京东商城售卖翻新手机，要求退货退款三倍赔偿

我于2025年3月11日在京东平台疯狂小狗京东自营旗舰店购买“小型犬香烤牛腱腿60g”，订单编号:31********63。出现小狗食用后应激生病的问题，并因此产生了医疗费用，我的诉求是由商家赔偿全部医疗费用。详情见附件。

我与2024年11月11号购买了京东自营平台泰兰尼斯童鞋，虽然是双十一购入，但实际穿是2月才拿出来穿，正常穿着期间鞋子皮面严重破损，质量问题太差了。客服和我说皮是进口超纤皮，让他们出具进口皮质的原产地证以及进口的海关文件，他们给不出来，虚假宣传，欺*消费者，然后告诉我鞋子超过三个月就不能售后，说进口的这些证书属于商家隐私，不能给消费者看。麻烦平台帮忙介入处理

京东“橘朵官方旗舰店”虚假宣传：主图展示正装+替换装，实际仅发替换装，平台包庇不处理 **投诉内容**： 本人于**2025年3月14日**在京东“橘朵官方旗舰店”购买商品【橘朵N20气垫】（订单号：31********37），商家主图明确展示商品包含**“正装+替换装”**，但实际仅收到**两个替换装**，无任何正装产品，构成虚假宣传（证据见附件）。 **商家及京东平台违规行为**： 1. **虚假宣传**：违反《消费者权益保护法》第20条、《广告法》第28条，主图与实物严重不符； 2. **平台包庇**：京东客服以“商品标题写的是替换装”为由推诿，拒绝承认主图误导问题； 

在*子的引导下，我于2024年12月30日11时10分02秒至2025年1月8日15时12分21秒在京东平台（京东礼品卡自营旗舰店跟欧范丝OFVNXSS丰克专卖店）京东E卡经典卡1000面值(电子卡)（共33张计33000元）驰射网游周边PUBGG绝 地 求 生网游周边11200币吃 鸡周边 11200G（1350一件共24件计32400元）此商店存在诈*行为，希望对此商品做出判决，也希望可以把我消费的余额全部退回（共计65400元）

2025 年 2 月 12日开始，直到2025年3月24日，我不慎踏入诈*分子精心布置的陷阱。当时，他们巧舌如簧，哄*我开设网店，声称每出一单只需自行垫付货款，交易完成后就能收获可观利润。单纯的我，一心憧憬着能借此改善生活，却浑然不知已一步步走入他们预设的绝境。 在完成所谓“出单”后，诈*分子便诱导我购买京东 E 卡，称需充值到平台以便发货。我毫无防备地照做了，可直到最后，我才惊觉根本无法提现，至此才如梦初醒，明白自己遭遇了诈*。这一场*局，使我损失惨重，被*金额高达 120400 元。其中绝大部分，是在诈*分子的蛊惑下，我无奈通过贷款得来；还有一部分，是我实在走投无路，向亲朋好友借来的血汗钱。这些钱，每一分都凝聚着我对未来的期盼，承载着我和家人的生活希望，如今却如泡沫般破碎。 第二次，2025 年 3 月 29 日，厄运再次降临。我又被居心叵测之人诱导，再次陷入“网络诈*”的泥沼。他们指使我在京东购买价值 5000 元一张的 E 卡，当日我便按要求支付了 5000 元。仅仅 20 分钟，我便发现这些 E 卡已被他人绑定。我心急如焚，赶忙致电京东客服，苦苦哀求他们帮忙冻结卡片。客服却告知我需提供相关材料，待我争分夺秒补齐材料后，令人绝望的是，短短 2 分钟内，卡里的 5000 元就被诈*分子挥霍殆尽。 发现被*后，我即刻选择报警，警方迅速为我立案并做了笔录。然而，案件至今毫无进展。京东方面告知警方，若要调取京东 E 卡绑定人的信息，警察必须前往北京京东总部。这一要求无疑给警方的调查工作增添了巨大困难，让人不禁怀疑这是否是诈*分子与某些环节暗中勾结，故意给警方设置障碍，从而让我们这些受害者的维权之路变得荆棘满布。 我只是一个努力生活、渴望通过奋斗让家人过上好日子的普通人。但这场突如其来的诈*，让我陷入了万劫不复的深渊。如今，面对巨额债务，我每日以泪洗面，夜不能寐。家庭也因此承受着巨大压力，生活陷入了无边的黑暗与绝望。 在此，我怀着最后的一丝希望，恳请市场监督管理局及相关平台能够伸出援手，帮我追溯那被诈*走的 120400 元。如果有任何处理结果，恳请第一时间告知我。您的每一份努力，对我而言，都可能是拯救我家庭于水火之中的希望。 再次衷心感谢您的关

我于2025年5月5日下午3点51分08秒在京东商城下单购买了一个电脑主机，购买时商家明确标注显卡是4060，但是收到货物是却发现显卡是850m ，显卡的型号对不上，内存也对不上，且对于我的退款申请无动于衷，我的诉求是要求京东这边快速给我退款。

我是2025年3月30号安装的苏泊尔油烟机，售后人员第一次来了进行安装，在安装完成后我发现和我旧机器安装的位置有偏差，当时我就反馈了，然后他说移不了，怕热水器以后漏水会损坏油烟机，然后第二天我给他打电话还是同样的话术，大概意思就是没必要不影响使用，我当时想着不影响就这样用着吧，因为我安装油烟机的住处是家里老人住，就一直没管，就是一直给我说右边的灶台抽烟不利，这两天我热水器维修，人家来一看就说没装好，完全可以在给过移动5-7公分，2025年5月2下午打400说是安排，2025年5月3号早上7点给我打电话说是来处理，我急急忙忙跑过来路程很远，又给我打电话说移动60元，我没同意然后售后人员就不给处理了，但是是售后人员当初我要求了几次他都推脱了，找理由，各种原因不给移动，当初我几次要求移动都是用各种理由推脱，说重新打眼螺丝孔位对不好，热水器漏水会损坏油烟机，但是我现在右边灶台排烟不利，又不给处理，400给我的解释是他们不管，不给我处理。 我图片上传的是我第一张是我以前的就机子可以明显的看出我以前的机子是紧贴热水器的热水管的 下一张是苏泊尔售后人员安装新机器的位置，偏差很明显，灶台覆盖不到，因为我的热水器坏了更换了一个，但是我管道的位置和以前是一样的。图片可以清晰的看到。 我的诉求： 苏泊尔公司应主动联系我，并免费安排专业人员上门调整油烟机安装位置，确保有效覆盖灶台，彻底解决右侧排烟不利的问题。 苏泊尔公司应重视并解决因其售后安装不当及后续推诿导致的问题，而非一再推卸责任。 强调： 我并非无理取闹，如果油烟机安装合理、使用正常，我不会要求移机。正是因为安装位置的明显偏差导致了实际使用问题，且售后服务存在严重的推诿行为，我才不得不进行维权。 感谢工作人员为我维护合法权益。

我与2025年5月6日在京东商城金立智能智能设备京东自营旗舰店买了一块电话手表，由于电话手表收不到网络而联系退款退货，但是客服始终不回复信息导致电话了充值费用而没办法退款

我在今年一月在京东购买了一份产品，商家退给京东，京东却以各种借口拖时间不退款还钱。这期间拿我的钱以资金周转平台，已经完全损坏我的消费者利益，我要求马上退款到账。

我于2025年4月24日15:39:01在京东AOSHAN海外专营店购买了一条渐变蓝色天鹅（大号）花费364.44，订单在2025年4月26日发往广东深圳转运中心，随后到现在的2025年5月5日依旧没有任何变动，该店写着7天不无理由退款，但我购买前问了她说支持的，但我给客服发信息一直不回我