轻松保电话骚扰投诉

我于24年的时候，我在朋友圈点开朋友的轻松筹，我看到了那些人的伤痛，我捐了钱，在不明情况的下，我被莫名其妙说要投保。今天有轻松宝的客服打电话跟我说说我要投保，让我拿出3000多，可是我只是一个学生，我根本就没有钱。而且我是做好事，我根本就没有干过投保的事情。我现在要求轻松保把我的投保信息以及投保费用全部给取消！！我根本就没点进投保的页面！也没有收到相关信息说我投保了！希望严惩这个软件！为什么好心人做好事还要我*我投保！！！！让我一个大学生掉进了消费陷阱！！希望严惩这个事情！！！我这个事情拖着不解决的话，我将报警或者告到国家信访局。

我于 2024 年 2 月份，应该是我在朋友圈点开朋友发的轻松筹，在捐赠了钱后，在我不知情的情况下，不知道怎么就开通了轻松保的保单，从 2 月份开始就一直在我的平安信用卡里面扣钱，而我平时是不用这个信用卡的，所以一直不知道被扣了钱，直到 10 月份的时候，信用卡里欠费越来越多被信用卡追债，查了一下才知道是轻松保每个月都从里面扣，当时打电话给轻松保，同意退保退费，但是当时只退了一部分钱(图 1)，而(图二)根本就没退，希望有关部门能严查这个软件。我现在要求轻松保必须把我图二的扣费返还，因为是扣的信用卡里面的钱，被扣的钱现在已经产生利息了，利息我就不再追究了。同时告诫轻松保，要买保险就光明正大的卖，不要再旮旯角落里耍阴险，让别人掉进消费的陷阱里面。如果这事一直拖着不解决，我会直接告到国家信访局。

在2024年8月9日，我毫无察觉地被广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除了49元，紧接着在9月9日，不相同的金额再次被扣除，扣除金额141.62这一切的缘由，来源可能是抖音，我老实爱刷抖音看短视频之后，一个界面突然出现，可能我不慎点击了某个地方，我也不知道啥时候。由于金额较小，我并未过多在意。然而，令我始料未及的是，从此之后，每月老是扣360.24直至2024年11月3晚无意看我银行卡上的钱怎么少了我才发现，累计扣除金额806元，期间本人未享受任何权益，未激活任何信息，这令我感到极度困扰。 我认为此类保险存在误导消费者的嫌疑，实际上是一种虚假宣传。因此，我强烈要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我所支付的款项，并立即取消所有后续的扣款行为。此外，我还经常收到轻松筹的短信，内容大致是确认某些权益，但我从未给予任何回应，甚至已经将其列入黑名单。然而，这些措施似乎并未阻止他们继续扣款，这使我感到十分困惑和苦恼。@消费保 请你尽快处理，我恳请轻松保严选能够尽快处理事情，并将退款款项尽快返还给我

应该是在2022年2月份左右在微信上给朋友做了水滴筹，朋友患了癌症，在水滴筹上边众筹药费。我点选了“轻松保”的一个0.99元的一年 还是一个月的保险，其中还帮我爸爸卢国荣和妈妈陈翠勤买了该保险，都是和我一样0.99元的。因为平时都不怎么看短信，没怎么留意 到该平台每个月都在我的银行卡中扣费。在2023年低我查看历史账单的时候才发现了这个乱扣费的情况。而且是在未经我同意的情况下 给我购买了4份保险，给我爸妈各购买了2份保险，后来通过政府官网投诉，平安保险已经退款。查询到轻松严选股东为腾讯和idg，我打轻松保严选电话投诉直接挂断，打退保无人接听说坐席忙。至今仍在扣费。在2023年11月份我致电客服要求取消该 服务，并要求退回所有的费用，客服那边告知是我自己买的保险，而且已经生效无法退回费用。我在投诉上已经发起了投诉，也已 经通过了，但是消费保将我的投诉撤下来了，至今该平台还继续的在我的账户上扣费。所以只能在此寻求帮助，麻烦帮忙让“轻松保严选”这个平台退回这些未 经我同意就扣费的费用，并且彻查该平台，我看了小红书上已经有很多很多像我这样被胡乱扣费的人。希望能帮助我们。图片还有很多，但是平台已无法上传。

应该是在2023年2月份左右在微信上给朋友做了水滴筹，朋友患了癌症，在水滴筹上边众筹药费。我点选了“轻松保”的一个0.99元的一年 还是一个月的保险，其中还帮我爸爸卢国荣和妈妈陈翠勤买了该保险，都是和我一样0.99元的。因为平时都不怎么看短信，没怎么留意 到该平台每个月都在我的银行卡中扣费。在2023年低我查看历史账单的时候才发现了这个乱扣费的情况。而且是在未经我同意的情况下 给我购买了4份保险，给我爸妈各购买了2份保险，2024年1月29日我查看了一下，已经扣除的费用有7335.91元。我致电客服要求取消该 服务，并要求退回所有的费用，客服那边告知是我自己买的保险，而且已经生效无法退回费用。我在投诉上已经发起了投诉，也已 经通过了，但是费用未见退回，至今还继续的在我的账户上扣费。所以只能在此寻求帮助，麻烦帮忙让“轻松保严选”这个平台退回这些未 经我同意就扣费的费用，并且彻查该平台，我看了小红书上已经有很多很多像我这样被胡乱扣费的人。希望能帮助我们。

2023年08月21日，应该是我点开了轻松筹捐了钱之后，在我不知情的情况下，给我开通了轻松保的保单。并且从下月开始，每月从我银行卡里扣23.8元，扣了一年之后这张保单失效，继续给我开通了一张保单，每月继续扣，在我不知情的情况下总共扣了我429.4元。直到2025年1月11日最新一期扣款我才发现扣了我这么多钱。我要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我所支付的所有款项，并立即取消所有后续的扣款行为。给我退费退保！

在2024年10月，我毫无察觉地被广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除了60元 104元两笔费用，紧接着在11月 12月 ，不相同的金额再次被扣除，这一切的缘由，来源可能是抖音，我老实爱刷抖音看短视频之后，一个界面突然出现，可能我不慎点击了某个地方，我也不知道啥时候。由于金额较小，我并未过多在意。然而，令我始料未及的是，从此之后，每月老是扣60元104元直至2024年12月31日早上 我收到银行的自动扣款短信，累计扣除金额400多元，期间本人未享受任何权益，未激活任何信息，这令我感到极度困扰。 我认为此类保险存在误导消费者的嫌疑，实际上是一种虚假宣传。因此，我强烈要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我所支付的款项，并立即取消所有后续的扣款行为。此外，我还经常收到轻松筹的短信，内容大致是确认某些权益，但我从未给予任何回应，甚至已经将其列入黑名单。然而，这些措施似乎并未阻止他们继续扣款，这使我感到十分困惑和苦恼。@消费保 请你尽快处理，我恳请轻松保严选能够尽快处理事情，并将退款款项尽快返还给我

我于2024年6月1日点击广告1元每月的轻松保保险，之后在我不知情的情况下，每月扣除我大约333元费用，到现在已经扣除5个月之久，希望相关部门介入，帮我追回损失

因多次给水滴筹筹款捐款，2024年年初，捐款后平台赠送一个月免费平安无忧全家免费，我按要求输入姓名和身份证信息，在没有得到本人同意自动扣款情况下，随后每月分别扣取104.9；104.9；48等三比，2024年3月份，本人才发现有扣款项，随后打售后电话要求停保，首次给客服沟通，说名下的保险已取消，并已发短信说明停保了。但是知道2024年10月12日，收到保险员保险电话推广再扩充买保险，才知道还有一个保险没有停，每月仍在扣款48元，一共扣了9个月.给客服多次沟通 以上轻松筹具有欺诈行为，通过捐款平台获得支付卡号，在个人不知情的情况下，自动扣款，严重侵犯了个人财产安全，要求保险费857.4

您好！ 我是刘雄伟，一名普通消费者。遗憾地向您反映我在“众惠财产相互保险社（轻松保）”购买的保险产品中遭遇的问题。在经过多次与保险公司沟通无果后，我不得不向贵部门寻求帮助，希望能够得到公正的处理。 事情的经过是这样的：我在“众惠财产相互保险社（轻松保）”购买了“轻松保·600万医疗2021轻症-健康版”，保单号为“P10D82*****01X0058405”和“P10D82*****01X01119800”。在保险合同规定的保险责任范围内，我在2023年05月23日遭遇了脑梗。根据保险合同，我应当得到理赔。然而，当我提交了所有必要的理赔文件和证明后，“众惠财产相互保险社（轻松保）”却找各种理由，说只能赔付2000元或者给我们退保费，不肯以正常流程给我赔付所有应该赔付的医疗费用。 我认为“众惠财产相互保险社（轻松保）”的赔付方式是非常不合理的。我已经按照要求提供了所有相关证据，且这些证据充分证明了我的损失属于保险责任范围内。“众惠财产相互保险社（轻松保）”的提出的赔付方式不仅违反了保险合同的约定，也侵犯了我作为消费者的合法权益。 在向“众惠财产相互保险社（轻松保）”投诉无果后，我决定向贵部门寻求帮助。我希望贵部门能够： 1. 对“众惠财产相互保险社（轻松保）”的理赔流程和决定进行调查。 2. 如果确认“众惠财产相互保险社（轻松保）”存在不当行为，请依法采取措施，保护消费者权益。 3.在多次投诉后他们还不知悔改，反复要求我们撤诉，态度恶劣。 我深知贵部门的工作繁忙，但我作为一名普通消费者，面对保险公司的不公行为感到无助。我衷心希望贵部门能够介入，还我一个公正的结果。 感谢您的关注和处理。我期待着贵部门的回复，并希望能够尽快解决这一令人困扰的问题。 祝工作顺利， 刘雄伟 联系电话：13******93 2024年10月11日