淘宝商家app千牛平台乱扣保证金引发投诉

千牛平台于2025年7.1罚扣我在千牛平台开的网店jisoyonghong68保证金2000元，并将保证金从500元提高至3500元，我只是在平台销售祖国版LABUBU,且阿里巴巴和很多实体批发市场都有批发，于2025年7.16日又以是jiaoyonghong68关联账号为由，罚扣我的另一个千牛平台店铺保证金2000元，在平台每天都认真经营达3年多，一直亏钱，总是想着诚信经营，慢慢会好的，没想到平台这么操作，随意自动扣款，冻结卖家资金【我近30天买家支付金额为36000多，一分没到我账上，除了扣款，还有8500多被冻结，还有26000多未确认收货】，希望能治理网店平台随意对商家罚款，随意冻结商家资金的行为。给认真经营，诚实守信，想为社会提供好产品好服务，想改善国人生活水平的商家提供好的经营环境。

我与2025.7.11朋友支付宝转我55 然后支付宝自动给扣款了 我不知道哪里可以退款 我也没有违规 淘宝为什么要扣我钱 我也没有卖东西 需要赔偿

本人是淘宝平台一名个人卖家，近期遭遇一起典型的刷单欺诈行为，损失金额高达一万多元，具体情况如下： 1. 202_5_年_7_月，我在淘宝平台与买家（或通过微信/旺旺联系）协商进行店铺合作交易，我承诺给他本金，他拿本金下单，其后完成下单并签收评价，属于事先协商好的推广流程。 2. 本金合计金额约为**¥___10000_____元**，已通过（微信/支付宝）转账完成，对方已确认收款。对方一个账号刷一单，后面有推荐其他账号刷单，实际都是他一个人的账户，就是一个诈*团队 3. 对方随后在淘宝下单，我按流程发货（发空包），物流状态正常，但对方在未签收、未退货的情况下发起“退货退款”申请，而且是十几单一起发起，企图同时占有本金与淘宝退款金额。 4. 我已向淘宝平台提交申诉材料，但是对方却说没收到货，要退钱，但是他已经收到我给他的本金了，企图再占有淘宝退款金额，我和平台说明了，平台还是判给买家，甚至货物到客户站点签收了，还是点击退款，淘宝显示24小时内没有证据就会退回，我想请问，货物站点都签收了，难道不应该等货物退回来再退款吗？我退货的货物都没收到，就给我把款退回去了，这合理吗？这不是偏向买家吗？我说了很多次是*子，淘宝依旧不作为，货款退回去，*子肯定早就转走了，我说这是诈*，要报警，平台说要立案书，报警只有回执单，立案是需要时间的，淘宝几天把钱全退给买家，我想请问到时候立案了，这个钱怎么要回去，不能先冻结吗？但由于平台限制较多，我希望通过投诉平台曝光此恶意行为，并请求淘宝平台介入严肃处理，追回我损失的本金，限制该用户继续诈*。 此行为涉嫌利用淘宝交易规则从事网络诈*，恶意*取资金，已严重扰乱平台交易秩序。 我的诉求： 1. 拒绝该买家无理由退款申请，保住被冻结资金；至少要了解清楚事情的来龙去脉 2 淘宝平台协助退回我的订单金额，因为本金我已经通过支付宝给他们了，这个我都要聊天记录和转账截图的 3. 封禁该恶意买家账号，防止其继续诈*其他卖家； 4. 若淘宝不予处理，我将进一步向公安机关报案处理。

由于经济收入低，家庭情况困难，想业余赚点钱补贴下，就在阿里巴巴开通一件代发到淘宝卖，平时上班忙，没空打理，就用得阿里自有代发工具，他们新开发的爆单大师，货源都是后台由平台自动上架，想官方工具用的放心有保证。 谁知6月30日收到淘宝通知，说我售假，所有商品全部下架，并自动扣除保证金1000元，到了晚上，又自动从我帐户余额陆续扣除50还是80多。记不太清楚，因为千牛软件里面通知的，现在没法登录查看·。第二天又短信通知将处罚总计2000元。我申诉后仍判定我售假成立。 我就奇怪：刚前几分钟特意去阿里巴巴看看那个商家，仍然商品在售，怎么到淘宝就是假货，而且我是代发，没过进货，没出售记录，就是后台自动推荐的链接挂到我淘宝店铺，和商家也没聊过天说要进货去卖，不是被处罚就根本都不知道有这个商品在店里售卖。现在可好，钱一分没赚到，还要被罚款2000元并背个售假的恶名。第一次被处罚售假也是如此操作。很小心很小心的在抽空维护我的小店，结果落得如此下场。 就请问既然假货，为什么在处罚后到现在，阿里巴巴那个商家还一直在正常出售，{明目张胆鼓励售假吗？阿里淘宝两边创收吗？}不是假货为什么淘宝要处罚我？阿里让我们代卖，淘宝执行罚款创收吗？！现在要求退我罚款金额，撤销我售假处罚。不在你淘宝开店没问题！

你好，我是一件代发的商家，是在阿里巴巴上直接铺货，到千牛上，结果，被说卖假货，让我交4500块钱的，，阿里和千牛是一家的，为啥阿里可以卖，不是假货，到千牛上了我这里，就要被罚款

事由： 关于淘宝店铺“大忙秋衣馆”（支付宝账号：132****9776）被判定“涉嫌发布假冒、盗版商品”违规及处罚的申诉。 违规编号： 44*******89、44*******63 申诉人陈述： 不存在售假行为： 本人店铺所售商品均无任何品牌商标或LOGO标识，商品本身、包装及发货全程均未涉及任何品牌元素。因此，平台判定“涉嫌发布假冒、盗版商品”缺乏事实依据，与商品实际情况严重不符。 商品审核流程质疑： 所有商品在上架前均严格按照淘宝平台规则提交并通过了审核流程（包括小二审核环节）。平台在审核通过后才允许商品上架销售。如今平台以“售假”为由进行处罚，等同于推翻了自身前期的审核结论，令人难以接受。 处罚后果严重： 被处以500元保证金罚款，并被要求上缴2500元（总计3000元）。 店铺内所有商品被强制下架删除。 支付宝账号（132****9776）功能受限，账户内资金一旦入账即被系统强制划扣，严重影响了正常的资金流转和店铺运营。 核心诉求： 基于上述事实，本人认为平台的处罚决定存在重大错误。现郑重提出如下申诉请求： 撤销违规判定： 请求淘宝平台彻底撤销编号为“44*******89”及“44*******63”的违规记录。 解除资金冻结与扣款： 立即解除对支付宝账号（132****9776）的资金冻结和强制划扣功能限制。 全额退还已被强制划扣的500元保证金罚款。 取消要求上缴的2500元款项。 恢复店铺正常运营： 恢复店铺“大忙秋衣馆”的正常状态。 恢复所有被强制下架删除的商品。 恢复账号功能： 确保淘宝店铺账号及关联支付宝账号（132****9776）的各项功能完全恢复正常。 恳请平台： 重新审视本次处罚决定，基于商品无品牌标识且已通过审核的事实，给予公正处理。此次处罚已对店铺造成毁灭性打击，恳请尽快核查并满足上述诉求，恢复店铺正常经营。 店铺名称： 大忙秋衣馆 关联支付宝账号： 132****9776 申诉人： 何德翔]

叫千牛给我找出我售出的记录来，有本事就给我找出来，在这里给我乱扣费乱搞，欺*商家的保证金，说我存在出售假货 ，给我找出记录来，找不出来就别乱扣我的钱

我这里没有买家联系方式，买家一个在7号下单一个在12号下单，然后呢到现在都联系不上买家，第一次联系客服是没有发货的时候他们说报备，然后我去申请了申请不通过，然后我说我想取消订单，客服说申请报备，一直不回答问题，然后等我发货了，客服说发货后不能取消订单，我这里没有买家的手机号怎么联系买家，升级处理也叫我联系买家，或者打电话联系买家，我这里没有买家信息我怎么联系，平台联系一直未读状态，然后还恶意充值，一天充了两次一次120一次320，没有我的同意恶意充值保证金，我就想提现出我的保证金，凭什么不给，还有联系不上买家，我怎么发货

在千牛平台找的千牛合作的代运营来帮忙代运营店铺，6月5号付款3500元合作，期限1个月，6月7号代运营商以运营为理由让我充值5000元购买淘金币，6月8号又以公司要求，每天需要聊20条与工作无关的消息，我认为此举是想我自行解除合作，截至到6月17号，店铺没有任何效果，期间和平台反馈多次，平台客服总是以不是自己服务范围来转接客服，问题一直没有妥善处理，6月16日又以外出培训为由，重新换人来代运营。到6月18号当天，代运营商又以站外推广为由，要求我充值100以上金额，随即我咨询平台客服，还是没有一个确切的答案，我认为平台和代运营商之间有利益关系。

我是有个淘宝店铺给被千牛陌生人说是淘宝的人帮我运营然后上链接上了品牌的东西但是名字没有带品牌然后一单没有卖出去你下链接就算了 他们的客服操作直接支付宝把我钱全2000划走了 直接气的我心脏病要犯了 淘宝销售量高的一大半都是假货不管 我一单没出过就被罚了2000 欺负老实人呢？！申诉中客服打电话过来说你这个申诉过不了 什么意思？气我？然后态度还很拽像是嘲笑