西部航空改签费用过高，退票费用离谱

行李额问题：从郑州新郑飞泉州晋江 行李箱给了登机紫牌可带上飞机。返程则另外付费需要办托运

2025年4月20日18:50左右我通过海南航空微信小程序定的郑州到北海的往返机票，郑州到北海机票，订单编号是202504***********3765，购买截图如下，21:47当时小程序出现问题卡顿，莫名被进行退票，一分钟直接退款了，花费1322元定的往返机票，扣除了985元手续费，只退了354元，由于购票小程序卡顿，导致机票被退票，一秒内退票成功，卡顿到没有任何操作就退票了，但是我的出行计划是不变的，之后半个小时内又重新预定同一个航班同一个人乘坐，现在诉求就是把小程序卡顿退票的手续费退还给我，我已经重新又预定了同一天同一个航班，联系西部航空公司一直无回复，小程序卡顿也无人解决，只好重新预定机票，但是之前发生的手续费985元无人解决

我从重庆到南昌，我2025年4月17日买了三张机票，公司又帮忙买了三张同一架飞机的机票，我马上就退票，结果西部航空公司扣高额90%的手续费，我投诉他公司说公司规定是这样，你现在买现在退就是这样的，这样的公司是黑公司，大家帮忙看看，我说我承担20%都不可以，我还是坐这架飞机，是多买了，重复买了，所以要退，这样的航空公司，以后谁能敢坐，大家一起看看

我在4月17号12点买了错了航班，当时就取消申请出票了，还是出票了 而且1800的票10分钟只能退357元，打了客服说问半天没办法处理，只能等延误退百分之50还不确定，良心何在

我于2025年4月16日在携程上购买从新郑到贵阳的机票，时间是（下午1:05--3:25） 的，在我付完款之后，发现购票日期选错了，马上申请了退票 处理，（期问没超过10分钟）但发现收取高额退票费。本人是学生480元的机票刚买完发现购错票，只返少部分实在是接受不了。我现需全额退票处理。维护个人杈益

我于2025年4月11日晚23点11分。于"航班管家“app上购买机票，本欲购买5月1日早6点出行机票，付款后发现订成4月12日早6点出发西部航空机票，第一时间找平台申请拦截出票，然而拦截失败，出票成功。后寻找平台客服及航司客服申请退票，均已不满足错购机票退款遭拒绝，仅以西部航空航司自愿退票方案退款收取高昂手续费，我多次拨打客服电话难寻客服，最终客服接通后交涉无果，客服从头到尾只用一句不满足条件搪塞。

我本来应该要买13的机票但不小心点错日期了，想的就是改期，没有想到改期是要收取手续费的，这手续费都赶得上新买一张机票了，退票的话手续费还不给退，太坑了吧！

西部航空无行李额的情况从未告知，一值机就上来推销升舱，一个个服务巨差，冲乘客翻白眼，凡事行李箱就必须托运，不托运不让过安检，简直太过分了！这就是强制收费！！！

我昨天晚上买的机票36小时之前退票收我百分之八十五手机费 国家民航公司规定最多扣百分之百分之五到三十 怎么不扣百分之百啊

本人于3月28日凌晨一点一分订票，因娃儿突然牙齿开始疼痛，考虑到天气原因等原因，故在一点12分选择退票。当时娃儿在哭闹，比较慌忙退票，看到338的机票退票，以为是每人能退338元，所以选择退票。后面才看到居然是1500的机票总共退票338，简直了，吃相太难看了！当时就打了三方客服和西部航空电话，客服反正就说处理不了，报备了的，航空公司都说报备了都可以扣取高额手续费，那老百姓的钱是不是可以随意被扣取。如果按照法律法规来执行，我也能认可。关键是太不合常理了。吃相太难看，其他A PP一堆的发文说航空公司扣取高额手续费，都没有一个人出来处理的。12326投诉了没用！如果按照法律法规合理扣钱作为消费者也是认可的，但是太霸王条款了，随便扣取！！！