亿嘉琏美容店庆活动欺诈投诉

事实与理由： 2024年8月28日，被告以亿嘉琏美肤健康管理中心名义派出工作人员联系原告，称出于回馈老客户目的，公司将免费提供一年项目服务，邀请原告于2024年8月31日前往即墨奥润亿嘉琏门店领取该福利。 8月31日原告到店后，被工作人员带至单独房间，销售人员随即诱导原告缴纳抢购意向金65400元，并明确承诺在免费做完一年项目后会全额返还。被告方面表示会为原告提供超级vip服务，只要提前预约，就会优先于其他客户安排服务，保证项目按时完成。原告以微信扫码、支付宝扫码的方式交纳65400元，被告未出具收据或发票。在整个沟通及签约过程中，被告始终未提供任何形式的价格表，服务价格完全不透明，也未告知原告两次项目之间需间隔一定时间。甚至在未向原告告知合同内容和项目价格的情况下，诱导原告签订合同。 合同中存在明显不合理的霸王条款，规定“若在规定时间内项目未使用完，抢购金需转为店内会员；若因乙方原因退费，需退回已提供产品、扣除百分之三十违约金 ”。 在实际接受服务过程中，被告暴露出诸多严重问题：在项目操作过程中，工作人员操作不规范，设备漏电，导致原告被烫伤，不仅损害原告身体健康，也给原告带来精神上的痛苦；完成的项目效果与被告此前宣传大相径庭，未能达到宣传所承诺的效果；被告拒绝为原告提供服务，且每次项目需间隔一定时间，即便原告提前联系预约，依然无法成功预约，致使2025年2月部分项目未完成，直接导致整个项目无法在合同约定的到期前完成，造成原告违约的假象。 经查询得知，合同签署甲方亿嘉琏美肤健康管理中心为未注册的市场主体，其以虚构单位名义与原告签署合同，依据《中华人民共和国民法典》第一百四十六条“行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效”，符合合同诈*情形，该合同应属无效。 被告在收到原告诚意金后，未按照约定提供服务，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”，同样构成合同诈*，合同无效，理应全额退还原告缴纳的抢购诚意金。 被告不予返还抢购金的行为，严重违反公平原则，属于典型的霸王条款，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示

投诉详情 亿嘉琏美容店欺诈投诉 投诉亿嘉琏美容（北方国贸2楼）地址：平度北方国贸2楼，严重侵害消费者权益，存在欺诈与不诚信情况。 我是亿嘉琏半年的会员，2024年8.2号，推销员说充值38做身体体验，我就交钱了，约我8.10号到店里做身体当天我就充值1280元，10次身体加11次艾灸， 8.11号给我推荐880元，做10次皮肤10次艾灸， 10.30号2980元.10次全身无能行，4次皮肤，一套化妆品，给，5盒面膜，4次热塑刀, 11.6号3800.大腿，小腿，臀腰热塑刀三次加一次外加面膜十盒, 12.25号1999元，十次肝胆养护，六次头部荷尔蒙，一套御润颜， 2025.1.10号13600元全脸小颈面雕额头三次，五部位熨纹针，线条野生眉，2025.2.11号8825元，热能的肩臀腿两次，美丽密码脸脖子两次加细泡，医美苹果肌胶原一次，胶原水光一次，白月光一次，热能肚子一次，2025.2.18号，14900元，全脸小颈面雕刻额头三次，我2.28号去，记消费48291. 2025.2.28.就说2025.2.11,号之前卡折现金2.5万，这期间没跟我对过账，他自己说多少就是多少，在加14900.给做全脸小颈面雕额头三次，五部位熨烫针，线条野生眉，熨脸斑，礼品:水星家纺，每次去店里都给你推产品，给你报高价，在让以前项目抵钱清零，说完所有价格压下来，之前项目还是会给你做的，为店铺活动存在欺诈行为，投诉要求退款之前就卡项目的未消费部分，店长不给退，之前办卡时，赠送次数和付费次数是作为依据，严重侵害了我作为消费者的权益，并且在沟通协商过程中发现商家未经我同意或授权，随意扣划卡内消费次数，存在不诚信情况。另外，店铺名称与营业执照名称不一致，先去做的是亿嘉琏，再后再去是昆明路玖顺康诊所，是所有消费无收据发票或合同，无项目消费价格表，各项消费价格不透明。 我的诉求： 1、按照我的实际签字确认情况进行消费次数扣划； 2、按照我购买时的总次数计算未消费次数进行退费； 3、对店铺的欺诈和不诚信经营情况进行处罚。 合理金额39900，一下我会配转款记录图，跟给我做的项目留言不够空间发图片，可跟本人合适

我于2024年11月7日青岛市城阳区春阳路店亿嘉琏院长跟我说最近有20年周年庆活动，2980元的做身体的项目，用各种赠品方式诱导我消费，在付款前并没有向我表示如果不满意的解决办法，没有表明不接受服务后期不能退款，并且没有签订任何合同。此店以周年庆的方式做活动进行宣传，不欠任何合同我认为属于诈*行为

本人在潍坊高新区谷德茂2楼亿嘉琏店办理5000➕的充值，在未提前通知消费者的情况下，打着重新装修的名义店家跑路，后本人档案被转到潍坊北海路银座亿嘉琏，因距离问题本人与亿嘉琏沟通退费，亿嘉琏告知会尽快核实回复，到几个月都没有人回复。我要投诉举报亿嘉琏公司利用充值卡侵害消费者权益，对于消费者反馈的问题不跟进、不追踪处理。现要求全额退费。本人会员号：151****6773、158****6543，诉求回复电话151****6776

我于20242年初，在青岛莱西市烟台路亿嘉琏购买698的项目，因异地原因，无法做，要求退款。店长拒不退款。

二年的时候我办了一个卡，充了一个800的一个卡，然后我现在因为个人情况去不了，说退款他不给退

威胁实习生垫付美容卡实习生离职后不予退还 事实和理由：员工珍珍为顾客垫付两张588元，总价值1160元的会员卡（两张会员卡为捆绑销售故费用为1160元）。2024年4月26日，陈兰庆让我转账给员工珍珍1160元，将珍珍为顾客垫付的债务转移到本人身上。当两张会员卡交付给顾客时，顾客拒绝领取。当问副院长陈兰庆，顾客拒绝领取会员卡，何时将本人垫付的1160元费用退还。副院长陈兰庆以会员卡提成在本人身上为由，拒绝退还垫付费用但承诺会将会员卡卖出，以退还本人的垫付费用。2024年6月份活动促销期间，副院长陈兰庆以店铺业绩未达标为由，威胁垫付价值3888元的会员卡。陈兰庆承诺会在6月份活动促销期间将会员卡卖出，退还本人垫付的共计5048元费用。若在6月份活动促销期间未将会员卡卖出，则在2024年10月份办理退卡，以退还本人垫付的5048元费用。 2024年8月15日，当本人问副院长陈兰庆何时退还垫付的5048元费用时，陈兰庆以员工为顾客垫付费用违反规定为由，要求罚款1000元，只答应退还4048元。 2024年10月份，陈兰庆再次承诺会在10月份将会员卡卖出以退还本人的垫付费用。 1-陈兰庆（化名陈媛欣）鹏利来美容院副院长，现已升职为正院长。 1-入职培训期间，公司未告知员工，为顾客垫付费用会罚款1000元的规定 2-员工珍珍为顾客垫付费用时，本人毫不知情 副院长陈兰庆却要求我为员工珍珍转账，将债务转移。 3-陈兰庆关于退还本人垫付费用之事，自2024年4月26日至今一直以各种理由推脱，拒绝退还，且期间所做出的承诺相互冲突，存在欺诈行为

我家人在这里按摩半年花了23万多，其中有四个私密项目，一个最高的私密项目是7万，其次还有4万等大额项目。我和家人多次去这个店要详细的价格表，店里拿不出来，具体做了项目也不清楚，我们要求退款，店家的退款不合理。

我在8.24在青岛李沧万达的亿嘉琏门店购买了一个年卡。说是交3980的押金，必须一年内做完27个项目才能拿回押金。但是实际只给了9个月的期限，而且口头承诺的可申请延期及其相应后续工作并没有写在合约上，这是欺诈消费者！！！合约进行了多次手写修改，还写了“一旦签字不退款”的霸王条款无效条款。我一进门就被摁着坐椅子上，合约被修修改改放我手底下，说实话我很害怕。合同还有“代言人”相关的可能侵犯肖像权的内容，但是有关于“代言人”的所有内容我都没看见，这是隐瞒和欺诈！！！ 我需要全额退款！！！我不接受被欺*后还要我付违约金！！！