公司虚假宣传导致服务不符

在2023.12.11号在该机构报名高起 ##后面因为自身原因无法在该机构 学习然后根据合同与班主任老师退费 说明解除合同后续班主任老师告诉我 需要等90个工作日从提交解除合同到 现在已有90个工作日但是现在找班主 任沟通费用问题没有给到回复 在2024年10月23日班主任老师发给我 退款解约码告知需要等90工作日退款 先如今已过90工作日未收到退款联系 不上负责老师和工作人员

2024.3.4我与该公司签订合同，内容其中1.甲方收到乙方全部费用后，应当按照本合同约定为乙方开展服务。2、甲方应当咨询答疑、网课提醒、学校通知提醒、考试提醒等服务。在服务期内未履行合同内容，现在连课程都看不了，平台，并且现在连负责人都联系不上。我合理怀疑该公司跑路了。他未按合同履行，我的诉求是退赔费用3000元,赔偿损失。

我于2024年3月19日购买大航海科技（山东）集团有限公司的线上学习平台学汇百川大自考，因教学不满意，打算申请退款，本人学历偏低，想提升学历，在抖音搜索相关资料后在评论区被别人留言，让我添加她推荐的一个老师，她说已经考试过了，后面我就加那位老师，我当时说，我家里有事，老师说可以先付一个首付，后面付尾款，开始诱导消费，后续老师一直诱导消费虚假宣传，当时我一直想提升学历，我并没有多想，我还和他们签订了合同，后面他们所履行的并没有和前期说的一样，后期还经常换老师，让我找不到老师，消费后没有得到相应的服务和保障，事实与合同不符，签署合同都属于格式化条款，此公司并没有包括教育培训这一项，所交每一份钱都是对他们来说定义为非法所得教育培训项目，对于他们来说是已经超范围经营，根据消费者权益保护法第20条和第22条规定经营者应当向消费者提供商品或服务的真实信息不得进行虚假宣传，大航海(山东)科技有限公司存在违法行为根据消费者权益保护法第45条规定应该承担退赔的法律责任，虚假承诺也存在欺诈行为根据消费者权益保护法第55条规定大航海(山东)科技有限公司应承担退赔法律责任，我的诉求：1、解除我与大航海（山东）科技有限公司所签订的服务合同。2、大航海（山东）科技有限公司退回3000元。

我要投诉大航海集团有限公司因他们服务提升学历没有达到合同要求，答应退学费，一直长达1快一年的时间没有退回学费，一直联系但是他们都概不理会，我投诉要求他们立即退回学费

1.请求判令被告退还原告剩余课时费6000元； 2.本案诉讼费用由被告承担。 事实与理由： 2024年5月15日，原告经人介绍与被告取得联系，双方协商一致，由原告参加被告承办的（大自考）《自考龙年专享A班》，目的在于通过被告的培训拿到山东师范大学汉语言专业的本科毕业证。随即，原被告双方签订《服务合同》，原告支付学费3000元。 后因原告边打工边学习，加之听闻大自考学习压力大。后原告与被告协商转压力较小的小自考，被告变告知转小自考需再加7000元。2024年11月30日，原告又再次支付被告3000元。由于原告刚踏入社会，经济压力较大，被告的工作人员便向原告推荐网贷以支付剩余4000元。整个过程中原告因工作繁忙，并未参加被告组织的自考班，小自考课程至今未激活（大自考课程仅看了一个视频，看至67%）。 后因被告频繁更换培训老师，加之向原告推销网贷。原告再也无法相信被告。2024年11月30日晚，双方协商退款，被告总不回复消息或者以需领导同意未借口拖延，或者以不公平的方案不退或者少退。至今，仍未退还原告剩余课时费。 原告认为，被告拒不退款的行为具有非法占有原告财物的故意。同时，严重侵害了原告的合法权益。为维护自身合法权益，原告依据我国《民法典》、《民事诉讼法》之相关规定诉至贵院，望贵院依法查明本案事实，判决支持原告的全部诉讼请求。

我于2024年04月09日购买大航海科技（山东）集团有限公司的线上学习平台学汇百川大自考服务，因教学不满意，打算申请退款，本人学历偏低 想着提升学历 在小红书搜索相关资料后在评论区被别人留言 让我添加她推荐的一个老师说是她已经考试过了 后知后觉发现添加的人正是那个给我推荐她说教的好的人 然后一步步领我贷款所谓的小雨点分期付款 我已经缴纳6期贷款 与所谓的班主任沟通解除合同他提出有违约金 我这一节课都没有看 我的诉求是小雨花解除贷款合同我与班主任沟通无果一拖再拖 拖我半个月 小雨花也天天打电话催还这个月的借款 我作消费者没有一个正常的消费者权益 小雨花还联系律师所向我提交律师函 消费后没有得到相应的服务与保障 违约金标准计算只能打电话说没有相应的比例 口头说多说少都是班主任的 我让他提供制式资料提供不出 虚假宣传诱导消费 事实与合同不符签署合同都属于格式化条款 此公司实缴资金一分没有 工商注册号也没有经营范围并没有包括教育培训这一项所交每一比贷款分期都是对他们来说定义为非法所得 教育培训项目对于他们来说是已经超范围经营 根据消费者权益保护法第20条和第22条规定 经营者应当向消费者提供商品或服务的真实信息 不得进行虚假宣传 大航海（山东）科技有限公司存在违法行为 根据消费者权益保护法第45条规定应该承担退赔的法律责任 虚假承诺也存在欺诈行为 根据消费者权益保护法第55条规定大航海（山东）科技有限公司应承担退赔的法律责任

这个机构，忽悠*我，交了所有学费， 报名几天学都没有学，课程只开了几门，学都没有学，没有提供任何服务 ，就要扣大部分的学费 ，还要 90个工作日后退， 各种推脱 ，各种刁难 ，霸王合同 ，跟诈*一样，现在90个工作日都有了，还没有退款。

本人在2024年三月份报名了山东学汇百川机构自考网的学习，因个人原因不再继续，联系了企业人，无应答，系统显示企业人已辞职，然后找了负责学习的班主任老师，在9月3号让老师进行反馈，老师说退费不会很快，我耐心等了十多天，问老师反馈结果，老师依旧说没有，后面老师不回本人信息，之前老师说虽然说线上教育，但那边也是真人在给我服务，会产生一定费用，但是十多天了，时间拖的越长，不知是不是一直故意拖着时间，仍没有反馈结果，反馈结果慢，直到11月1号老师才说结果反到她那里，说要跟我电联沟通，我因有事11月5号的昨天才方便与老师电联，可老师说后台有老师们辛苦操作，抽取一些费用，说是不退费，可本人课时都没有学完，就把本人的学费抽取完了，非常不合理，我有违约的权利，即便违约也不能一点都不退，办事效率低，希望能通过此通道，把剩余学费退回。

1:我在报名时承诺的服务都没有，每天就是一些 学习资料自己看，并且不在乎我是否能看懂，我在 报名时详细描述了自己的学历情况说明自己只有初 中学历并且出社会十多年能不能学，当时对方表示 一天只需要每天花一个小时学习就没问题，但是更 本不可能花这么短时间学会， 2:当我表示个别没 有基础的科目根本学不会(例如:英语、数学 等... 对方没有该有的服务给出学习方向，给出 解决方案建议我去转专业3:当我百般无奈想要迅 速解决这些问题签下合同并且不明不白扣除了一千 多元为代价，对方却要以90个工作日为拖延。但是 现在已经从五月二十三合同递交到如今十月二十五 已经五个月对方仍然拖延不肯退款，并且拨打 12315只能调解并且给出分期退款的无耻条件，并 且还不能确定什么时候能退。 4:并且现在对方对 我的信息、电话不予理会或敷衍挂断拖延迟迟不予 解决 综上所述本人只是一位不懂法非常无助的平民 百姓，但是仍然不会向无耻老赖低头，会想办法找 各种渠道申请，希望给出解决方案或者能解决这件 事的联系方式，在此非常感谢

2024.3.11购买了大航海科技（山东）集团有限公司的高起专行政管理课程，对方虚假宣传是小自考，押题考试一次就过，购买后发现该机构存在并不包含报考，培训及办学，纯属卖课，预付款未使用，提出退费但对方拒绝退费，侵犯了本人合法权益，请相关部门予以严惩，我的诉求是退回已支付的费用