多那么久 谁的钱不是大风刮来的 都是血汗钱 现在生着病要去看都没钱 我有所有资料聊天记录 望你们平台一定要给我维权 我的诉求是他们给我退款