柒小螺螺蛳粉食物中毒投诉

在2月3号晚上20.27在店内就餐点了一份五香螺蛳粉，炸蛋螺蛳粉，一瓶豆奶，吃过后，晚上十一点左右开始腹痛高烧到38.5，我和我先生两人，吃了布洛芬之后到了第二天，未退烧，两个人依旧是高烧，腹痛，腹泻，直到今天2.5号，我去了医院检查，抽血化验，医生给出结果，吃错东西导致的细菌感染，炎症很大，打完针水到现在我们两人依旧是高烧，腹泻，严重怀疑该店内使用了不卫生的食材，导致以下情况

我于2024年10月13日12点28分在佛山顺德盈信广场柒小螺店购买一份螺肉螺蛳粉，吃到蛆。与商家协商，商家一开始说是疏忽并且道歉，第二次又改口说是青菜菜虫，被反驳后，又改口说是螺蛳尾巴。

投诉佛山市南海区黄岐嘉洲广场柒小螺螺蛳粉店，贩卖的螺蛳粉里有虫子，事情发生以后，我们第一时间联系了该店负责人，但是负责人拒绝赔偿，只能退商品原价，但是根据食品安全法，商家理应赔偿，协商无果后，这边想要主要负责人联系方式遭到了拒绝，店员声称要是吃到身体有问题他们愿意给医药费，作为顾客实在没办法接受这样的结果，希望消费保能为作为消费者的我们主持公道，获得应有的赔偿！

7月15日晚上10点多，我们点了原味螺蛳粉加炸蛋吃出了一个虫子我们跟服务员说然后服务员态度极其不好他跟我们说重新换一碗也没有给我们换我们在哪里等了很久也没有给我们重新换一碗然后他们就收拾东西下班连一个道歉也没有连一个态度也没有之前已经吃过了一次有头发然后把头发拿出来然后跟我们说重新做了一碗卫生太差了《中华人民共和国食品安全法》 第148条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者 应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属干生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

7.7日本人于该门店小程序购买了两碗螺蛳粉，其中一碗吃出异物后立刻向门店工作人员反馈，并添加微信说明情况，得到否认，工作人员拖延时间，不回微信，但却接电话，迟迟不肯退款